以情动人

人是有感情的动物，而语言所负载的意义，除了理性信息之外，就是情感信息，这种情感信息的内涵十分丰富，不仅诉诸人的理性，而且是要打动人的情感。

“感人心者，莫先乎情”，这就要。求我们在说话中一定要有真情实感。所谓情感，就是对待人或者事物所产生的肯定或否定的心理反应，诸如喜欢愤怒、悲伤、恐惧、爱慕、厌恶等。

在人际交往中，话语所饱含的情感，会在交换信息的同时产生言语魅力和感染作用，从而取得良好的交际效果。俗话说：“通情才能达理。”

列宁也认为：“没有人的情感，就从来没有也不可能有人对真理的追求，只有充满感情的人才能使人相信他的情感是真实的，唯有最真实的生气或忧愁，才能唤起人们的愤怒和忧郁。”

这也就是说，说话的人话语一定要是内心情感的真实流露，才可能产生感染力，影响力和号召力。

话语知“情”，出于肺腑，方能入人肺腑。