澳大利亚，四面环海，与南极大陆并列为世界上仅有的两块完全被海水所包围的大陆。近三十年来，澳大利亚凭借富有弹性和多元化的经济，实现持续增长。其中服务业约占其 GDP 的 70% 和劳动力的 80%力量。尽管全球通胀增加了经济的不确定性，但澳大利亚仍是未来经济前景看好的国家之一。

澳大利亚的移动通信市场发达，目前拥有超过 30 家移动运营商，2745 万移动用户，移动普及率达到 106.85%，短信 (SMS) 和即时通讯（IM）应用是澳大利亚普遍的信息沟通方式。大流行导致的移动设备使用时间也继续呈上升趋势。 2022 年澳大利亚用户每天花在移动设备上的时间达 4.6 小时，比 2 年前增加 1 小时（+35%）。娱乐与购物应用市场增长的同时，移动支付等金融科技也正在澳大利亚迅速崛起。

本文涵盖了澳大利亚移动通信及用户结构的主要方面。包括一般人口经济统计信息、移动互联网市场信息、本地运营商市场份额、短信服务类型、接入方式及云通信服务商选型等内容。旨在为企业提供参考，以便在进入澳大利亚市场前做好充足准备，并快速筛选出符合自身业务需求的通信服务提供商。

数据来源：HKTDC

澳大利亚人口

澳大利亚是大洋洲人口最多的国家，是邻国巴布亚新几内亚（ 910万 ）的三倍，是新西兰（490 万）的五倍。作为世界第六大国家，澳大利亚的人口密度非常低，每平方公里只有 3 人。这使它成为世界上人口密度最低的国家之一。

数据来源：world population review

2021 年澳大利亚总人口为 2593 万，在 2021 年至 2022 年间增加了29 万，人口增长率为1.26%。目前的预测表明，澳大利亚的人口将继续稳步增长，预计到本世纪末人口将增至 4268 万。

澳大利亚 86.5% 的人口居住在城市中心，13.5% 的人口居住在农村地区。目前澳大利亚人的中位年龄为38.3 岁。男性占人口的49.8%，中位年龄为37岁，女性占 50.2%，中位年龄为39岁。

数据来源：DATAREPORTAL

澳大利亚经济

世界银行官方数据显示，2021年澳大利亚国内生产总值（GDP）为 15426 亿美元。澳大利亚的 GDP 值占世界经济的 1.15%，到 2022 年底，澳大利亚的 GDP 预计将达到 16040 亿美元。

数据来源：世界银行，TRADINGECONOMICS.COM

澳大利亚的经济支柱是服务业，占到澳大利亚 GDP 的70%以上，产值超过 1 万亿美元。除了服务业，采矿业也是澳大利亚经济的重要组成部分。澳大利亚自然资源极其丰富，是世界上矿产资源最丰富的国家之一，是世界第二大矿产资源出口国，被誉为“坐在矿车的国家”。澳大利亚每年仅铁矿石出口就高达1900多亿美元。制造业方面，澳大利亚虽然没有中国、美国一样完整的工业体系，但在采矿、农业机械、冶金、深海石油钻井平台制造等领域澳大利亚处于领先地位。

数据来源：世界银行，TRADINGECONOMICS.COM

持续上升的通胀正在侵蚀家庭的购买力，并促使澳大利亚储备银行快速加息，预计澳大利亚 GDP 在 2023 年和 2024 年分别达到 16360 亿美元和 16640 亿美元左右。2023 年将增长 1.9%，2024 年将增长 1.6%。

澳大利亚运营商

澳洲的移动通信市场在过去几十年中发生了巨大的变化。目前，澳洲有超过 30 家移动运营商及虚拟运营商，包括 RailCorp, Vodafone, Pivotel, Compatel, Truphone, Telstra 等，提供语音、数据和短信服务。其中国际运营商Telstra、Optus 和 Vodafone占据了市场的主要份额。

数据来源：ITU

澳大利亚的移动通信市场发达，4G 覆盖率达到 100%，仍是目前用户访问互联网的主要方式，占 78%。近年来，5G 技术开始在澳洲推广，目前使用率约 17%。据 GSMA 预测， 到 2025 年 5G 将成为澳大利亚用户访问互联网的主要技术，使用率达到 59%。

• Telstra 的 5G 网络现已覆盖超过 75% 的澳大利亚人口，目标是在 2025 年达到 95% 的人口覆盖率。覆盖范围遍及墨尔本、悉尼、堪培拉、布里斯班、阿德莱德、珀斯和霍巴特。
• Optus 表示，其 5G 网络现已覆盖澳大利亚超过 50 万户家庭，覆盖范围包括悉尼、堪培拉、墨尔本、布里斯班、阿德莱德和珀斯的部分地区。
• Vodafone 的 5G 网络规模小于 Telstra 和 Optus，目标是到 2022 年底为澳大利亚六个人口最多的城市——悉尼、墨尔本、布里斯班、阿德莱德、珀斯和堪培拉——85% 的人口提供 5G 覆盖。

数据来源：GSMA

在设备方面，2021 年数据显示澳大利亚有 88% 的入网设备为智能手机，这一占比 2025 年预计将达到 93%，智能手机用户数预计达到 2500 万 。

澳大利亚短信概况

作为用户覆盖率最广的基础通信服务，短信始终是出海企业进行客户身份验证、事务通知、营销推广等客户交互环节的首选方式，在澳大利亚也不例外，移动网络渗透率为 106.85%。与国内情况相似，澳大利亚本地运营商并不直接向普通短信需求企业提供服务，大多数企业也不具备传统电信业 SMSC (短消息服务中心) 网关接入能力。

专注于通信服务本身的云通信平台 (或称通信平台即服务 - CPaaS, Communications Platform as a Service) 应运而生，承担着打通资质牌照、商务谈判以及消除技术屏障的角色，成为了短信消费企业和运营商之间的重要桥梁，以云计算的形式输出可伸缩的弹性资源，使得企业无需投入大量资金及研发人力便可快速将短信及各类通信服务融入自身业务，保障信息传送的效率、稳定和安全。这种灵活性高、节省成本、易于扩展的产品模式，适用各种规模的应用和企业，已逐渐取代传统 IT 通讯服务商成为市场主力军。尤其在零售、健康医疗、保险及金融服务、金融科技、物流、旅游等行业得到广泛应用。

目前主流的 CPaaS 平台，如 Twilio、Vonage (Nexmo)、Unimatrix 等都提供了基于澳大利亚本地运营商集成的短信通信能力，覆盖验证码短信 (OTP)、通知短信 (SMS Notifications)、营销短信 (SMS Marketing) 等各类消息发送场景，输出标准化的 Messaging API 产品。

而以验证短信为主要使用场景的企业应关注服务商是否提供 Omni-channel (一些厂商也称为 Multi-channel) 多通道分发功能，这是围绕消息触达而展开的通信增强服务，它通过集成时下流行的即时通讯应用 (IM App) 完成消息的下发与交互，如 WhatsApp、Facebook Messenger、Viber、Line 等，以补足短信在恶劣网络环境下无法送达或运营商屏蔽问题，同时亦使得企业与客户的触达渠道更多元有效。Omni-channel 支持的 IM 应用根据平台及地域存在一定差异。

以澳大利亚为例，即时通讯（IM）应用的渗透率达到 82.7%。Messenger 是澳大利亚最常用的社交媒体平台，截至 2021 年第三季度，移动用户渗透率达到 66.4% ，用户数量约为 1425 万，占总人口的 55%。Whatsapp 在澳大利亚市场移动用户渗透率约 38.2%。

数据来源：DATAREPORTAL

短信接入方式

一个技术成熟的云通信平台，将短信发往澳大利亚或世界任一国家/地区的方式都应是统一、易用且安全的。大多数短信服务商都提供了标准化的 HTTP API 接入；开发团队人员齐全及社区活跃的服务商会提供基于 HTTP API 封装的主流编程语言如 Java, Go, Node.js, Python, PHP, C# 等 SDK 以帮助开发者更快速集成短信服务；技术实力雄厚、运维团队完备的服务商会为 ISV 开发商及大型企业 IT 部门提供 SMPP 协议接入支持，值得一提的是，尽管 SMPP 是一个传统且复杂的通信协议，但采购企业仍可以将其作为一个评估短信供应商专业度的有效指标。

与此相对的，前述三类程序化接入方式对不具备开发能力的企业或部门来说显得不太友好，一些云通信平台也通过提供在线发送功能使产品、运营、客服、行政等非技术人员无需任何编程就可以向客户批量发送短信，这在通知类和营销类的群发短信场景中十分高效。

将前文提及的主流短信服务商一一对应，Twilio 支持 HTTP API 及 SDK 接入，Vonage 支持 HTTP API、SDK、SMPP 协议接入，Unimatrix 除支持 HTTP API、SDK、SMPP 协议接入外还提供了在线发送支持，用户可以通过网页简单操作，最多一次向 50 万个号码批量发送短信。

短信价格与计费模式

国际短信服务根据其服务输出方式不同大致分为 P2P 短信和 A2P 短信两个阵营。P2P 短信全称为 Person to Person SMS (有时也被解释为 Phone to Phone 或 Peer to Peer 短信)，顾名思义它代表个人对个人的短消息传递，即通过租用手机号码在移动网络间与另一部手机传递短信，这种形式支持为不同的收信人指定特定的号码发送。而另一形式的 A2P 短信全称为 Application to Person SMS，它由应用程序直接发起短信发送，A2P 短信使用者无需过多关心发送号码的租用费及运营商针对不同类型号码的发送频率限制，这些复杂深度的技术细节将由云通信平台代为管理。

在澳大利亚 P2P 短信和 A2P 短信都有着成熟的服务商，P2P 短信以老牌通信服务商 Twilio 和 Vonage (Nexmo) 为代表，Twilio 澳大利亚号码租用费 6.5 美元每号码每月 (折合约 47 人民币每月) + 短信服务费 0.0515 美元每条 (折合约 0.3708 人民币每条)，Vonage 澳大利亚虚拟号码租用费用 10.61 美元每号码每月 (折合约 76 人民币每月) + 短信服务费 0.051 美元每条 (折合约 0.3672 人民币每条)；A2P 短信以近年趋于流行的 Unimatrix 为例，澳大利亚短信定价为 0.0572 美元每条，支持人民币结算，报价为 0.346 人民币每条，无号码月租费。企业可根据自身功能需求及用户规模选择合适的短信服务商。

支付结算与本地化运营

无论以哪种形式提供短信服务，上述三家服务商均主打即付即用 (Pay-as-you-go) 的结算方式，按发送短信条数实时计费，便于企业根据预测发送量合理控制成本及支出。对于发送量较小或者可预测性较弱的企业及团队，A2P 短信平台的一价格全含无月租无限流模式带来更加灵活弹性的空间。

另一方面，对于企业关注的支付方式及结算币种，由于电信产业长期以来错综复杂的供需关系，国际短信业务形成了以美元为主要货币的结算体系，信用卡/借记卡在线支付，银行转账、汇款等是普遍支持的支付方式。但不同服务商仍根据其客户分布进行了不少本地化的努力，目前除了 Twilio 仅支持美元结算外，Vonage 在欧洲设有分支机构并支持欧元结算，Unimatrix 在中国有独立的本地化运营公司支持人民币结算，同时提供了支付宝支付通道。

澳大利亚短信一图速览

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