疫情中的“接力赛”恒丰银行2天放贷3亿元助力美丽乡村建设

突如其来的疫情打乱了正常的生产生活秩序，恒丰银行主动扛起责任担当，坚守金融服务阵地，全力保障信贷供给，与企业共渡难关。4月下旬，济南分行克服疫情影响，仅用2个工作日成功投放3亿元贷款助力莱芜区美丽乡村建设的故事，就是体现恒丰人金融支持“力度”、响应“速度”、服务“温度”的典型。

“王总，前期批复的业务，咱们月底能出账吗？因为疫情急需资金支付建设所需的材料款，但现在受疫情影响，我们无法前往济南办理业务，开户和出账能办到吗？”正在莱芜的济南槐荫支行行长助理王飞突然接到莱芜区美丽乡村项目实施主体山东嬴昊城市建设投资集团有限公司的问询电话。感受到了客户话语的焦灼，王飞立即答复：“请您放心，我们一定全力支持，我马上联系总分行进行联动开户与出账。”

得知客户的紧急需求，放款所涉的总分行各环节链条开始运转。彼时，因为当地交通管控，身在莱芜的客户经理已经无法回到济南，为确保开户及出账尽早完成，总行重点项目办公室、济南分行运营管理部、公司金融部、授信管理部、营管部等相关人员快速组建工作群，搭建起了一条线上线下联动开户与出账的绿色通道，开启一场与时间赛跑的“接力赛”。

方案确定后，王飞与同事立即赶往嬴昊集团进行现场核户面签，随后又马不停蹄地赶往担保企业及企业的股东单位进行核保。百里之外的济南分行授信管理部，负责核保的孟建令也随时待命，通过手机视频远程与在莱芜现场核保的同事及担保企业联动协作，共同完成了线上核保。收集完企业相关材料，准备好业务办理所需资料，王飞马上联系分行营业部，进行开户资料的提交。

在现场核户、核保的同时，济南分行营业部开始搭建开户出账放款绿色通道。恰在此时，济南市进一步加强了疫情防控措施，一批小区被临时管控，人员暂时居家。开户正在紧张进行中，营业部工作群里的信息却一直闪个不停：“市中区某街道小区临时管控……”“历下区某街道小区临时管控……”“天桥区某小区进入临时管控……”报备信息一条条传进来，居住在这些小区的员工已无法到岗，营业厅前台的人手越来越紧张。面对这种情况，营业部立即抽调业务骨干，组成应急保障小组，大家克服人手少、任务重等困难，全力支援，当天顺利完成开户。

恒丰银行济南分行营业部员工晚上加班办理贷款发放业务

进入出账环节，分行各业务部门安排专人紧盯项目，线上线下同步展开，各业务部以及客户经理在济南市区及莱芜区两地协同作战，全力推进业务落地。

夜色渐晚，出账业务正在进行中。想到客户急需用款的需求，为确保业务及时办理，避免员工回家后因小区被临时管控而次日无法到岗，分行营业部（济南管理部）副总经理周波、营业厅负责人马晓丹及员工张程等9人当即决定晚上就住在行里。大家匆匆吃完加班餐，又投入了工作。

营业厅外夜幕沉沉，营业厅内一片忙碌，楼上业务部门同样灯火通明。分行授信管理部负责人及工作人员也坚守在岗位，在线上系统认真核对、审批材料，逐个环节推动完成业务操作。

经过两地业务人员的持续接力和线上线下联动，当晚10点半，客户收到贷款资金。从应急预案规划到开户、完成放款仅用两天时间，投放贷款3亿元，以实际行动纾解客户疫情期间资金需求，获得企业的高度称赞。

济南分行营业部员工为确保贷款业务顺利发放，晚上吃住在行里

近日，济南疫情社会面实现动态清零，经济秩序稳步恢复。恒丰银行济南分行将在坚持做好疫情防控的基础上，强化金融服务保障，重点加强对省内民生项目及企业复工复产的支持，为企业发展解决实际困难，用高效、快捷的金融服务帮企业降本增效、稳产保供，全力发挥金融保市场主体、保产业链供应链的作用，为助力高质量发展贡献恒丰力量。