原标题：关于最近长春房地产价格投诉，最新统一回复来了！
鉴于房地产价格投诉数量大幅增加，长春市市场监督管理局宽城分局努力在法治轨道上解决问题，集中力量查处案件。目前已立案8起。此前，该局曾发出通知，开放投诉和举报渠道。然而，一些投诉人误解和曲解了通知。为此，统一答复如下：
一、2017年底，长春市人民政府办公厅发文《关于保持房地产市场平稳健康发展的通知》(长府办〔2017〕65号)。根据这一规范性文件，2018年5月11日，长春市住房保障和房产局发布《关于进一步规范商品房预售管理的通知》号文件，确定从2018年5月14日起，房地产开发企业必须按向房地产主管部门申报的价格销售。也就是说，2018年5月13日前的房地产价格属于市场调节范畴，政府没有控制权。因此，我们将分析2018年5月13日前的房地产价格。
二.2018年5月14日后，房地产开发企业未按向房产部门明确申报的价格出售的，我局将按《价格法》立案调查。其中有2018年5月13日前买房，但同年5月14日后签约、网上付款的投诉。
3.根据《中华人民共和国行政处罚法》第29条“两年内未发现违法行为，不给予行政处罚”，明确的不可受理范围是指我区房地产开发企业两年前已停止售房，且无新的房地产销售，且不针对本局已受理并正在调查的涉嫌违法行为。其根本目的是避免重复提供投诉材料，绝不是不处理。投诉人不间断重复投诉，只能增加处理周期。对于已经受理的投诉，经核实，符合立案条件的投诉全部立案，立案案件数量不断增加，微信官方账号持续发布。在案件调查过程中，投诉人有证据证明当事人违法行为持续两年以上的，应当向市场监管部门提供证据。如果证据确凿，本局将依法处理。同时，我们对案件的调查是全面客观的，包括涉嫌违法行为的起止点。
四.《市场监督管理行政处罚程序暂行规定》第57条规定：“一般程序办理的案件，应当自立案之日起90日内决定。因案情复杂或者其他原因不能在规定期限内作出决定的，经市场监督管理部门负责人批准，可以延长30日。案情特别复杂或者有其他特殊情况，延期后无法作出决定的，由市场监督管理部门负责人集体讨论是否继续延期。决定继续延长的，还应当确定合理的延长期限。”可见，办案需要全面客观的取证，包括获取账册等资料，了解当事人违法行为的持续时间，绝不是一天两天就能完成的，而是需要投诉人有足够的耐心。
5.目前，宽城市场监管科管辖的房地产开发企业20家，销售楼盘24栋，受理投诉1500余件。1500多份投诉材料，就算执法人员加班看，最早也要200多个小时。分局负责价格监管的执法人员只有6名。完成一个房地产开发企业的调查需要时间，每个案件卷宗最少两三百页。
六、在每个案件结案前，理事会将依法告知当事人听证会是否公开举行。投诉人有机会通过听证了解案件处理结果，主张自己的权利。
七.为了减少投诉人的维权成本和理赔时间，该局将不定期与社会各界进行沟通
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