京东在大众的潜意识中,就是产品质量好,物流速度快。今年618很多用户反馈,凌晨下的订单,第二天一大早就接到京东物流配送电话,称已经到达指定递送地点,让准备接收,这速度是不是因为东哥害怕用户退款呢?
这样的运力,足以证明京东在物流配送方面要快人一步。京东物流比其他快递快的原因,其实是因为京东物流小哥的数量要远远多于市面上其他快递。而作为京东物流0001员工的金宜财,如今怎么样了?
一、送快递5年买房
说起京东物流,我们就不得不说京东001号快递员宜金财。宜金财是在京东物流刚成立不久就参加了工作。那时的快递员工作十分的繁重,不仅要送快递,还要进行线下拓客,为公司展览业务。
京东物流成立之初,快递员的缺口还是很大的。由于没什么知名度,集团也是刚刚步入正轨,愿意加入京东物流的员工相对有限。人员不足给京东物流运营初期带去了巨大挑战。
由于人员方面的紧缺,造成了一个快递员负责派送的区域范围极广,有些派送地点相对偏僻,快递员需要耗费根本的力气才能送达。据宜金财回忆,他送过最远的快递骑着电动车来回100公里。
路途远远不是最致命的,最致命的是猝不及防的被客户投诉。京东物流创立初期,一线的快递员不仅要把包裹快速送达,还要给顾客提供超出期待的服务,让客户与品牌形成粘性关系。
在当时,宜金财就遇到了一个让他有想辞职冲动的顾客。事情的起因是一位顾客在京东上买了一箱牛奶,但是这个顾客对牛奶的包装不满意,这时他就联系给他送快递的宜金财,要求退换货。
这个问题如果放在现在,三下五除二就给顾客处理好了。不幸的是这个问题发生在京东物流刚成立不久,那时退换货的流程极其复杂,最快也要几天的功夫处理。
这个顾客希望快递公司能够给他快速地处理掉,为此快递公司天天收到顾客的投诉电话。为了能够平息顾客的怒火,宜金财自掏腰包买了一箱牛奶,给客户送去才得以平息。
这次不好的经历,宜金财觉得自己无法再坚持下去,于是他向公司提出了辞职请求。宜金财是京东物流的第一名员工,他所代表的意义非凡。刘强东得知此事之后,亲自出面挽留。
在挽留的过程中,刘强东向宜金财承诺,如果他继续在公司干5年,肯定可以挣到足够的资金买房,并让宜金财回家好好考虑考虑。刘强东的话,让宜金财有了坚持下去的勇气。
二、13年的坚守
回到家,宜金财想了整整一晚上,第二天一大早他就准时去了公司,并投入到紧张忙碌的物流工作中。从此之后,宜金财全身心地投入工作中,无惧前方的艰难险阻。
随着京东物流不断地发展壮大,宜金财也慢慢地在京东物流扎了根,他这一干就足足干了13年。作为001号快递员,大家对宜金财的薪资待遇充满了好奇。
据悉,宜金财如今的年薪已经有六位数之多。以最低标准10万计算,折合到每月他也能拿到接近九千的薪水。不过这个工资水平是我们羡慕不来的,毕竟做为一线快递员,其中的辛苦我们不得而知。
这两年多,疫情持续不断,给快递物流公司造成了很大的运营压力。京东作为快递公司的实力代表,从武汉疫情到上海封城,他们用几乎自杀式的配送让我们感受到京东的值得托付。
京东全年无休的快递派送服务,让人不得不竖起大拇指。我们都知道,在每年的春节物流都会暂时关闭收发快递业务。对于京东的快递小哥来说即便是春节也要保证用户购买的产品能够安排送达。
宜金财每天都在快递派送前线,用努力和真诚的服务赢得了客户的尊重和赞赏。在京东物流工作的这么多年,宜金财获得了很多公司颁发的奖项。可能在宜金财的心中这些奖项要比买房更加重要。
如今我国的快递员人数已经突破了400万,而宜金财就是这个群体中的代言人。一路走来,宜金财凭借着辛苦的汗水和持之以恒的坚持,活出了不一样的人生。
小结
宜金财用十几年的时间向我们展示了京东物流的品牌价值,他也逐渐成长为企业明星。虽然他只是一名快递员,却每天都在见证京东崛起,和京东一起成长。
虽然刘强东并没有给他买房,但是他早已凭借着自己的努力过上了小康生活。他给每一个想要躺平不肯努力的人狠狠地上了一课。对此你怎么看?
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