“当你刚加热的时候，家里的温度总是20度，一周内温度最多会降到15度左右。“12月19日，住在市莲湖区万科金色岳城小区的王先生说，业主成立了一个小区供热维权小组。
王先生的家在小区11号楼三楼。他说，不仅他家所在的大楼，其他大楼的居民也反映供暖不热。小区一期二期在崇智路以东，鲁西三期也有业主反映暖气不热。王老师说，他父母原来住在他家，因为在供暖不好的前两天回到南郊居住。“南郊的暖气特别好，温度能达到25C，进了家还要脱外套。”但是家里人根本脱不下我的棉袄，天太冷了，呆不住。华商日报记者注意到，王老师家的体温计显示，客厅温度只有14，卧室温度更低，只有13。
张女士的家在11号楼另一个单元的一楼，她穿着一件薄薄的棉袄在家。“你看我在家穿的衣服就知道温度。”刚交取暖费的时候，温度可以是22和23，但是现在温度越来越低，因为每家每户都配备了智能面板，在房子交付时显示室内温度。张女士家的面板显示温度是20，而她的温度计比面板的温度低一点，刚刚超过18。
王先生说他来看一个懂供热的朋友。他家的面板温度比实际高4左右。因为不达标，他让供暖公司给她家量了体温，但是没人来。他有一次打电话给客服，回复说忘记了。现在他还在领取2016年的测温单，没有看到供热公司退费，也没有解决不冷不热的问题，这让他对供热公司极其失望。
关于部分居民反映供暖不热的情况，《华商日报》记者采访了小区物业客服主管。她说小区物业的供暖是四联智能的责任。前些年物业收取暖费，但这两年改成了四重智能直热，物业主要协调供热工作。
在地暖站，《华商日报》记者见到了思联智能运维总监袁菲。她说污水热源泵用于集中供热，供水温度42，按标准完全可以满足集中供热要求。在工作人员携带的小册子中，也有当天的家庭测温数据，其中9号楼一户的温度为21。
“今年在家测了500多户，不合格品比例不超过2%。”袁菲说，不热的用户大多是家里地毯面积太大、家具太多影响散热的用户，以及周围没有暖气的孤岛用户，这些用户将按规定退款。由于居民说他们从未测量过温度，他们可以去居民家测量实际室内温度。王先生不相信供暖公司测量了温度。对此，袁菲表示，居民也可以找街道办事处和经供热监管部门认可的第三方进行测温。如果仍不符合标准，将按规定退还相应费用。
华商日报记者李伟
相关阅读
版权声明：内容来源于互联网和用户投稿 如有侵权请联系删除
标签： #宝鸡悦城最新动态