亲密关系经营智慧 柏丞刚

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企业的管理者,在察人之时,一定要从细微处观察,要深刻明白 “一屋不扫,何以扫天下”的内涵,并将其运用到禅学管理之中,使企业 的发展在细小处尽显辉煌。

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惠中禅师身边有一个学徒,忠心耿耿地跟随禅师十几年,所以禅师想

识人之术,静观其变给足机会

关帮助他早日开悟。

一天,禅师按照往常的习惯叫喊“学徒”,随从一听到禅师在叫他, 立即跑过去应和。禅师对于他如此简单的回答非常无奈,每次得到的都是 一样的答案。

过了半天,禅师对着学徒大叫:“佛祖!佛祖!”

学徒听到禅师的呼喊感到非常好奇与不解。于是便问祥师:“师父, 佛祖不在这里,你是在叫谁呢?”

禅师更加无奈,但他心知学徒资质愚笨,便对他说到:“我叫的就是 你呀! ”

学徒听了,反而更加疑惑,于是马上答道:“师父,我不是佛祖,是 你的徒弟!.

实在是一个不可教的人啊!禅师沮丧地说道:“你真的是太辜负我的 心了。”

“我是你的徒弟,不是佛祖!”学徒的一句话把自己定位在了徒弟的位 置上,而不承认自己有能力成为佛祖。事实上,很多人像那个学徒一样, 之所以难以取得成功,是过于轻视自己的能力,不相信自己遇到问题能够 解决,进而不敢迎难而上。

我想,任何一个企业家都不希望自己的员工像故事中的学徒一样,不 敢知难而进,没有独立解决问题的能力。尤其是今天,众多企业受到经 济危机的重创,发展遇到瓶颈,此时,我们更需要迎难而上,知难而进 的人才。

那么,如何了解招聘来的员工是否敢于迎难而上,有解决问题的能力 呢?

此时,切忌听他们的一面之词,说自己的能力如何强,学历如何高。 而事实上,一旦面对出现的问题时,根本不知道怎样解决,不论大事小事 还要管理者出面,实属夸大自己的能力。


面对这样的情况,我们应该做的是“顺藤摸瓜”,即把难做的事情交 给下属做,从其对待困难的态度,解决问题的方法来“摸清”他是否敢于 迎难而上,是否有很强的工作能力。

为了考察招聘进来的人才是否有能力适合此岗位,某公司对他们进行 实战考核。

一个难缠的客户,想要订购一些商品,但是对商品百般挑剔。针对这 个问题,公司的经理把新员工甲和乙同时叫进办公室,让他们二人想尽一 切办法把此客户拿下。

员工甲听后想:既然公司的老员工都没有解决这个问题,我新上任的 哪有那个能力解决呢,还是走一步算一步,船到桥头自然直。于是,慢悠 悠地走回自己的办公室。

员工乙则认为:这么重大的问题,经理没有交给老员工反而让我这初 出茅庐的新人来做,看其一定是对我能力的充分信任,不能让其失望,不 论有多大的难题都要—克服,坚定信心,把这件事情做好。于是,马上 回去翻看客户的各种资料,以找到解决问题的办法。

两个人的初衷不同就决定了最终的结果。

最后,员工甲由于遇到问题,逃避躲闪反而与客户的关系越弄越遭, 以失败告终。然而,员工乙在各个层面分析了客户要求的产品需求,以合 理的方式说■客户,最终拿回订单。

人生伟业的建立,不在能知,乃在能行。世上没有绝望的处境,只有 不敢迎难而上,对处境绝望的人。

对于两个新员工,最后经理会器重哪一个?毫无疑问,员工乙。

员工乙,面对老板交代的任务,无论多艰难都能够迎难而上,给予解 决。这是什么?这就是能力。能力的大小,只有在万分火急的事件中尤为 突出。


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