华硕幻14笔记本连接有线网络不可用

华硕幻14笔记本，链接有线网络时候，电脑不很多时候链接不上网络，但是开大热点其他设备可以连接网络，正常使用，华硕微信公众号号人工客服链接不上，售后电话自动挂断电话，找不到人工！