关羽的遗憾：张小泉菜刀拍不了蒜，看忽视质量带来的恶果（四）

当刘备取得成都后，按照当初他对鲁肃的承诺，取下成都后就归还荆州，孙权也没想多要，就要南郡等地，刘备指使使者回荆州去找关羽要。关羽怎肯把嘴里的肉吐出，又推给成都。刘备在对待孙刘两家关系和处理荆州事情上，采用推诿和踢皮球的态度，更加助长了关羽对东吴的藐视。

关羽为了向北扩张，干脆把驻守荆州之主力也全部调到了襄樊前线，这就像把公司的所有骨干全部派到了销售的前线搞全民营销一样，而把企业内部的企业文化建设、企业内部管理、产品质量监控、后勤保障、售后服务等同样重要的工作，派给糜芳和傅士仁等能力平平的人来负责。

为了防东吴偷袭荆州，关羽自认为修几个烽火台就万事大吉了。只要工厂的房子不着火，工商税务不找我麻烦就没有什么大不了的，一门心思扑在市场开拓上。

这种重销售轻质量，重市场轻管理的思想，最终会导致企业品牌从神坛的跌落，关羽也正是在轻视内部管理和员工思想教育的情况下，被糜芳等人出卖了企业利益。

最近闹得沸沸扬扬的张小泉菜刀不能拍蒜的事件给我们一个充分的警示，“张小泉”的刀具据说在明朝崇祯年间就创建了，具有400多年的历史，正因为其质量过硬，刀锋锋利，使用方便，才有着400年的传承和口碑。自从上市后，质量一路下滑，甚至连一个家庭妇女用它来拍一下蒜，刀身断裂了。断就断了吧，赶紧出面道个歉再赔偿一把菜刀这事不就过去了？但他们的总经理想骄傲的教育一下消费者：张小泉菜刀不是拿来拍蒜的，中国厨师的刀工不行，人家米其林餐厅的厨师从不用来拍蒜。经过他这么解释，全网轩然大波，最后迫于压力，最终向消费者道歉。但通过这件事，对张小泉这个品牌造成巨大的负面影响是不可估算的。你说他像不像要战败前的关羽？只重市场和宣传，不注重后勤和管理，最后只得兵败“麦城”。

蒋介石之所以败退大陆，在军事上就是单一的唯军事论，只注重士兵的军事素养，战术技能，缺少对军队的教育。

早期建立的黄埔军还在学苏联，在部队还设有政训处，还有负责思想教育的政治教官，那时北伐还能士气高昂以少胜多。但“四一二”反革命政变后，蒋介石取缔部队政训处，逮捕的部队的政治委员，完全忽略部队的思想教育。在抗战时，也是单纯的以军事防御为唯一手段，忽略敌后游击战，忽略人民群众的抗战热情，忽视人民群众的力量，所以国民党军队抗战八年（国军只打了八年，共产党坚持抗战14年）打得非常艰苦，也打得非常拉胯，1944年世界大法西斯战线都要胜利了，日军的战斗力明显不如以前，国军还来了个豫湘桂大溃败，130万国军对51万日军，绝对的兵力优势却把脸都丢尽了，这次失败从某种意义上改变了世界主要大国对国民党的看法和支持依旧败得一塌糊涂，在国际上丢尽了颜面。

可以这么说，国军士兵的单兵能力胜过解放军，但最终还是被解放军赶到岛上去了，这说明光靠武力和军事实力不一定就能打赢，战争是很复杂的，胜利由很多因数构成，像关羽那样不管政治和外交，不管团队和思想建设的唯军事论思想，只会带来失败。

同样，一个组织不能像关羽那样只注重开疆拓土，不注重根据地内部的建设和管理；一个企业更不能只注重市场和销售，而忽略了自己产品的质量监管和售后服务，如果产品质量不好，你产品卖得越多，你赔得越多，企业垮得更快。