ChatGPT聊天机器人,会被欺骗或收买吗?

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对ChatGPT的讨论很多,大多数是吹嘘如何如何厉害,贴出来很多测试实例。

仔细观察,会发现有很多理解误区。因此,有必要从更多客观理性的视角,对ChatGPT全方位观察与思考,包括ChatGPT的历史价值现实影响未来趋势

网上现有讨论视角,大多聚焦在专业与应用,本文尝试补充几个冷门视角。重点是欺骗收买

欺骗+收买

ChatGPT脱胎于搜索引擎,因此搜索引擎曾经遇到的问题,ChatGPT迟早会遭遇。

早在20多年前,搜索引擎诞生后,就迅速触发了各种利益追逐,包括技术优化SEO,金钱交易SEM。核心是人为影响搜索结果

有实力的商用巨头,利用细分垂直领域信息优势或垄断,对搜索引擎输出结果施加重大影响,比如洗稿、删文等等五花八门。

更有甚者,对搜索引擎信息封锁卡脖子,无所不用其极。很多搜索引擎就是这样被玩废掉了。

因此,可以预见的是,ChatGPT一旦被广泛关注,各种信息欺骗与收买必然蜂拥而至,只需要用调戏搜索引擎的成熟套路,就足以通过定向训练让ChatGPT“听话”,什么话该讲,该怎么讲,什么话不该讲,都是可调教的!(只要资源足够,谎话重复一千遍就是真理)。

“调教”后的ChatGPT,由于具有形式逻辑和表达能力的优势,很可能会更有欺骗性。道高一尺魔高一丈的戏码必然上演!

建设性与破坏性

与多数历史上出现的新技术相似,新的能力横空出世,必然给各类社会主体,带来不同的建设性价值破坏性风险,建设性价值包括:效率提升,低成本替代等等;破坏性风险包括:各种造假,文化生态冲击,智力退化等等。

焦虑与误区

近期网上讨论比较多的一个话题,是岗位替代,导致不少人很焦虑。

其实,至少在国内,这种焦虑完全是多余的!

首先,国内很多职位早已严重内卷,在内卷严重的背景下,全行业效率整体提升,毫无意义。ChatGPT的入局,只会增加这些行业内卷的程度。

比如销售岗位,假如某行业10家企业在同一市场竞争,市场规模不变的前提下,所有企业的营销团队同步裁员50%,不会影响企业业绩。同理,同步增员100%,也不会影响业绩,跟学校学生内卷是一个道理,在内卷严重的情况下,所有学生的学习效率提高一倍,升学率不会变化。

其次,大多数可以用机器人替代的工作岗位,在国内早已完成或正在完成替代,尽管现有各种聊天机器人(以客服为主)性能离ChatGPT有代差,但是,同样符合二八规律,80%的任务,只需要20%的能力完成。

而且,现有应用已经经历多年磨合与优化,比如电商平台的客服,有相当比例已经是机器人。其他行业的电话销售和客服,也有大量的机器人。

笔者10年前开网店的时候,就开始用机器人客服。跟单查询类服务,现有机器人能很好的胜任,比较困难的任务,现有机器人无法解决的,比如各种复杂协调性事务,ChatGPT也无法承担,所以,ChatGPT能实际替代的岗位空间,十分有限。

另外,我们看到的电商平台各种页面,相当部分也早已经是由机器人独立或辅助设计的了。由于文化关系,中国人习惯多做少说,所以,上述这些变化,大众了解的并不多。

老外习惯在公共场所(舆论场)大声喧哗(与很多人的认知相反),所以,一嗓子把好多人吓着了,导致出现认知误区。


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