苹果的自助维修计划似乎一团糟

苹果终于在上个月推出了 iPhone 的自我维修计划，（理论上）允许任何人修理自己的 iPhone，而无需将其带到授权维修店。但是，这似乎不是一个很好的解决方案。

Apple在 2021 年 11 月透露，它将在 2022 年初推出“自助维修”计划，为任何想在家修理 iPhone、iPad 或 Mac 的人提供维修说明和官方零件。多年来，苹果一直因限制获得官方维修部件而受到批评，这使得客户和未经授权的维修店都难以修复苹果产品。听起来不错，对吧？

考虑到 Apple 维修困难的历史，自助维修并不是一件容易的事，这也许不足为奇。The Verge 的Sean Hollister尝试在他的 iPhone Mini 上进行简单的电池更换，其中包括以 69 美元购买新电池（与 Apple Store 对整个维修过程收取的价格相同）)，49 美元可以租用 Apple 的工具一周，以及 1,200 美元的信用卡持有的工具包，如果工具在一周内没有归还，将被没收。这些说明在设计时考虑了这些专有工具，据报道整个工具包重 79 磅。最后，更换电池仍然被注册为“未知部件”，直到最后一步：致电第三方物流公司并让他们远程访问以验证硬件。

在iPhone 12 上更换电池时遇到了更大的困难，即使在使用45 美元的 iFixit 套件成功更换旧款 iPhone XS 的电池之后也是如此。他在最初卸下屏幕之前没有卸下手机的安全螺丝，导致维修后原来的显示器关闭。在用独立维修的备件更换了屏幕后，他不得不联系客户支持，以使电池被识别为真正的 Apple 部件。

在最好的情况下，修理大多数现代电子产品都具有挑战性，因此修理 iPhone 的过程很棘手也就不足为奇了。然而，通过向人们运送标准维修店拥有的相同设备，Apple 似乎使自助维修变得更加困难。用汽车类比，就像丰田给你送了一辆工业汽车升降机来修理漏气的轮胎。像 iFixit这样的公司已经证明，您不需要数百美元的设备来维修 iPhone，但是 iFixit 套件会让您在 iPhone 上弹出有关未经授权的维修的消息，这就是为什么 Apple 自己的选择备受期待的原因。

最后，如果你的 iPhone 需要一个新的屏幕或电池，你（不幸的是）仍然最好还是去苹果商店。