钱永静高情商识人沟通下载
前来应聘的人员众多，他们性格各异，对待工作的看法态度也 不尽相同，然而这就要求企业的管理者“下马看花”，弄清楚前来应聘的 人员属于何种类型，并以此来做出选择。
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“下马看花”，是一般的管理者难以做到的，有些人脑子里总是受到学 历、经验等制约，殊不知这些只是外在的条件，以致无法看到他们对即将 从事工作的那种激情，从而也就错过了很多“有识之士”。
一个懂得修禅的管理者又是充满智慧的现实主义者，所以他们有张有 弛。不论遇到哪种类型的应聘者都能将其看穿，最后识得千里良驹，从而 为企业的发展输送源源不断的能量。
识人之术，静观其变给足机会
慧眼择人
俗话说：“得人才者昌，失人才者亡”，人力资源是公司最大的资源, 一切价值的获得归根结底都是人创造的。
企业想要得到长远的发展，没有人才不行。商业活动千头万绪，每一 项工作都需要有合适人才承担。
人才从哪里来？是你用一双慧眼挑选出来的。
面对众多的面试者，一张张高学历证书，漂亮英俊的面孔，你会眼花 缭乱，无从选取。那么，究竟要如何挑选人才呢？
我认为，管理者要想理清头绪，找到合适的人才，就必须要做到，不 拘一格降人才，要考虑人才是否有能力，心态是否端正，是否有发展的潜 力、'可塑性。
在一项调查中发现，在百万年薪的六个岗位的学历要求中，基本都是 “大学本科”，更有甚者是研究生或博士类的“高门槛”要求。
然而，选人才，能力与学历究竟哪项应该排在第一位？让我们看一个 案例：
超市作为零售行业，优秀的店长是不可或缺的。某超市招聘店长一 职，要招20名。
据统计，前来应聘的大多是本科、研究生、博士生等具有高学历的人 才，然而只有极少部分是具有专业技能的低学历人员。
一部分管理者认为学历高的人适合店长一职，既有学历又有学识。然 而另一部分管理者认为能力和经验相对比较重要。
为了给应聘者们一个公平竞争的机会，管理者决定当场对决，这两类 人才谁能够在最短的时间内将一台新上市的洗衣机卖出，谁就有资格任 职。
高学历的人才看着洗衣机不知所措，因为他们没有销售的能力及经 验，只得一个个在那站着等着顾客的到来，然后用不流利的语言讲述洗衣 机的构造，很多顾客还没听完就闪身走了。
再看另一组，他们有着很强的销售能力和多年的销售经验，几句话就 让顾客心甘情愿地把洗衣机买下了。
结果可想而知，低学历、高能力的人才被聘用了。
看完这个小故事，你是否明白了能力与学历，哪个更重要？毫无疑问 是能力。
学历，在这个残酷的竞争时代已经成为评定人才的附加目标，而能力 已经上升为选定人才的主要因素。当然，拥有高学历高能力则是企业更多 企盼的人才了。
可见，人才的能力在现代企业管理中作用是如此之大。
人才的能力固然重要，它好比是孙悟空七十二变一样，样样精通。但 是没有良好的心态也同样不行。
何为“心态”？心态就是人们对待事物的态度，或者说是人们对自然 界的意识、思想、感情的表现。
在日常生活中，谁能够总是一帆风顺？没有人。大家都会或多或少地 遇到挫折、困难、忧愁或者失败。此时，不同的心态必然产生不同的结 果。
良好的心态，可以帮助人们以乐观向上的态度看待事物的变化，尤其 是在遇到挫折或是失败的时候，它可以帮助人们尽快地从失落、痛苦中解 脱出来，振奋精神，继续前进，进而得到好的结果。
然而，消极被动的心态，只能使人们失去正确的判断，最后得到不好 的结果。其原因在于，心理状态可以改变人的行为。
在寒冬的一天，下着鹅毛大雪，滴水和尚不畏严寒，去拜见依山禅 师。但是禅师没有让他进门。
滴水和尚就一直站在门外，而且一站就是三天。禅师的弟子都在议论 纷纷，可禅师丝毫不动。
就这样一天天地过去了，滴水和尚饥寒交迫，一次次倒下，又一次次 地站起，雷打不动。
过了数日，他再也撑不住了，终于倒了下去。禅师的弟子马上将事情 报告给禅师，这时禅师才下令将滴水和尚抬进寺院，并收留他在自己的门 下修行。
一日，滴水和尚谦恭地请教禅师问题，想要弄明白“无字”与“般 若”的异同，但是禅师当场棒喝他道：“这样深奥的问题岂是你能问的？ 马上给我滚出去！”
滴水和尚被禅师痛骂一顿，正头昏目眩之时恍然大悟：“有与无只是 自己的肤浅认识，你看我有，我看我无。"
在依山禅师的严格训导下，滴水和尚苦心修行，终于成为一代名师。
面对一次次的训骂以及挥来的拳头，滴水和尚总是将头抬的更高，脊 背挺的更直，以乐观的心态对待。
我很羡慕依山大师能有如此优秀的弟子，如果我们的员工都能如此， 抱着正确的心态工作，我们何愁企业没有发展？
员工的心态可以折射出他们对待事物不同的文化修养、以及对待生活 的不同态度和身上肩负的责任使命。不同的心态产生不同的观点、做法， 进而得到不同的结果。积极的心态常常产生理想成功的结果，而消极的心
态往往则产生相反的结果。
雨后，由于墙壁潮湿，一只蜘蛛很艰难地在墻上向已经支离破碎的网 爬去，但是它爬到一定的高度，就会掉下来，它一次次地向上爬，一次次 地又掉下来 .....
第一个人看到，他长叹了一口气，自言自语地说道：“我的一生不正 如这只蜘蛛一样行走的如此艰难吗？生活忙忙碌碌而无所得。”于是，他 日渐消沉。
第二个人看到了，他语重心长地说：“这只蜘蛛真愚笨，为什么不从 旁边干燥的地方绕一下爬上去？我以后可不能像它那样愚轰。”于是，他 变得聪明起来。
第三个人看到了，他立刻被蜘蛛屡败屡战的精神感动了。于是，他变 得坚强起来。
不同的心态，会促使事物朝着不同的方向发展。有成功心态者处处都 能发觉成功的力量。
因此，我认为，企业管理者在招聘人才时，一定要看准其是否具有良 好的心态。可以通过采取问答式的方法，考察其面对一件微不足道的小 事，是否满腔怒火，暴风雨般发泄一通，还是安静泰然，反省不足，查找 原因；是否破罐破摔，不计后果。还是吸取教训，总结失败的经验，引 以为戒；是否跌倒一跤，爬不起来，从此一蹶不振。还是在哪跌倒在哪爬 起，重振雄风从头再来。
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