又双叒叕被泄密?小米为何每次都被背刺

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因为高通骁龙8 Gen2、天玑9200旗舰芯片关系,国内手机市场再度掀起换新热潮。vivo X90系列之后,小米13系列、OPPO Find N2系列均已提上发布日程,按惯例新品上市前厂商会通过不同方式进行预热,来拉高消费者预期值,使得产品可以获得更好的市场销量。

但让很多人意外的是,早在11月30日小米13 Pro就现身某鱼平台,机身采用的陶瓷材质造型有点类似于小米MIX4,卖家备注的售价为3600元。要知道,小米13 Pro不仅是小米冲高的代表产品,还与徕卡合作植入一英寸大底、骁龙8 Gen2等旗舰配置,3600块的价格颇有些杀人诛心的味道。

又双叒叕被泄密?小米为何每次都被背刺

让人没想到的是,事情起源竟然是因为快递员运输手机时,私自开箱并以离谱价格挂在某鱼平台,尽管官方还未公布后续处理结果,但新机泄密已然成为事实。大家在吃瓜之际也难免好奇,为什么每次受伤的总是小米,商业泄密背后究竟包含哪些原因,厂商又该如何补救呢?

新机泄密并不少见 但小米实惨

其实,新机意外泄密这种烦恼各家品牌都有,只是远不如小米这么频繁罢了。

比如2018年发布的OPPO Find X,在发布会之前,绿厂通过物流公司发往巴黎的体验机就被偷走了几台,且出现在非洲某个国家的手机黑市上,虽然因为认知观念问题并没有大规模意外曝光,但OPPO自己花钱买回自家手机的操作,也实属无奈。

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不仅如此,OPPO Find X发布会前夕,电视台导播将预审广告播放出来,甚至有科技媒体不顾保密协议放出新机完整测评内容,某种意义上严重打乱了厂商的传播节奏。

此外,作为全球用户的关注焦点苹果手机泄密事件同样频繁发生。早些年,还未上市的iPhone 4就被工程师遗忘在酒吧、iPhone X被员工家属偷录视频分发在社交平台,近几年更因为代理制造商、第三方配件商原因,多款iPhone新品外观造型被提前曝光,虽然苹果有意采取律师函、工厂监控系统等措施来减少泄密事件,但收效甚微。

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而本文的主角小米堪称数码界大怨种,旗下多款新品总是能以各种原因被提前曝光。我们知道,为了在新品上市后第一时间赢得市场关注度,厂商一般会提前给科技媒体、数码博主邮寄新机,并提供详细资料供其参考,虽说双方会签署保密协议但因工作失误、抢流量等曝光事件并不少。

比如,2020年8月数码博主Beautiful科技便拍摄了一份粗糙的小米10 Ultra开箱视频,并借助外媒进行曝光以求牟利,甚至小米10 Ultra测评视频早于发布会节点出现在哔哩哔哩平台。尽管去年6月,该数码博主公开道歉并被罚款100万元,但红内裤已然成为小米甩不开的梗。

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再往后,小米MIX4媒体测评文件被误发到粉丝群当中,继而被粉丝转发曝光出来,其中小米MIX4详细配置、机身细节、特色功能都被放出来,一时间大家对发布会期待值缩水不少。虽然消息称,后续小米将保密协议索赔金额从100万提升到200万,但小米13 Pro依旧没逃过被泄密命运。甚至小米授权店店主(小米9上手视频)、小米内部高管(RedmiK50系列发布时间)也在背刺自家品牌,有才的网友还因此制作了表情包进行调侃。

又双叒叕被泄密?小米为何每次都被背刺

我们将视线拉回到小米13系列当中,除咸鱼之外MIUI 14系统的端侧隐私、拦截网、端侧文本处理,端侧语音识别等功能也被人放出,而小米13、小米13 Pro两款机器配色、售价同样被人曝光。如若爆料内容为真,那小米13系列发布会可谓毫无看点可言,毕竟大家只差一个市场售价了。

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又双叒叕被泄密?小米为何每次都被背刺

营销新花样or最大受害者?加强管理才是正道

从上文列举的案例可以看到,虽然各家品牌都难逃商业泄密命运,但频率远不如小米这么密集,究其原因我觉得可以总结以下这么几点:

1、企业内部员工保密意识培训不到位

尽管如今互联网环境,厂商都选择拉长预热周期来刺激消费者关注欲望,但上文提到的小米授权店店主提前公布了小米9上手视频、小米内部高管微博爆料Redmi K50系列上市时间,这类泄密事件完全可以规避掉。

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如果想要借势营销,不妨大大方方在市场宣传,引导大家从屏幕、影像、性能、游戏、设计多个维度去了解产品;如果想控制预热节奏、保持新品发布会神秘感,就从内部做起,强化自家员工的保密意识,减少这种无厘头事件发生。

2、数码博主挣流量、工作失误、物流渠道盗窃等不可控因素

虽然说,数码博主有意/无意的失误造成的新机泄密,错并不在小米品牌自身,但应该采取相关措施强化合作方契约精神。有消息表示,鉴于小米MIX4新机泄密事件,有厂商将保密协议的赔偿金额提升了5倍,试图以此来规避博主为抢流量冒风险泄密的概率,但消息真假仍需要验证。

3、不排除小米自导自演营销的可能性

就小米13 Pro被挂咸鱼这件事来说,小米手机毫无疑问是受害者,该举动不仅打破了官方的预热节奏,还损害了小米用户对新机的期待值和新鲜感。但换个思路来想,此举为小米13系列带来了额外的关注度和市场流量,不管是不是小米用户都会围绕泄密事件去关注产品。

要知道,厂商新机在地铁、公交车等场所漏出并不是个例,此前小米11系列发布会前夕,小米11真机就在地铁上被人拍到、小米12同样如此,如果单个手机泄密属于偶然事件,那么几乎每个产品上市前夕都会有意无意被外界拍到,这很让人怀疑事情的合理性。

又双叒叕被泄密?小米为何每次都被背刺

从理性角度来看,我认为小米不会用盗窃这种手段去营销宣传,毕竟新机未发便被低价挂在咸鱼,这种自毁招牌的做法很容易引发负面效应,甚至伤及自家品牌形象。那么,如果不想频繁被泄密,厂商又该如何去管控呢?

我认为可以参考苹果的保密机制,内部文件显示,苹果制造合作伙伴不能进行手机生物识别数据活动、必须对所有从事未发布苹果产品的流水线工人进行背调,而苹果自家员工也不能将未发布产品带出园区,并围绕手机产品序列号建立了中央追踪系统监控,甚至敏感零部件在车间的停留时间都有着严格的规定。

我们并不是说小米、OPPO等国产厂商并未建立起此等保密机制,只是希望厂商在宣传时能进一步做好把控、筛选,无论是自家员工、物流/媒体合作方都要加强管控、索赔力度,否则后续的手机产品未必没有可能再次出现类似事件。

又双叒叕被泄密?小米为何每次都被背刺

对小米来说,薄利多销向来是市场销量密码,近几年为了改善企业形象逐步提升了自家手机产品力,诸如徕卡影像、澎湃P1充电芯片、210W超级快充、屏下摄像头等技术不断在落地。新品发布会前夕,虽然厂商会围绕核心卖点进行预热,但特色卖点、产品售价、系统亮点功能等信息都会留在指定时间进行爆发式传播,这就需要厂商优化保密机制。

作为消费者,我还是更看好厂商能将悬念留到最后的做法,要不然如今数码产品发布会就只有价格一个选项供我们期待,与其为了公布价格开发布会还不如吊住观众胃口,用硬核技术、诚意配置来打动消费者。

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