当海尔的人单合一遇上GEA，巨人的改造在于实现人的价值

曾几何时，GE作为全球知名大企，风光无两，市值一度高达4800亿美元。但商业巨轮从不停止前行，不能积极求变跟上时代节奏，再大的企业也会被市场所淘汰。

于是当“全球第一CEO”的杰克·韦尔奇从GE退休，由杰夫·伊梅尔特继任掌管GE后，沿用传统管理路径的伊梅尔特并没能带着GE跟上时代的发展步伐，在他任职期间（2001年到2017年），GE的股价下跌了30%（同时期标准普尔500指数上涨超过100%）。而曾经属于公司“摇钱树”的通用电气家电业务（GEA），业绩也停滞不前，从美国领先的家电公司之一，下降到美国市场的第四名，甚至第五名。

直到2016年，海尔收购了GEA，才让这一形势得以扭转。

GE与海尔的“缘”

其实，GE和海尔最早结缘，是在1992年。彼时，GE曾派出过一个18人的考察团，乘专机来中国走访中国的家电企业。当时GE来华的目的，是想收购一家中国公司当作进入中国市场的“切口”，最后他们把目光放在了海尔身上。

但是，海尔创始人张瑞敏果断地拒绝了收购的提议。因为他深知，GE只想把海尔作为在其中国发展的一枚棋子，并不会给海尔品牌带来什么发展机会。而这样果断的拒绝，也让GE“恼羞成怒”，甚至放言说只要他们在中国找到其他合作伙伴，首先就要打败海尔。

只可惜，GE的豪言并没有得以实现。时间来到2008年，当时的海尔已经发展得如火如荼，更有意收购GEA。当年张瑞敏还与伊梅尔特在上海面谈过多，不过他很快判断出，伊梅尔特的主要目的只是将GEA卖个更高的价格而已。虽然当时的收购没能谈妥，但8年之后，GEA风光不再，海尔依旧出面，接手了这个曾经的家电龙头。

令人感到惊讶和不可思议的是，海尔收购GEA以来，这么多年既没有更换GEA的设备，也没有空降管理者，却带着GEA越来越好，收入是并购前（2015年）的1.8倍以上，利润是并购前的3倍多。2022年7月，GEA从一个被总公司出售的业务部门，腰身变成了美国家电行业第一品牌，不但推出了品牌史上的第一款滚筒洗衣机，一年售出40多万台（是以往洗衣机年最高销量的4倍），还重启了原本已经关停的热水器业务，更是建成了全行业最先进的工厂。

这些翻天覆地的变化，究竟是如何做到的？

张瑞敏与海尔的“人单合一”

能够为GEA带来如此巨大的改变，追根溯源，其实都来自于海尔“人单合一”的力量。

2005年，张瑞敏在海尔全球经理人年会上首次提出“人单合一”模式，为海尔注入了全新势能。那么“人单合一”到底指的是什么？正如梁海山（现为海尔集团总裁）对GEA各产品线负责人所说：“你会释放每个人的潜力，将做决策的权力给到最低层。此外，你需要首先关注市场，将整个业务与用户及需求结合起来。你还需要奖励那些做得很好的人。”而这，就是“人单合一”的精髓所在——让企业所有的人，都变成自主人。

在“人单合一”的影响下，17年来海尔的组织形态不断进化，从自主经营体到小微，再到链群（生态链上的小微群），最终破除科层制，变成生态企业。而成为生态企业的海尔，势能也越发强大，三大业务板块同步实现了高速增长，哪怕是在行业下行的歹势下，海尔的势头依旧凶猛。2022年上半年，海尔智家营收同比增长9.1%，利润同比增长15.9%；产业互联网平台卡奥斯已经覆盖全球20多个国家、15大行业；海尔生物与盈康生命分别实现36.63%和7.34%的营收增长。

“人单合一”模式不但推动了海尔的大发展，帮助GEA实现成功转型，还引发了全球企业学习“人单合一”的新热潮。数据显示，目前全球学习“人单合一”的企业会员总共有41.5万家，包括普通会员33万家和付费会员8.5万家。2021年，张瑞敏和欧洲管理发展基金会主席联合签署第一张全球人单合一认证证书，标志着中国企业创造的管理模式成为国际标准，也意味着中国企业已经进入到了向全球输出国际管理标准认证的新阶段。

并且，在“人单合一”模式的加持下，越来越多的企业从中获益。意大利的创意数字营销公司糖果工厂仅6个月就扭亏为盈；日本的“AQUA社区洗”已经占据73%的市场份额；新西兰的裴雪派克三年营收增长50%……

2022年9月20日，第六届人单合一模式引领论坛在青岛举行，Mlab管理实验室创始人、伦敦商学院客座教授加里·哈默对海尔的“人单合一”模式给予了肯定，并大胆预测： “人单合一”模式的推广速度，应该是历史上其他任何管理思想普及速度的两倍，并且应以对绩效产生五倍影响为目标。

未来发展我们尚未可知，但可以相信的是，由“人单合一”创造的物联网时代的全新商业范式，必将为更多企业带去发展和转型的新活力。