中秋节支付宝平台跳出诈骗摇奖信息的反思

#头条创作挑战赛#昨天9月10日，是传统中秋节，打开支付宝平台想看看蚂蚁森林，没想到刚打开支付宝平台app就跳出来摇奖信息，以为是支付宝平台中秋节回馈用户行为，就摇奖并提醒中了奖。奖项为支付29.9元可给手机充值三网通用的100元话费，由于有支付倒计时（不到一分钟），没时间读取规则，就先支付了29.9元，并根据提示输入了要充值的手机号码。操作完成后，显示换可以抽奖，又抽奖中了相同的奖项，感觉不对劲，哪有那么好的运气！！！就没再支付，而是查看了详细的兑奖规则：抽奖界面的承诺和兑奖规则大相径庭。看了详细规则，让人很生气，有“请君入瓮”的架势。第一时间向支付宝投诉中心投诉，并根据支付宝提供的信息，向活动方平台进行了投诉和交涉，幸好，他们也同意退款。

把自己的经历发了微头条，网友很关注，也有很多网友也中招了。根据热心网友的讨论来看，我认为，这次事件教训有一下几个方面：

1、个人不能存在侥幸心理，天上不会掉馅饼，支付宝也不会；

2、活动方不要把用户当傻瓜，尊重用户也是尊重自己；

3、支付宝平台应加强审查，不要app一打开就广告/抽奖/红包乱飞，用户着急的时候（着急付款时）都会不小心点上这一堆垃圾，耽误用户的正事，有时候遇到这个情况真是着急，骂娘的心都有。支付宝用户都是信任支付宝才把资金放到上面，用支付宝支付，用花呗支付等等。如果支付宝不能给大家一个干净的环境，让用户整天忧心忡忡，支付宝应该明白用户的选择。让用户明明白白消费才能让用户安心。这次抽奖发生在中秋节，多数用户都会误认为是支付宝的平台活动；活动方设置了不到一分钟的支付倒计时，也是不妥当的；中奖/支付界面的承诺与活动方指定的规则（抽奖中奖界面看不到规则内容）大相径庭，有欺诈嫌疑；活动方在规则中单方面规定支付后不能退款，这也是不妥当的。活动方的这些诡异的行为，支付宝平台有责任为用户甄别，让这些不能提现公平的交易提前清理出支付宝平台，还用户一个风清气正的环境。