时间飞逝,2022年只剩下最后10天了。
回顾这一年,很多人感觉自己每天挺忙的,除了吃饭睡觉,就是在工作,但就是没有成长?
其实,忙碌不等于成长。
如果每天都是重复的去做一些事情,没有自己思考时间的话,那么你的忙碌就是无效忙碌。
很多人习惯用忙碌来掩盖思考的不足,还振振有词道:我每天已经很忙了,哪有时间去思考复盘呢?
这样的结果就是,同样的错误在工作中一遍一遍的犯,永远在瞎忙,却永远与成功“无缘”。
如何才能改变这一现状呢?
答案是复盘!很多人生因复盘而翻盘!!
一、会复盘的人,不会在同一个地方跌倒两次
复盘的概念来自于围棋,指的是在下完一盘棋之后,再重新摆一遍,看看哪里下得好,哪里下得不好。对下得好和不好的,进行分析和推演,分析还有哪些更好的下法,这就是复盘。
职场上有些人很聪明,学习能力也很强,但就是没有养成复盘习惯,总是在同一个地方踩两次坑,久而久之领导就觉得他办事不靠谱。
还有一部分人,平时业务能力一般,但经常复盘自省,保证同一错误不犯第二次。久而久之,在时间的复利之下,他们反而成为了职场中最优秀的那一个。
复盘≠总结
有的人觉得复盘有啥难的,不就是写写总结,自我反思下嘛,其实不然。
总结只要分析成功或失败的原因就好了,而复盘不仅要分析成败原因,还要顺藤摸瓜找到补救或者改进的方法,把一次性工作,变成团队未来的能力(长期主义体现)。
简单的理解就是,一次总结可以获得一个项目的经验,而一次复盘可能获得多个项目的经验!
二、复盘「盘」什么?谁来「盘」?
复盘不在乎你做了什么,而是在乎你做对了什么。
复盘有4种场景:个人、团队、项目、战略经营。
除了自律性的个人成长复盘外,在一个公司里,每一位同事都要参与其所做工作的复盘。
公司层面的复盘,可以按照月、季度、半年、年等时间维度,但至少半年复盘一次。
可以对标年初目标,完成了多少,差距多少,找出期间出现的失误,盘点哪些事做对了,哪些事做得不好,后面如何补救或改进,以便完成年初目标。
涉及到项目时,可以选择在项目结束后,由项目负责人(经理)发起复盘。
项目经理可以召集项目所有相关人员,尤其是重要关系人,一起回顾项目进行过程的关键细节,总结其中的经验得失,并把会议的讨论和结论以书面形式记录下来,形成自己企业的知识库,为后续项目提供经验和教训。
三、个人&团队怎么复盘?4步法带你盘出客观规律
1.个人复盘的2种方法:自省 VS 外导
自省:自律最重要
个人复盘相对来说比较简单,但要靠自律。
我们可以在每天过完之后,对当天进行一次复盘,问问自己“今日何成”,今天过的怎么样?有没有什么收获?今天学到了什么?(新手建议每天1~2个小时)
复盘的方式选择:
①分类复盘:把自己的生活分成好几块,比如学习、家庭、理财、身体健康等,然后对每方面进行梳理。
②4Q复盘法:从身体、心理、情感、精神这四个方面进行复盘,看这四个方面做的怎么样。
③对标复盘:对照自己的目标去复盘,对照自己的原则去复盘。
外导:找个引导教练
如果自律性不强的人,可以找个复盘引导教练,通过结构化提问的方式,辅助自己复盘。
引导教练要具备“四维提问法”基本功,对学员进行有效地提问引导。
- 上堆:探寻事件或行为背后深层次意义。如项目的初衷是什么?项目的目标支持了战略的哪一部分?实现目标的意义何在?
- 下切:探寻概念之下的具体行为及事例。如项目目标分解项是否合理?(比如、平衡积分卡)?项目目标分解到人(团队)了吗?目标分解的过程是很积极的吗?
- 寻因:探寻事件背后的深层次原因。如选择这个指标的原因何在?这个目标值是否具有挑战性?还能突破多少?是什么阻碍了设定更富有挑战性的目标?
- 问果:探寻期望取得的成果;实际结果如何?目标达成的比例是多少?对照目标和结果,有什么发现?
2.团队复盘:先定性,后4步走
切忌!!!我们不要为了复盘而复盘,复盘中最怕的就是你带着复盘决策的目的,做了一场执行层面的复盘。
所以,复盘前我们一定要先【定性】:决策对不对 or 执行好不好。
具体怎么区分呢?
我们举一个例子,以疫情为例,要不要实行动态清零政策?这就是决策;清零政策的实际效果如何?这个就是执行。
定性之后,就可以复盘了。
这里我们可以分4步走:回顾评估-分析反思-萃取提炼-转化应用。
第一步,回顾、评估
信息的质量决定了复盘的好坏。在此之前,你需要做好信息的收集,来辅佐判断结果的好坏。
主要有以下2种信息类型:
- 容易收集到的信息:业绩数据、运营数据、日报/周报、项目文档
- 需要努力收集的信息:用户行为、团队评价、用户反馈、竞争对手反馈
根据收集好的信息,提出问题:当时定的目标是什么?现在做到什么程度?现在的结果和目标对比处于什么状态?
通过以上三个问题,理清我们目标达成的现状怎么样,找到结果和目标之间的差距。
这里的差距有3种类型:结果差距、感知差距、认知差距。通过比对结果,找出差距,最终目的是为了找出问题,解决问题。
第二步,分析、反思
这一步的重点是要找出异常情况。
所谓的异常情况,是指不该发生的事情发生了,超出了原来预期。
分析事项的亮点和不足要从以下6个维度来分析,具体可以包括:时间点、人力使用、分工安排、分支完成、预算投入、姿势/态度。
小编也给您准备了一份内外部因素清单,分析反思的时候可以参考下。
第三步,萃取、提炼
发现问题后,就要寻找解决问题的方案。
这一步就是要通过找到客观经验和共识,输出可以标准化复制的方法论。
建议在复盘沟通时,团队通过头脑风暴的形式共同撰写。这样就可以突破个人见识的局限,形成认知共识。
第四步,转化、应用
“学至于行而止矣”,复盘的目的是为了之后我们不再犯同样的错误。
我们要把第三步中总结的规律、经验教训形成企业知识库存档,然后指导以后的工作,不断改进工作流程,降本提效。
以上就是个人复盘和团队复盘的正确姿势了,希望诸位看完都会有所收获,来年通过复盘实现逆风翻盘~
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