12月1日，腾讯每年一度的“全球数字生态大会”在深圳举办。大会现场为Intel、NVIDIA、微盛等合作伙伴设置了专场，其中微盛专场暨微盛·企微管家5.0发布会在主会场深圳国际会展中心举行。多位腾讯专家、投资人、合作伙伴等嘉宾出席了发布会并演讲，同时诸多合作客户莅临现场，其中500强企业爱尔眼科集团伍晋弘代表发言，分享与微盛的合作实践，共同为参会人员以及21万线上观众带来了精彩的分享。
腾讯企业微信副总裁李致峰先生在发布会中表示：
“微盛作为企业微信快速成长的合作伙伴之一，2022双方在客户拓展、生态共创等方面取得了一定的成绩，孵化出了很多有价值的产品和方案，服务了像南方航空、京东等多家500强的企业，帮助他们用企业微信运营着上千万的消费者。”
自2019年以来，微盛已all in企业微信3年，率先研发了基于企业微信的用户运营SaaS产品——企微管家，作为企业微信SCRM领域的开拓者，微盛服务了最多的付费企业，头部合作客户数遥遥领先。
本次生态大会微盛专场，微盛合伙人＆COO章陶先生为大家讲述了微盛这几年间基于企业微信的自我实践与客户实践，并结合头部客户的合作场景来展示5.0版本产品。
对于自我实践的总结，章陶公布了一系列数据：
截至现在，微盛总计有超过160万的企业好友，累积超3万活跃社群；
从3月份至今，微盛共邀60余名腾讯专家和企业负责人，在视频号进行了超200场直播，其中观众超万人的有18场。如今，视频号观看量已破420万。
通过上述的自我实践不但每年节省数千万广告费的同时，也让微盛在行业内的品牌认知方面形成了较高的壁垒。
除了私域客户规模的增加，这种自我实践还体现在了销售流程的深度使用上。基于企微管家的销售管理能力，市场、销售和客户成功团队闭环了整体的销售服务流程，协作效率较传统模式提升了70%。这些自我实践检验了企微管家的产品价值，增加了我们团队同学服务客户时的经验与底气。
在客户实践成果的展示上，章陶表示：“到目前为止，我们服务的企业数超15万家，其中500强头部企业超100家。和这些企业的共创，让我们沉淀了不同行业、不同类型企业的客户实践，这也帮助我们迭代了企微管家新功能。”可以说：微盛·企微管家的首席产品官是一起共创的客户。
而本次发布的微盛·企微管家5.0版本，正是由一年间的1800+个迭代需求演化后，经微盛自身以及企业客户的增长实践升级优化而来。
作为微盛“SaaS工具+OaaS运营”双引擎服务中的重要一环，微盛·企微管家5.0可以满足用户运营的大部分使用场景，同时支持个性化的定制开发，以及系统的私有化部署。
在现场，章陶结合数十家企业合作场景展示了5.0版本的新功能，比如：
微盛与爱尔眼科共创了基于企业微信的「广告线索管理」。通过这种方式，部分医院的患者到院率，整体提升了10%。
微盛联合壹号食品共创了「答题助手」的场景。这样的社群活动简单好玩的同时，给线下门店带来了20%的客单价提升。章陶表示：“企微私域不应该是流量池，而应该是用户与品牌即时互动的空间。”
章陶总结道：“企微用户运营更应该是一个全员工程，调动所有和用户有接触的一线员工，通过有温度的专业服务来让用户加进来、聊起来、买回去。可以说：用企业微信做私域，最终考验的，是企业的组织力。企业微信正演化为整个产业互联网的入口，成为了连接客户的基础设施。"
接下来，章陶以百丽、越秀地产等客户的合作故事，讲述了5.0版本在技术方面的设计创新。“微盛希望提供稳定运营平台，支持单一企业10万员工，同时服务数千万c端用户的高性能的并发使用。创新通过SaaS+定制、数据库私有化等来满足企业的个性化需求及企业数据安全合规的要求。”
除此以外，章陶还介绍了微盛结合企业微信原生能力新发布的应用，包括：微盛crm应用、导购助手、微盛·微信客服、微盛·上下游等，这些应用会面向一个更完整的场景来提供解决方案。
微盛合伙人＆副总裁 一桐展示了升级后的微盛运营服务2.0。目前，这套标准化、可落地、具有微盛特色的运营服务，交付率达到了100%，满意度保持行业领先。
微盛运营服务在落实“标准化”的过程中，第一步是将「服务类型」标准化。“微盛从上百个客户的运营需求中，抽象出微盛四级服务金字塔。从浅到深，由轻到重，从基础的工具培训和实操开始。”
为了提供更加专业和高效的服务，标准化的第二步，微盛定义了不同类型的服务所对应的交付内容，交付标准，以及标准化的服务流程和SOP。
在介绍这套具有微盛特色的服务体系时，一桐这样形容：“我们对于企业客户，目的是「扶上马，送一程」，帮助企业将更先进的用户运营能力掌握到自己手中。”
随后，一桐借助I Do珠宝等客户实践，介绍了体系升级的具体细节，即：从培训到「培训带教」；从咨询到「咨询陪跑」；从代运营到「带运营」。
第三步：微盛还基于企业微信用户运营获客、活跃、转化和管理的底层逻辑，将不同行业分为偏营销（如零售，餐饮，电商等）和偏服务（如汽车，医疗，金融等行业）两个象限，而后在服务过程中，跑出的行业运营解决方案，让属性相似的企业可以相互借鉴和复制。
其中，便利店7-Eleven、京东超市等品牌客户都是借助这种方式快速构建了企业微信运营通路，解决了企业运营个性化需求。
在服务各行各业头部企业的过程中，微盛一方面沉淀了行业运营模式和解决方案，带动中腰部和长尾企业，复制客户成功；另一方面，也将有效的服务产品化。
一桐表示“如果说过往微盛运营服务的1.0是下场去做，向下扎根和沉淀，那么在未来我们将进一步向上生长和向外连接。”这种向外的连接包括两个方面：一是运营服务能力的拓展。二是促进服务的企业之间私域联盟，达到增量互换，价值互补。
综合这些运营升级方向，可预见的是，微盛将持续坚持客户价值与长期主义的决心，帮助企业用户实现全员all in的组织力变革，让企业微信用户运营的价值，实实在在地发生。
微盛联合创始人云鹭现场分享了微盛金融行业的服务方案，金融行业作为微盛的重点行业之一，服务了包括银河证券、长江证券、方正证券、深农商、富国基金、鹏华基金等数百家金融机构。
金融机构在与微盛的合作中，通过企业微信作为连接平台，借助微盛·企微管家的数智化工具重塑业务流程，以数据驱动，精准覆盖各类人群的差异化诉求，以服务及内容运营拉近客户距离，建立客户信任感，提升复购率。
这是微盛·企微管家-金融企微数智化产品框架
微盛在金融行业机构服务的过程中摸索和沉淀出了一套适合于金融行业的解决方案：从引流获客、客户陪伴服务到合规的风控管理来满足客户需求，并支持与机构内系统数据融合。（完整解决方案ppt下滑文章底部，扫描二维码获取）
同时，腾讯企业微信金融行业高级总监周俊先生介绍了和微盛共同服务的南京银行等客户及企业微信服务于金融行业场景的新能力，并展望道：企业微信以连接创造价值，未来，企业微信和微盛将持续共同助力金融业数字化升级！
在零售行业上，现场也请来了腾讯企业微信零售行业总监邓享平先生，分享最新的企业微信零售行业布局、思路及和微盛共同服务的客户案例及经验。
邓享平在介绍的同时表示：连接共赢，企业微信和微盛将共同助力零售行业数字化升级和商业增长。
除此以外，与微盛保持着深度合作的500强企业爱尔眼科医院集团股份有限公营销总监伍晋弘先生也出席了发布会，分享与微盛的合作实践。
爱尔眼科是全球最大的眼科医院集团。早在2020年，爱尔眼科就把践行长期主义数字化转型作为集团可持续发展的战略支撑。对于企业微信在私域运营上的实践与应用，伍晋弘分享道：”通过我们的企业微信端，我们的企微好友，企微社群，以及微信生态平台等，爱尔的品牌权威科普和优质的服务得以呈现给所有的患者，让每一名患者能在我们的平台和私域享受更好的服务价值。”
但伍晋弘同时也表示“想要完善这种企业微信服务体系，对企业的要求是非常高的，因此离不开合作伙伴的共创共建”。在与微盛的合作共创过程中，爱尔眼科基于企业微信完善了面向患者的全流程眼健康服务，在企业微信上留档患者261万，留档率高达91.7%，连接活跃员工6386个，敏感词提醒13618次，与微盛一起在实践中梳理需求、迭代SaaS。
“爱尔与微盛通过深度合作，提升了整个私域患者的服务质量：不但提高了用户运营的服务效率，统一了品牌形象，也通过任务跟进实现的服务联动，提高了管理效率，为用户、用户群提供精准的服务。这很符合我们对于转型方向的理解，即以患者为中心，以需求为导向，以赋能为目的，为患者提供更为人性化的关怀。”对于未来与微盛的更多合作，伍晋弘表示了充分的信心。“与微盛一起，爱尔将更好的扩大企业微信的连接力量，在全球范围内复制更多的服务经验”。
合作伙伴作为微盛体系的重要部分，微盛联合创始人&副总裁王海顺先生为大家介绍了与合作伙伴的三种助力模式：
通过视频号+直播模式的复制进行增长。例如苏州天盛，在微盛的助力下，每天通过短视频直播可以触达数千名客户，客户触达效率提升了30多倍；在没有投放任何广告的前提下，日均线索量相比过去也提升了150%，他们有一个短视频被播放了50多万次，获得5000多个赞，收到100多个客户咨询。
通过SaaS销售模式的复制进行增长，例如世纪曙光，在6个月的时间里，他们从0起步，通过企微管家，高质量的企微好友翻了10倍，运营400多个企微社群，完成使用企微管家的自我实践及售卖，销售人效提升了2倍多。
通过搭建企微私域的方法进行增长。例如趣图信息，他们通过企微管家添加了1.3万个企微好友，运营1000多个客户群，其中有60%的商机都来源自己的私域社群。
对于生态合作的发展目标，王海顺表示：
未来2年里，微盛希望通过资本助力10家优秀合作伙伴，同时微盛将复制自己的实践经验，帮助100家合作伙伴搭建自己的10万级别以上企微私域社群。
除了客户伙伴，微盛在发布会上还邀请到了渠道合作伙伴“一微一抖”的创始人潘智杰先生，在谈到一微一抖加入微盛合作伙伴体系的增长时，潘智杰总结到：
“两年来，我们的团队人数翻了4倍，我们的优质B端企业微信好友在复制微盛的模式下，增加了1.3万人，有1000多家的企业客户通过我们，用上了企微管家，营业收入也突破了1500万。”
在谈到为什么选择微盛·企微管家时，潘智杰表示：我们接触过很多b端公司都强调自己的技术实力，只有微盛自己先做了一遍，实现了自我增长实践。在加入微盛的合作伙伴体系后，我们复用微盛的直播、短视频模式，自身企业微信好友飞速增长的同时，也获得了大量的商机。
继2015年与腾讯建立合作关系以来，微盛已与腾讯多个团队共研发布了多款产品。
本次大会现场，微盛邀请了腾讯企点营销商业化总经理李聪女士做了演讲发言，并在会场联合腾讯企点营销举办了战略合作发布仪式，正式启动与微盛在新项目上的合作，官宣了腾讯与微盛在产品及生态层面上的新布局。
腾讯×微盛战略合作仪式
以此为里程碑，微盛也将继续加深与腾讯的合作，持续提升在技术及服务层面的开发能力，快速推进基于企业微信能力的场景开发与功能迭代，根据企业客户需求提供更多场景解决方案
本次微盛专场特设圆桌环节，邀请了企业微信行业总监张文昌先生、鹏华基金私域用户负责人周娟女士、众为资本郑圳秋先生、微盛合伙人＆副总裁付毅先生四位专家以“用好企业微信做增长实践”为主题，分享基于企业微信最新实践案例及增长模式，为大家呈上一场高质量的思维盛宴。
除了回答各自专业问题，在圆桌环节，各位大咖也就企业微信增长实践，总结出了精华部分：
张文昌：怎样用好企微，帮助业务实现高增长有3个关键词，供大家参考。
【一把手工程】企微不仅是客户经营平台，也是变现的平台。建议老板带头全员使用；
【行业工具、行业套件很重要】行业套件不仅是工具，也是同行业里的最佳实践；
【中央厨房模式】有了企微的行业工具和套件，还得有中央厨房来输出营销内容。
周娟：客户在哪里，我们就要去到哪里，去客户所在的地方，跟客户站在一起。
郑圳秋：服务商对用好企业微信起到至关重要的推动作用，可以补充企业微信的能力，同时把标杆客户的先进经验，不管是功能还是方法论复制给中小企业。
付毅：用好企业微信做增长的三个“长期”：
长期趋势【行业】：企业使用企业微信，已经走到了“连接公域和私域，融合线上与线下的”全域经营阶段，这是一种长期趋势；
长期价值【用户】：企业不缺一个新的营销工具，但我们一切要围绕用户价值展开；
长期迭代【企业】：工具和服务双引擎驱动，持续迭代，必能实现业务增长的目标。
本次发布会的成功举办，离不开客户与合作伙伴的支持。未来，微盛将更深入地融入到企业微信生态的建设当中，更好地服务客户，并与生态伙伴一起，基于企业微信继续做好“连接”这件事，用好企业微信为社会和企业带去增长与价值！
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