在京东糟糕的购物体验

在京东糟糕的购物体验

多年来在京东购物，给人的感觉是京东的物流和快递比较快，商品相对其他平台能更让人放心，最近两个月发生的两次购物体验非常糟糕，一个是京东平台第三方药店购药无通知被取消，一次是目前还没结论的采购日用品体验。下面分开来说：

购药体验：12月20日购买时显示有货，下单后好不容易通过处方开药，订单变成预购订单，一直卡在处方审核里，问过商户，反馈正在审核。等到26日看订单时已经被取消，未有任何人通知，订单被任意取消，后来发现在处方审核里竟然未通过，原因是商品无货。无货为什么不提前沟通没，非得等到7天后才取消，这如果是救命药的话没，这不是谋杀吗。

购物体验：12月27日下午下单，显示28日送货，到28日时未到，系统给调整为12月29日送达，催单现在是灰色的，已经不能催单。截止2月2日仍然显示预计29日送达。

1月30日，询问京东官方旗舰店，告知是发货和售后都是京东，建议联系京东

1月31日联系京东，没有结果。

2月1日继续问，虚拟仓未发京东，未提供正确监控。无法提供反馈时间。

2月2日说4小时内反馈

在快到四个小时内收到短信，和昨天的结果一样：虚拟仓未发京东，让等待物流更新。继续和客服沟通中。