用户时代变化太快——从kindle没落背后看未来新消费场景变迁

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01、一代人的经典,如今的盖泡面神器

6月2日下午,亚马逊kindle服务号发布公告称,亚马逊将于一年后即2023年6月30日,在中国停止kindle电子书店的运营。这意味着在此之后,kindle用户将不能购买新的电子书。泡面神器终于松了一口气,它从此可以专注于压泡面的“本职工作”了。2013年,kindle正式进入中国市场,从炫酷一时的新鲜玩意儿,甚至一度被怀疑是否会颠覆传统出版业,最终落为自我调侃的泡面伴侣。全网嘲讽的背后是kindle对时代的致敬,也是对一个时代结束的惋惜。不是kindle不够好,只是用户不再需要。

用户时代变化太快——从kindle没落背后看未来新消费场景变迁

随着5G网络的普及,手机智能芯片的日趋成熟,平板电脑、ipad、大屏手机时代,单一的电子阅读器无法成为用户首选,独立的APP带来的海量内容,使得用户不再需要kindle。2016年,中国成了kindle第一大市场。京东、当当、掌阅等等互联网公司都推出了各自的阅读器,就连号称不做硬件的腾讯也推出了一款QQ阅读电子书。




02、洞察商业本质,过去为什么需要kindle

亚马逊贝索斯曾说过,我们希望击败的是所有的过去卖纸质书籍的经销商和代理商,并不是不再让知识传播,而是让知识换一种形式来传播。在过去的20年里,那些书商依然存在,只是数量和存活空间变得越来越小。特别是30岁以上的人群依然以纸质书籍阅读为主。伴随着新用户习惯的养成,00后的崛起,由于是互联网的原住民,一部手机能够解决所有的问题,一个ipad 能够解决的问题,我绝对不会在我出行的过程中增加更多的内容。

其实用户对于当时的那个选择并不是来源于功能,更多的是来源于某一个人群场景的标配。比如说同时期我们看到了这个ipod 、MP3、MP4等等。随着历史的推演,它们都被淘汰了,淘汰出了市场。而实际上这些功能随着时代的发展,都被智能设备所取代,而是一个更大更好的屏。比如说ipad出现完全融合和诠释的这个场景。

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03、不是更好,而是更懂你

对于kindle的老用户来说已经习惯了单一阅读功能的人确实很棒的,但是对于部分用户而言,他其实并不方便,对于产品自身来说。一个最大的问题是反应速度很慢。那我们对这个时代记忆的背后,与其说是被时代抛弃,不如说是用户的投票。

我们是不是能够洞察用户的本质需求到底是什么?我们发现在一个地铁的场景里,或者在公用的场景里,除去它的阅读功能之外,用户在使用的时候,是不是能够明确自身的一个身份。时尚文艺青年的标配,遇见不一样的自己。

5G网络的普及,手机智能芯片的日趋成熟,平板ipad 大屏时代,单一的电子阅读器已经无法成为用户的首选。独立的app 带来的海量内容,使得用户不再需要kindle。2016中国成了kindle 第一大市场,京东当当掌阅等等互联网公司都推出了各自的阅读器,就连号称不做硬件的腾讯也推出了一款q q 阅读电子书。当一个区域市场被发现,原来是存量竞争的时候,我们发现只要有功能需求的品牌会纷纷进入场景。我们发现其实他们要占有的不是用户的阅读,而是用户的手上拿着什么成为了用户内容的入口。

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电子阅读器的竞争已经不是来源于阅读器的市场份额的竞争,而是来源于用户的入口的竞争。



04、kindle的本质是什么?

Kindle电子阅读器是基于内容兴趣,产生的人与产品交互。

当当阅读器——海量优质内容

喜马拉雅——音频细分用户

樊登读书——个人IP解读一本书

微信读书——更多内容,更高性价比

在kindle 的背后,事实上是建立了一套准入机制。就是这个时候它是由于我有海量的用户存在,所以我要倒逼用户产生其他平台消费。用户端的能力驱使平台更具备竞争力。这些公司也在推出这些阅读器。同样在前端不指望它盈利,而是占据用户的时间和手机存量的场景。那通过这个场景的占有,我希望是通过内容和平台持续产生价值。

当当、喜马拉雅、樊登读书、微信读书它们的竞争本质上是不同维度的竞争。而正是因为不同维度的竞争却瓜分了kindle原有的市场份额。

而这些竞争的背后实际上是在用户满足阅读这个细分功能的基础上,从而促进人与产品交互的用户体验。用户阅读的兴趣大部分依赖于内容自身,也因此,kindle作为大量数码产品盛行的时代,尤其是ipad的出现,以及大量app满足了阅读内容的需求之后,单一的阅读功能的电子产品,失去了与用户对话的机会。

用户从kindle到得到的转变交互方式的变化,是从产品主义到用户价值主张的转变。

从仿真阅读——自定义主题

沉浸式——碎片化时间

搜索——算法推荐

阅读——读、听、写、互动

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05、品牌定位模仿竞品有用吗?

当企业一味模仿的时候,终将失去自己,在用户心里你只是被定义为山寨,永远都不会真正获得用户拥护,自然也就不会积累企业真正的品牌资产。

定位本身不是竞品的模仿,竞争的本质是不竞争。

存量竞争来源于原有市场规模,而增量竞争来源于新用户新场景。

未来的市场竞争一定来源于用户的新需求,新场景,而不来源产品功能自身。用户需要的不是使用某种功能,而是来自心理上对自我某个场景中的身份认同感,符合自己的逼格和态度,能够给用户带来更好的生活方式。



06、跳出竞争本身回到原点看新用户

随着短视频的崛起,电子书阅读不再是拿在手里的物件,而是基于泛娱乐化内容下,个体与时代的自我兴趣内容的表达。用户不再以单一的阅读形式去学习,而是随时随地的视频,音频,以及基于兴趣的触发的即时学习的场景,不再依赖于某一个产品。

用户需要的不仅仅是一款可以读书的电子阅读器,而是学习场景中背后被隐藏的生活方式,学习与娱乐生活自由切换的状态,以及对不同生活场景下的舒适度,更少的精力,更大程度的便捷性的生活方式。

用户时代变化太快——从kindle没落背后看未来新消费场景变迁

泛娱乐化内容带来的场景变迁,随着新用户的崛起,泛娱乐化的内容不断瓜分用户时间。电子内容逐步从阅读的细分场景演变为学、听、写、查多样化的学习和生活融合的场景。



07、用户变迁时代已来

用户变迁时代已来,伴随着新用户的变迁,用户不仅仅需要单一的产品价值。

产品不是本质,产品只是用户场景下的完美道具。

消费者需要的是符合自我态度和情绪表达的产品体验和场景解决方案。

新消费的背后是新场景,新用户,新产品,新需求。用户为王的时代,以情绪价值为核心将品牌再做一遍。

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