美团该不该“杀”,疑似暗改抽佣基数,偷吃配送费,但是没有证据

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作者:黄大虫,国内最年轻的外卖平台特邀讲师,专注外卖运营策略研究与输出,推动中小个体商家实现外卖自运营,《外卖商家自运营手册》的著作者。


“如果惩罚不到位,或是惩罚让资本将结果转嫁给商家以及消费者,那么这样的惩罚意义在哪?

光惩罚不监督,那这样的惩罚意义又在哪?

我没有证据证明平台真的是暗改了基数费率,这篇文章里所有的一切关于平台的言论,都只是假设,各位商家切勿当真,具体可查看自己的订单抽佣费率或基数。

我承认我玩不起!

但是我仍然希望国家相关机构不能只管处罚而不进行监督,如果真的是处罚转接到了个体商家或消费者身上,这共同富裕只怕富裕的还是资本!”



——黄大虫


如果市场遭受到不确定性的恐惧因素,则市场积极性和流动性必然大受干扰!


为什么外卖平台无恶不作的情况下,也仅仅是处罚了事,而不能直接敲死?


在我理解里,敲死一家平台并无足轻重,但是敲死的平台或会刺激到其他资本以及资本市场重新审视国内的商业环境,从而导致连锁反应,比如创业积极性、资本逃离等,所以你要说平台贡献了多少就业岗位,其实很扯淡,归根到底还是经济因素最重要。


生在这个国家是非常荣幸的一件事,至今我也依然这么认为,我自己也是个小粉红甚至于是一个愤青,我对国家未来抱有积极的期待和憧憬,可我对我自己的未来毫无感受,甚至无甚渴求。


虽然我买的互联网基金一直跌跌不休,亏损连连,可如果一定要再次重拳出击,哪怕是跌完赔完,我都没有任何意见,甚至拍手叫好。


可令人难过的是,王老板的小聪明或者说王老板团队的小聪明真的是一波接着一波,这说明什么呢?说明这拳头打得还不够疼。


因为不够疼,所以资本体验不到教训,今天罚掉几十亿,我稍稍调整下费率或者机制,赚回来这罚款都用不了一年时间。


我手里有部分商家,日均单平台收入3K+,但是实际上用户支付的费用或有5K+,中间差不多有1K-2K是归了平台,这还不算推广开支。


可悲吗?


我觉得很可悲,各种收费理由应接不暇,各种花式操作秀的头皮发麻。


最后这些缺失的利润哪里找回?


压成本、换食材是常规操作,最后谁买单?人民买单,消费者买单,骑手买单,商家买单。


平台遵循自由交易,各项付费功能可以不购买,可以不花钱,你唯一花的是履约服务费、技术服务费,但是你不花钱,我不能给你曝光,不能给你订单,你花了钱但是人家比你花的钱更多,所以我仍然要优先照顾花钱更多的人。在这样的规则下,商家开始内卷,不顾一切地压低成本,压低售价,抬高开支,供奉平台如同供奉菩萨。


不同的城市,不同的城区,进行费率区别对待,因为什么呢?我估计是因为平台会说城市不同,开支成本不同,所以对于先进城市而言,本身该地的维护成本就高,因此自然费率就高。这对不对,你没法反驳,你找不到理由说这是不对的。


用户支付了配送费,商家还需要额外在支出配送履约费,其次用户也罢商家也罢,你们支出的配送履约费外,平台还要在你的配送费上在单独收一笔配送履约费,这就是双重收费,吃三方。


美团该不该“杀”,疑似暗改抽佣基数,偷吃配送费,但是没有证据


比如这个单子,商品优惠后价格为22.38元,但是用户实付是19.88,其中配送费是商家补贴的2.5元,所以用户是支付的19.88元。


需要明白的是,这里所差距的2.5元是配送费,是支付给骑手的配送费,理论上这个配送费是不需要额外在抽点,也就是按照实付价进行费率核算才是之前的算法,但是或许是因为被罚款了,所以平台肉疼,王老板“一丝不够”对的,这里是一丝都不够,王老板或许告诉团队调整下,想办法把这罚金搞回来,所以这里的实际履约服务费里是直接按照涵盖配送费补贴在内的抽点基数进行抽点,所以按照22.38元扣点后,这个单子平台多赚了0.39元。


大多数商家可能不明白是什么意思,那这到底相当于什么意思呢?


相当于你的配送成本支付了三次,第一次是你为用户补贴了配送费,第二次是这补贴的配送费再度被平台额外抽了点,第三次是本身就有的配送履约服务费。


那大家可以算算,据说国内有百万计的餐饮商家,那么每单多几毛或者更多的收益情况下,平台能多赚多少钱?


至于技术服务费有没有暗改,我不清楚,原来新签约的商户都有个费率折扣,有的是技术服务费9折或者8折等等,而优惠期大多数都是一年期,你们可以看看你们的优惠期是不是提前到期了,是不是没有了优惠,也可以对比下之前你们应该保留过的新费率吐槽和现在后台显示的费率对比,看看是不是有所出入。


而之所以我说没证据去证明平台暗改了什么东西,是因为历史订单只能查看7天内的,显然这波操作是在被罚款之前所做的调整,当然我没有证据,我可能是瞎说的,当不得真。


我认为可能是如果被处罚,往往会先通知企业处罚内容和信息,然后在择日公布给大众,而在得到处罚的通知的时候,或许平台就开始了调整规划,所以等到公布出来,大家反应过来,这时候已经看不了7日前的订单对比,所以呢,死无对证。


当然以上话语包括这篇文章里所有的猜测和阐述举例等等内容都纯属个人不负责任的推论和猜测,毕竟我不太敢直面资本的恐惧,所以大家自行判断。


那你要说这算不算平台恶心人呢?仁者见仁智者见智了!我觉得最恶心人的吧还是会员这东西。


毕竟和连会员的收入都是归平台的,而会员的优惠却要商家自己承担的操作相比,刚才不负责任的推测都太小儿科。


只要所有的程序内容,规则机制掌握在平台手里,那就意味着它们有无数的小技巧可以撬动数百万人计的小钱包,这点不得不承认,稍微暗改点小机制,对于所有从业者和消费者而言,那就是一笔不小的开支。


美团该不该“杀”,疑似暗改抽佣基数,偷吃配送费,但是没有证据


如果上一个单子的案例是我计算问题或者是理解不到位,那这个案例我实在无法理解了!


这个单子又是个很复杂的事情,优惠后金额15.3元,而用户却支付了19.2元,三公里内所以配送费是全免,不存在有额外的距离收费,那么问题来了,用户实付的19.2元和优惠后的金额15.3元之间有3.9元失踪了,问题来了,这3.9元跑哪去了?


于是不解的我,看了看这个顾客实付的19.2元,是额外付款了什么?


美团该不该“杀”,疑似暗改抽佣基数,偷吃配送费,但是没有证据

当我点开详情的时候,订单显示的是有时候金额15.3元,而配送费原价是3.9元,所以用户实际支付是19.2元,可商家明明做了配送费减免的呀!


美团该不该“杀”,疑似暗改抽佣基数,偷吃配送费,但是没有证据


也就是商家做了配送费减免3元后,合计优惠是16元,用户需要支付优惠后的15.3元,如果是原价配送3.9元,那么用户只需要额外支付0.9元就行,合计应该是支付16.2元才对,那么最大的可能就是在后台订单中显示的商家优惠部分是没有计入进去,如果是这样,那就是正确的,19.2元实付-3.9元配送-抽点4.48元=到手10.82元,是不是发现某团也没错?


所以说我们太年轻了,我不相信某团这么友好这么善良,于是我们反向计算下,按照原价反过来计算,22.8元+4.5元+4元包装=31.3元原价-折扣11元-新客立减2元=18.3元,也就是不管优惠后金额如何,用户其实应该支付的是18.3元才合理,那么问题是原价3.9元的配送费,我们这里只减少了3元,所以用户应该额外在支付0.9元,所以的确是19.2元,是合理的。


是我误解某团了!我刚想给自己一巴掌,太小人心了,结果我想起来在后台是可以看到配送实际费用的,于是我手贱打开了后台的配送信息,好家伙!


美团该不该“杀”,疑似暗改抽佣基数,偷吃配送费,但是没有证据


??????????

说好的配送原价3.9元呢?怎么是原价2.9元????

我以为是后台这个不准,于是我定位该订单地址查看,配送费是全免的,我模拟了下同样的菜品下单!


美团该不该“杀”,疑似暗改抽佣基数,偷吃配送费,但是没有证据


我实在是没法给你洗白了,中间的0.9元哪里去了??????

说好的原价3.9元的配送费呢?我补贴了3元,那还有9毛钱是怎么付出来的?

从这个例子,我实在无法理解这中间的9毛钱是怎么付出来的,是怎么计算出来的!我是不是可以理解:





某团,你脏了,不干净了!

吃了不该吃的东西!

拿了不该拿的钱!


温馨提示:

本篇文章的所有内容均为个人困惑和猜测,不负任何责任,任何商家或用户需自行判断!毕竟王老板是一个惹不得的庞然大物,社会主义的铁拳都打不疼,何况我们这些小民!

如果算错了或者理解错了,欢迎指正,我将诚恳接受。

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