原投诉如下:
本人是浙东商贸城普通居民,针对小区永辉物业公司的一些问题,向相关领导提出了一些投诉和一个普通业主的建议。
1.健康问题。小区内楼道长时间未打扫,公共区域卫生清扫不及时,特别是垃圾桶凌乱,电梯轿厢内墙壁沾有污渍,地面破垃圾袋的污水不能及时清理,导致电梯内异味。
2.安全问题。作为一个成熟的小区物业,小区内的监控录像基本损坏,无法使用。业主多次因高空抛掷、盗窃发现该物业,通过监测损坏情况对该物业进行防卫。使用的电梯地面生锈不维修,电梯按钮盖板松动多年不维修。小区出入口通道没有安全设施和设备。所谓的保安亭,也是用来鉴别小区内车辆是买车位还是租车位的,对行人漠不关心。
3.社区公共设施的广告和收费。物业公司将小区内的公共设施(电梯、大门)私自出租(借用)给广告公司等其他机构,没有征得业主的任何意见,业主也不知道有没有收费或者收取多少费用。在所有业主不知情的情况下,在小区的出入口电梯上一次通知安装了电子门禁,并告知办理的业主收取所谓每卡10元的费用。这样合适吗?这样收取的所谓成本是否合理合法?请有关领导部门进行实地调查,看看提到的问题是否属实。
三点建议:1。建议物业公司做好财务披露,让每一个业主都明白自己付出的物业费用最终会花在哪里。
2.建议物业公司贴出每栋楼的物业管理人员和保洁人员名单,让每一个业主都知道是谁在帮我们管理服务。
3.请物业公司的领导每天到小区走走,看看他们管理的小区是什么样的,怎么做工作。不要一天坐在办公室里,端着一杯茶,一包烟,一部手机。社区不仅是所有业主的家,也是物业公司的脸,也是我们城市形象的体现。真心希望我们能共同维护这个家和面子,维护我们城市的形象!
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