刘强东急眼了:什么招都用了,一年了还找不到问题的命门。

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京东“线下经营理念学习会”上,刘强东痛批「京东中高层拿 PPT 骗自己」称「别用假大空那套忽悠我」

刘强东急眼了:什么招都用了,一年了还找不到问题的命门。

2022年是京东风雨飘摇的一年,年关将至,京东增长乏术,创始人刘强东再也坐不下去了 —— 这就是京东面临的局面。

年初春晚冠名,风光无两,一季度财报却没看到活跃用户的大幅增长。春晚下沉用户的获客主战场失利,不光让人看到增长瓶颈,连马化腾痛斥的“买量”也似乎救不了京东。

“3.31毕业惨案”,一片哀嚎中,众多兄弟败走京东,换来了盈利的回光返照,但没让人看到收入指数增长的曙光

第二季度”618“主场作战,旧瓶没装进新酒。残党旧部依然讲着春天的故事,却惨淡的数据却诉说着凛冽的寒冬

第四季度“双十一”更是难掩惨淡。决战之前泄露的“刘强东强调回复京东某高管周报”,事件营销也挽回不了价格形象。败军之际,不披露数据,试图挽回最后一点颜面,“秋后算账”的第四季度财报也难给京东撑腰。

回顾2022年,从年初裁员到高管降薪,一系列的管理与战略调整没能找到京东业务增长问题的命门。这是老刘最大的担忧,一个集团找不到问题的要害,谈什么解决问题之道。

刘强东急眼了:什么招都用了,一年了还找不到问题的命门。

PPT行骗,不单单骗你老刘。

你和管培生就差一手好的PPT。

这是很多京东的校招生流传的一句话。大家都明白头几年活干的好,不如PPT做的好,更不如马屁拍的好。虽然”PPT行骗“是互联网通病,但京东尤甚。初入职场的小伙伴,没有太多职业榜样,在京东天然管培生就成了风向标。

苦力的工作不沾手,演讲汇报PPT不松口。于是乎数据分析、商家调研、部门沟通,苦力的差事无人问津,汇报演讲的”临门一脚“趋之若鹜。刘强东觉得高层PPT假大空,这都是逐级历练的PPT精英大神。上行下效,初入职场的3-4年的小伙伴的PPT早已是方法论遍地。左手一个业绩喜报,右手一套方法论。一套组合拳,加官进爵,殿下听封。

以往电商红利还在,稳坐20%+的年复合年增长率,普天同庆。如今光阴不在,社会零售增长放缓,问题暴露明显,无人担责。过去愿意深挖数据的大头兵,早已被PPT侠干的俯首称臣。PPT侠们早已成为了今日的中高层,PPT行骗一路晋升。今天刘强东的痛批,不过是亡羊补牢。不是高管们错了,是晋升的路径与标准造就了一代PPT英豪。而谁决定了职级进阶的标准?相信有HR,而老刘也难逃其咎。

刘强东急眼了:什么招都用了,一年了还找不到问题的命门。

底层裁员没换来组织效率的提升。

对于裁员,一般互联网公司期待的是”一箭双雕“——既降低了人力资源成本,又去肥增瘦提升组织效率。对于京东来说,号称互联网科技大厂,却依然秉承着传统行业的模式。坦率的说,互联网搭台,传统零售唱戏。战略与决策还是传统零售思维,只不过是电商这个新载体。

看似组织架构调整却没有互联网公司组织架构的内核,传统行业”人治“的影子比比皆是。”3.31毕业惨案“按道理应该明显提升组织效率。可惜的是,在传统行业”管人“的模式下,太多兄弟成为了”办公室政治“的刀下鬼。拉帮结派,排除异己,让组织听不见真实的声音。连高层只有1.5人讲真话、提问题,更别提中层管理者,亦或是管培生

从上到下听到永远是业绩长虹的喜报与领导英明的欢呼,裁员只是让阿谀奉承的数量少了,但没有降低这部分人的密度。更没有让敢提问题的人站出来,愿意找问题人主动去分析。从上到下还是等的人多,等高层高瞻远瞩的生意布局,等中层独具慧眼的业务认知。底层执行验证中高层的英明神武,市场验证决策的好坏,又是指标向好,也有美中不足,但瑕不掩瑜,如此往复。

裁员过后,文山会海没有减少,“一言堂”比比皆是,少的是对问题的据理力争,多的是“皇帝新装”的裁缝与热捧,何谈组织效率提升?

高管降薪没换来数据驱动的战略方向。

老刘痛批高管”别拿假大空忽悠我“,老刘何尝不是这样”假大空忽悠”着高管与中层。无论是刘强东的”三毛五理论“还是”十节甘蔗“,都是大方向与大方针。试问大方针变了么?并没有,京东业绩的停滞不前,不是大方向出了问题,是在新的市场环境与竞争下,怎么落地实现大方针的路径不清楚。

别说什么”空谈派下课实干派上台“,京东还没找到衡量空谈与实干派高管的标准。连标准都没有,怎么看得清谁是空谈,谁是实干。传统行业的“拍脑袋,凭经验”,终究缺了数据化的基因,不光难以服众,更让底层看不到上层的谋篇布局与高瞻远瞩

别说什么高管降薪是敲山震虎,京东还没找到可以用数据指导战略发展的管理人才。即使把高管都开了,也不一定能找到生意回春的命门,更找不到平稳过冬的法则。以互联网大厂自居,却找不到数据驱动的战略路径。无论是复盘还是晋升述职,注水的数据,变化的口径,让数据本身不是发现问题的工具,成了讲故事PPT行骗的道具。拙劣的200%(如下图)的增长究竟是巧合,还是肆意的捏造?

刘强东急眼了:什么招都用了,一年了还找不到问题的命门。

京东某部门喜报:增长数据信手拈来

这就是今天的京东,你还相信复苏的神话么?

只有老刘急眼了,还是干瞪眼。表面喊着重整旗鼓的大旗,背后也是迅速套现的果断。你还相信大东子能续写2018年京东组织大调整后的复苏的神话么?回想2020年大东子亲自下场的京东社区团购,回想2022年一整年的人事组织调整下的业绩疲软,我犹豫了,至少不会是自身的涅槃重生与破茧而出,而祈求经济回暖下的春花烂漫

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