随着金融科技的发展,科技与金融的融合日益深化,成为推动金融业整体转型升级的重要动力。
10月15日至16日,由国家商报主办的2020中国金融经济峰会在上海举行,2020中国金鼎奖如期揭晓。颁奖仪式上,成都农村商业银行凭借近年来在金融科技领域的积极探索和创新成果,荣获“年度金融科技进步奖”。
据报道,为了更好地落实“科技赋能、引领业务转型”的发展理念,成都农商银行配备了近300名信息技术团队,并成立了专门团队,对金融技术应用创新进行攻击
近年来,随着整个金融业对信息技术的日益重视,成都农村商业银行对金融技术的投资呈现出稳步增长的趋势。据成都农村商业银行相关人士介绍,该行年均投资约1.5亿元。
成都农村商业银行科技授权业务新核心系统投产
金融业是现代经济的核心,而核心体系是银行业金融机构的大脑和心脏,是商业银行的基础。对于成都农商银行来说,新一代核心系统的投产无疑是多年来最激动人心的“金融科技事件”。
经过600多人奋战598天,3000多人参加演练,成都农村商业银行新一代核心系统终于在2019年4月投产。
据悉,在新一代核心系统漫长的建设过程中,成都农商银行参与者共举办了400余场需求研讨会,组织了50余场专题讨论,形成了250余项需求计划;涉及开发的系统多达117个,涉及数据迁移的系统近30个。进行了三轮SIT测试、六轮UAT测试和六轮生产演习,执行了50多万个案例.
对于成都农商银行来说,这一切都是值得的。新一代核心体系为成都农村商业银行带来了新的理念和运营模式的变革。在提高业务效率、改善客户体验、增加服务便利性的同时,围绕渠道、产品、流程进行功能重构,能够有效支撑成都农村商业银行的产品创新、流程优化和管理专业化、精细化。
据项目组相关负责人介绍,新核心系统建设是成都农商银行历史上最复杂的技术项目组。项目团队秉承“以客户为中心”的服务理念,积极寻求技术突破,将数据中心从同城主流主/备架构升级为同城领先的双主动架构,完成数据中心同城双主动机房的部署和生产,使一个数据中心出现故障时,另一个数据中心可以无缝接管,真正实现极端情况下的724小时不间断服务。
“新核心系统的投产,标志着我行科技能力和信息化水平与时俱进,达到更高水平。”前面提到的负责人说。
破解老化问题“大数据智能场景营销”
从2019年下半年开始,成都农商银行开始探索“大数据智慧场景营销”,利用大数据落地营销场景,让数据产生价值,解决营销时效性问题。目前,网贷产品和网上理财产品纷纷落地,实现全智能、全线、实时营销。
从简单的机器学习模式演变为包括多渠道实时采集、智能营销分析和实时评估模型在内的智能情景营销,是成都农村商业银行大数据和机器学习方面的技术飞跃,也与成都农村商业银行营销模式未来的发展方向紧密契合。
据报道,大数据运营在这个大数据智能场景营销中取得了快速发展,并且在短短半年内,已经实现
以网贷产品“易蓉借”营销为例,为成都农村商业银行带来了良好的经济效益。自推出以来,最低营销成本仅为每位客户3美分,成功营销的成本仅为每位客户营销成本的5%,持续稳定地占网贷营销的20%左右。
此外,2020年1月,直接银行基金和理财产品登陆“大数据智能场景营销”,不到半年营销金额突破1000万,占全行营销总额的10%;营销客户群达到40多万,占银行整体营销规模的20%以上,突破了传统短信营销的28年规则。
值得注意的是,成都农村商业银行的“大数据智能场景营销”还获得了“数字营销奖”、2019年银行数字化转型优秀案例、2020年中国金融技术创新大赛“技术创新与应用金奖”等多项荣誉。
探索创新落地金融科技成果“多点开花”
无论是新一代核心系统的投产,还是大数据智能场景的营销,都只是成都农村商业银行近年来在金融技术领域成就的一个缩影。
成都农村商业银行在做好常规信息化建设的同时,始终认为金融技术创新是商业银行未来发展的“核电”。互联网金融时代以来,一直坚持探索金融技术创新的落地之路,初步实现了金融技术发展成果的“多开花”。
在大型商业银行和互联网银行金融技术加速发展的挤压下,成都农村商业银行金融技术发展的主要重点是推动业务战略向大型零售和网络金融转型。因此,创新工作主要面向业务层面的在线、营销和风险控制,而技术层面主要是互联网、大数据和人工智能领域。
从手机银行4.0智能金融平台的推出,到基于大数据和人工智能的网贷产品创新,再到AI精准营销——信用卡分期项目的落地,成都农商银行在金融技术领域展示了全方位的布局。据报道,成都农村商业银行还将语音识别技术应用于客户服务系统,建立了智能反洗钱系统和智能反欺诈平台,利用网络安全态势感知技术解决了信息安全系统直接数据孤岛等六大问题。
成都农村商业银行还加入了由中国人民银行等六部委牵头的金融技术试点项目建设
了“反洗钱监测服务系统”和“人脸识别线下支付安全应用”两个子任务,并期望以试点项目为示范,带动其他领域金融科技创新工作的有序推进。据介绍,成都农商银行金融科技创新下一步将主要在以下方面发力:着力推动“无接触”业务办理相关科技手段的研究和应用;深化数据治理,持续完善大数据平台,打造大数据应用生态;加大开放银行探索,建设平台,打造金融生态圈;稳步推进人工智能应用,建设机器人流程自动化平台等;加强区块链技术研究,推动向供应链金融方向应用;强化金融科技基础建设,建设分布式生产云平台,推动落地实施等。文/丁卯
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