近期微博热门事件合集都有

腾讯被骗，变成大戏，被网友嘲讽调侃。霸气的小企鹅可能想不到，有一天，它会被老式的传统企业老干妈打败。腾讯当天以自嘲式公关回应，推出恶搞视频。我真的什么都做不了 . 。第一个吃辣椒酱的人，别人买假瓶赔8元！我损失了1600万。通过恶搞YCY女团的告别词，腾讯成了大家心目中吃假辣椒酱的尴尬企鹅。官方微博发布了数千瓶老干妈求骗子线索和傻白甜企鹅形象示弱公众。在娱乐话题的传播上，腾讯的骗术剧变成了喜剧，整个事情以个性化的方式与用户沟通。腾讯本来是一只狡猾的企鹅，却产生了这波反水操作。

三：2020年最好的典型公关案例【错误可以改成海上钓鱼】

随着疫情的良好发展，海底捞复业后饭菜价格上涨，网络名人，一半血从16元涨到23元，8小块；半个薯片13元，一个土豆1.5元，一个自助调料10元；一碗米饭和7块钱；50元一盘的小酥肉。这一行为迅速将海底捞推向舆论，海底捞随后出具了道歉信，并在今年1月26日店铺关闭前恢复了标准。虽然引起了热议，但舆论环境并不消极，果断的行动赢回了公众的信任。相关部门顺势处理公关，变相宣传自筹业务。话题不仅冲到了微博热搜，还获得了众多网友的好评。改正错误是最好的公关策略。

四：2020年最佳典型公关(危机公关)案例事件【当当从破杯到抢章主题活动】

当创始人李国庆和鱼雨之间的权力之战如火如荼时，相关话题席卷了屏幕。4月27日下午，有网友发现当当网正在做从破杯到抢章的主题活动，每100本减少50本。首页播出了一段美好的婚姻，要保护财产和爱情。点开是一个从破杯到抢章的专项策划题目，推荐《男人这东西》 《好的婚姻，要守护财产和爱》 《危险关系：爱、背叛与修复之路》 01010 01010 《公司控制权的争夺：不可逾越的经验法则》。很多网友说：他们一边‘讽刺’一边蹭自己的热点卖书。当当真的一点都没有耽误生意。它曾经受到李国庆的威胁。当当终于意识到，与其给别人热度，不如通过营销搞kpi！对于当当网消费老板和老板娘的瓜，蹭自己的热度，生产自救的营销活动，广大网友完全不吝惜赞美。他们幽默、和善、风趣，在危机公关中独树一帜。

五：2020年最佳典型公关案例【汉堡王】

作为世界知名的餐饮巨头，汉堡王在迟到却缺席的3.15晚会上被曝货架期随意更改，过期面包被当作汉堡使用，无疑成为焦点。当天晚上立即发表声明，向消费者道歉，并宣布立即成立工作组，对停业整顿进行调查。同时表示，这是企业管理上的失误，将配合政府部门进行调查。但是很多网友在微博上集体投诉，回应都是冠冕堂皇的套话，却没有买账。在这次事件中，汉堡王危机的公关处理并没有获得大家的理解，失去了信任，大大损害了其产品的声誉。如果危机处理得当，不仅可以转化危机，体现企业的社会形象，还可以扩大品牌知名度；处理不当不仅会损害声誉，还会严重导致一个品牌的灭亡。

六：2020老罗直播最佳典型公关(危机公关)案例事件

5月20日情人节，微博上很多人举报罗永浩在直播室买的玫瑰，外观很差，花瓣枯萎腐烂。为此，罗永浩发了30多条微博转发网友的评论，回应说影响了大家的假期心情，我们非常非常抱歉。正在认真调查责任(需事先同意)。如果他们没有及时给你一个账户，我们会给你的。请放心。5月20日，微博再次公开道歉，并提出补救措施：罗永浩团队在抓紧时间100%返还原价并给予同等现金补偿的基础上，提供了原价的额外现金补偿，总价值约100万。网友评论说自己老实正派老实，没发现什么问题。虽然100多万的现金赔偿让人感到痛苦，但罗永浩用实际行动向大家展示了他的诚意，维护了老罗作为货物主播的个人声誉。什么是好的危机公关？罗永浩给出了答案！

七：2020年最佳典型公关(危机公关)案例事件[特斯拉VS平多多]

特斯拉面对拼多多的时候很被动。一方面，品多多和车主的动作总是猝不及防。另一方面，媒体报道几乎单方面分析特斯拉拒付的合法性，判断特斯拉不会得到法院支持，而忽略了品多多未经授权行为的合法性和消息来源的真实性。如果特斯拉及时介入公关，主动公开与车主的沟通，就不需要一次又一次的否认、辟谣、谈话。从消费者的角度来说，品多多比特斯拉更人性化。可见品多多在解决车主问题上做了很多工作。品多多打着维护消费者利益的旗号，搞了个补贴10万的大事件，就是获得流量，赢得口碑。总的来说，特斯拉遭受了无声的损失。

八：2020年最佳典型公关(危机公关)案例【老狗不理】

新浪微博上一个博主为了体验，拍了一张狗不理餐厅的实拍。9月10日，视频由不了解北京的博主@近期微博热门事件合集都有北京人转发。然后事情发生了戏剧性的变化。9月10日晚，狗不理包子王府井店在网上发布声明，称视频中的恶意言论均为虚假信息，出版者侵犯了餐厅的名誉权。该餐厅将依法追究相关人员和网络媒体的法律责任，并表示已报警。狗不理王府井餐厅报警成功引发舆论危机，实力推演火了，长期负面情绪积累，濒临崩溃。网友点评：这个公关操作绝对完美。一个好的老字号，有诚实大方的共性。某种程度上，狗不理已经成为天津的文化名片，但经过这场舆论风暴，曾经的黄金名片还能撑下去吗？

九：2020年最佳典型公关(危机公关)案例事件【人民需要什么，五菱会建设什么】

2020年最感人的一句话，五菱会做出任何人需要的东西。为了加入抗击疫情的行列，五菱将大量生产口罩。五菱已将原广西德福特集团生产车间改造成2000平方米的无尘车间，并建立了14条口罩生产线，其中N95口罩4条，普通医用口罩10条。从想法提出到第一批口罩下线只用了3天时间，再次刷新了五菱的速度。五菱口罩让世界见证了中国的速度，见证了民族企业的责任。付出就会有回报。上汽通用五菱为抗击疫情所做的努力也让它充满了知名度和美誉度。武陵洪光也是民族之光。

十：2020年最佳典型公关(危机公关)案例[JD.COM好评]

奇迹般地，仅用一天时间，JD.COM就通过广东钟南山医学基金会将钟南山院士捐赠给武汉汉口医院的100台氧气发生器运到武汉，引起了网友的一致好评。如果提前一分钟送达，可能会挽救一些生命，使疫情传播更加缓慢。京东物流开通了专门渠道帮助武汉等地，让物资快速送达。在这场疫情中，钟南山成了人们心中的中流砥柱，是一个充满正能量的个体。他的一言一行都让网友信服了。因此，当钟南山写道：感谢JD.COM成为医疗救助第一线，尽快向武汉运送急需的医疗物资。JD.COM毫无意外地受到了网友的称赞。

部分素材来自网络入侵和删除

公关罗永浩海底捞钟南山李国庆