成为沟通大师：抛开自己，为他人着想

昨天我们说了 . ，当你面对人们的时候，人们会自问的第一个问题，你关心我吗？

那我们看人们会自问的第二个问题，你能帮我吗？

那这个问题告诉我们什么呢？

在我们和人们沟通的时候，要从人们的利益的角度去沟通。

去出发，人们才会知道你是为他的利益而来的。

汤姆埃林顿创建了一家独立的制药公司，当他谈到为何他的事业取得了巨大成功时，他说，在任何一个场合，他都会问别人，这个问题我能帮你吗？通过帮助别人，他也帮助了自己。他说，每当别人有一颗想做得更好的心。

我就尽力帮助他们。我发现，当我提升人们到更高层次，别人也会提升我。

所以，在销售行业，有句老话，没有人想被销售，但人人都想得到帮助。

那些能够和人们建立连接的成功人士，他知道人们总是在问这个问题，这个人能帮我吗？

他们回答这个问题的方式之一就是专注于能提供给对方什么好处。

魏斯曼在演讲圣经中写道，在沟通时，人们太专注于自己的产品或服务的特点而忘记回答这个问题，我能帮助你吗？

在威斯曼看来，要专注于好处而不是特点。他是这样写的，特点是关于你自己，你的公司，你销售的产品。

或你推广的想法的事实或品质。

另外，这个事实或品质为对方带来的帮助，这就是所谓的好处。想要说服别人，只说自己产品的特点是远远不够的。

每一个特点都要转化为好处。

一个特点，也许对于你的听众的兴趣或需要无关，至于好处，就一定有关系了。

尤其是现在，人们每天都被各种产品信息狂轰滥炸，他们通常对很多信息都是一带而过的。

如果你想赢得别人的注意力，你就得让人们看到你能帮助他们。

人们面对你的时候自问的第三个问题，我能相信你吗，我们都购买过一些东西，尤其是大件的物品，有的时候那个过程呢，你会很纠结纠结的关键呢是你对那个销售员信任不够？实际上，对于任何生意来说，信任都是决定生死的因素。

事实上呢，信任对生活也是这样。演讲家吉特默说，啊，相信甚至比爱更重要。

比如，当你要买车的时候，你走进汽车展厅，不管你是否意识到你看着销售员，你在心里已经悄悄地问了几个问题。

第一，你关心我吗？

第二，你能帮助我吗？

第三，我能相信你吗？

如果这些问题你不能有一个肯定的回答。

你买车的过程肯定会不顺利的，那就说明呢，你和销售员没有连接，这也是为什么我们在前面提到社交电商的时候谈到一定不要刷屏，通过朋友圈儿的打造，建立你的个人品牌。

建立信任是最重要的。

通过这三个问题，我们能了解到什么呢？

每当人们采取行动，都是为了他自己的利益，不是为了你的或者我的？

所以呢，我们必须配合他们的意图，从他们的角度看问题，如果不这么做，我们只是浪费时间。

甚至呢会引发冲突。

一个人只要愿意抛开自己，为他人着想，尝试去了解他们和他们的需求，你就能和人连接。如果你真心想帮助你就能和人连接。如果你真心想帮助别人。

连接就会更加自然而不显得机械。

一旦你愿意学会连接呢，未来将会向你敞开大门，人们愿意和你一起工作。

所有这些都会令你非常吃惊，而你呢，只需要不断地提醒自己，要时刻想着他人。