网上购物平台京东商城(泰国 www.jd.co.th)宣布,从3月3日起停止在泰国的运营,客户服务持续到3月31日。之后完全退出泰国市场,“专注于中国市场”。
图:泰国官网大意“JD CENTRAL服务终止,自佛历2566年3月3日起生效“
京东在脸书公告中表示,京东商城将于2月15日晚23点59分停止接受订单,而京东商城与其他供应商的平台将从3月3日晚上23点59分停止接受订单。公告称京东将专注于中国市场。
京东承诺完成3月3日或之前的所有订单。交货时间将由第三方物流提供商和卖家确定。
JD Central 的客户服务中心将继续为已完成的订单提供售后服务,直至3月31日上午9点至下午18点。
京东积分和折扣券可使用至3月3日,产品保修不受平台停用影响。
JD Central 是泰国尚泰集团与中国电子商务运营商京东于2018年成立的电子商务平台。曾在新加坡《营销》杂志主办的2020年Marketing Asia电子商务大奖中被评为B2B最佳电子商务解决方案和最佳电子商务活动。
据悉,本次京东泰国关张,是整个裁撤东南亚业务的一部分,同时京东印尼官网界面也出现了关站通知。
京东老大刘强东曾在2022年11月20日就京东高管偏离公司战略的问题发表了3个小时的演讲。他在2016年和2019年京东面临一些危机的时候,也做过类似的事情。
除了京东在关站公告中说的“专注于中国市场”之外,事实上,泰国的合资企业几乎总是很艰难,特别是双方有不同的议程、执行方式和期望的时候。合资企业在需要持续的投资(而不能显示利润)的时候,这种分歧也会被放大。根据泰国政府的信息,从2017-2021年,JD Central总共亏损了56亿泰铢(1.6亿美元)。
而且,在泰国的大型电商包括Shopee和Lazada在内的竞争对手已经在物流方面大量投资,Shopee尤其积极,而京东没有任何优势。
再则,与京东合作的尚泰,自身情况也很复杂,基本算是家族企业,在目前的郑氏(Chirathivat-จิราธิวัฒน์)家族第三代中,有超过30人参与了集团的各个业务部门。
最后,泰国的电商市场巨头竞争其实非常激烈,日本乐天和韩国11Street分别于2016年和2018年退出。
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