作为全球单品销量最高的手机品牌,苹果近些年“骚操作”不断,其中不乏以损害用户利益达到自己目的的行为,最知名的当属当年“降速门”事件。
经过6年时间拉锯战,“降速门”有望在近期迎来大结局,身心俱疲的原告方愿意大幅让步,苹果和用户谁才是笑到最后的大赢家呢?
据外媒报道,由于iPhone4S存在“降速门”问题,苹果通过欺骗性的宣传,诱导用户升级iOS9操作系统,恶意降低手机运行速度遭到证实,在全球多地面临集体诉讼问题。2015年在美国有一起集体诉讼,原告要求苹果支付500~1500万元美金,用于赔偿那些因“计划报废”iPhone 4S遭受损失的用户,但苹果拒绝了所有诉讼请求。
经过6年时间的拉锯战,原告大部分用户都感觉到了疲累,因此愿意达成备忘录取得和解,结束这场“昂贵且耗时的诉讼”。原告希望苹果承认涉及虚假宣传和欺骗性广告,赔偿每位原告15美元,只是苹果方面仍然反对这样的诉求,最终的细节可能还会有变化,等待官方公布结果。
据了解,此次集体诉讼共包含100多名成员,假设每人获得15美元赔偿,总金额在1500~2000美元之间,只有最初希望获得的1500万美元只有万分之一。即便这个要求并不算过分,但苹果方面认为通过二级市场价格衡量计算,这些用户每台设备的损失不足15美元(约合99.83元人民币),因此无法接受要求。
苹果的做法让许多网友感到困惑,这是典型的“看人下菜碟”,15美元的要价真的高吗?或许苹果忘记了,2021年4月份苹果曾经向15万名智利用户赔偿340万美元,承认用于补偿苹果“降速门”给当地用户带来的损失,平均每位用户可获得赔偿超过30美元,当时怎么不嫌要价不高呢?
有分析师认为,苹果当然不会嫌1500美元的赔偿过高,甚至都不及在全球每秒钟的收益多,苹果真正害怕的是起到示范作用。哪怕只在美国市场,苹果都面临至少60多起与“降速门”相关诉讼,而在全球其他地区集体诉讼更多,保守估计原告人数在几十万左右,假设真的每人要赔偿15美元,苹果可能面临上千万美元的赔偿。
当初选择赔偿智利用户是因为受到当局压力,其它原告则属于常规诉讼,因此不愿意开了这个主动赔偿的先例,更不愿意认错来承认虚假宣传和恶意降速。在这种情况下,苹果比原告更愿意把案件拖向更久的时间,因为苹果有着非常成熟、专业的律师团队,真正在此次诉讼中着急的是原告,苹果不介意把时间拖得更久一些。
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