你对现在选择的电视还满意吗？

不知道大家有没有发现一个问题，国人在选择产品上的忠诚度不如外国人。这句话啥意思呢？就是说我们中国人买东西很少人会特别认品牌，比如你这次买手机买的某米的，可能下次就想着去买HW或者说是op**。

这种现象出现的原因就是在国外每个国家的大品牌比较少，供大众选用的机会也是比较少的，所以大家买东西可能就每次都是固定的品牌，但是在中国不是的，中国各种领域的品牌都多如牛毛，所以供大家选择的机会就非常多，所以这时候考验大众忠诚度的基础就是品牌的信用度以及服务、质价比等等。

比如在电视领域里，我国的品牌也是派别林立，TCL、某米、某信、某尔、某维、某虹这还都是比较有名气的品牌，对于一些名气不大的品牌那才真的是多如繁星，但我最近看了一篇调研文章，在电视领域，TCL电视以满意度第一成为用户忠诚度最高的品牌。

以我作为用户的角度而言，其实现在智能电视真的是让人诟病，买来电视开机还得看一分钟甚至九十秒的广告，进了首页想看一些电视还需要各种会员，真的一般老年人还真玩不了。但是为什么TCL能做到满意度第一呢？首先它的画质是真的好，这是业界公认的，清晰、流畅，体验感好。其次TCL 电视开机可以快速开机直接屏蔽掉广告，让你远离开机广告的烦恼；同时售后服务做的好，有问题打客服电话，客服可以及时准确的解决问题，这样对比之下用户心里是有杆秤的。用户说好才是真的好，这个号并不是做做广告就能收获的效果。

正是有了突出的产品综合体验和服务体验才真正抓住了客户的心，增加了客户的粘性，提高了客户对品牌的忠诚度。

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