2023-02-28 周二

最近总感觉电脑风扇声音略有点大。想了想，好像已经有2年没有清理过电脑里面的灰尘了。

两年因为电池鼓包进了一次售后，售后说顺便帮我清理过了，所以一直也没有拆开过。

今天下午抽时间拆开收拾了一下。

发现主要是散热风扇叶片上灰比较多，导致进风受阻，风量小了，热量带出太慢，系统就自动提高了风扇的转速，声音也就变大了。

处理也很简单，找了个牙刷，一边刷灰尘，一边用吸尘器吸，一会就搞定了。

清理后看着舒服多了是吧。

无论是台式机，还是笔记本，只要是风冷散热的，用的时间久了，大多会出现风扇狂转，高温报警的问题。只需要把散热器和风扇上的灰尘清理掉，基本就能恢复正常了。

台式机相对简单，打开机箱盖就能搞定，笔记本就麻烦一点，有的需要拆开后盖，有的需要拆键盘那面，有动手能力，有时间的，网上搜一下拆机教程就行，不复杂。要是怕搞不好，去售后或者靠谱的维修店，一般几十块钱也就搞定了，就是来回跑路耽误时间，同时也有数据丢失的风险。

今天想聊的重点，不是如何清理灰尘，而是在我打开后盖之后，再一次被苹果的做工惊叹了。

这是拆开之后内部的样子（已清理，型号MBP 942）

​你能想象这是一台5年前电脑的做工吗？

我再贴一张，这是一台同型号13款机器的内部。

图是借张大妈网友@都德圣徒

但凡你见过5年、10年前笔记本或者手机的做工，相信你都会惊叹这做工。

一台笔记本，所有的配件都被外壳包裹着，绝大多数用户把产品用到淘汰，都未必会见到里面是啥样子。

为了这个人看不见的地方，还下这么大的功夫，做到这么好，真的有必要吗？这样做的意义又是啥呢？

有人说，苹果产品卖那么贵，做得好难道不应该吗？

同样的配置，其他品牌价格便宜一半，同样的价格，其他品牌配置可以拉满了。

做工好一点，不应该吗？

的确，单纯罗列硬件，苹果确实是“抢钱”，但如果把硬件、使用体验、售后服务加到一起算呢？

我这台电脑是18款的，到现在快5年时间了，期间因为电池鼓包，进售后免费更换了配件。苹果内部系统配件名称叫做TOPCASE，实则是除了屏幕、主板、底盖之外所有的配件都换成了新的。

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​我借了两张知乎网友的图，更换的就是这个。

就因为电池鼓包，全换了。

按我们常规的思路，电池有问题，换电池就行了，这么干成本多高啊。但他们就这么干了。

以前用WIN系统的电脑，电池没有扛过3个小时以上的，每次都要关机开机。

而MAC系统，用时开盖，用完盒盖，一两个月不关机是家常便饭。到现在5年了，系统每年都更新，使用依旧流畅，因此五年了也没有换电脑的想法。张大妈的那个网友，十年前的本子，换了电池继续服役。而其他品牌的，估计都给交给刘阿楠的废品站了吧。

软硬件的设计、售后体系、这些都是人看不到的地方呀。

那么问题来了，你觉得，到底是什么支撑着这个产品，支撑着这个品牌呢？

就是“在看不见的地方，还能把事情做好”。

早些年我做强弱电项目的时候，同行们的共识是“看得见的地方要做好，看不见的地方，差不多就行了”，只有这样干，才能保证有更多的利润。

我也这么干过，但种啥因得啥果，后期经常出问题的，都是那些糊弄的地方。

再后来我就这么干了，无论看得见看不见的，都按一个标准来做。

有一次做了学校教学楼的电路改造，刚完工校领导来检查，扒开配电箱门看了后，马上问这活谁做的，给我吓的以为出啥问题了。

结果领导说，见了这么多箱子，没见过这么规整的，看着就放心。

空开是施耐德的，都是国标线，按规范接头，能不放心嘛，这有快10年了，没听说出过问题。

电脑内部的主板、配电箱里面的空开接头、这些都是没人看到的地方。糊弄也能交差，尤其像电子产品这种两三年就淘汰的东西，更有糊弄的条件。

但为啥苹果就不糊弄呢？

说苹果贵，必须要做好。那到底是因为“贵”才做得好，还是因为“好”，才卖的贵呢？

这不是一个“鸡生蛋，蛋生鸡”的问题，而是一个很明确的因果问题。

苹果做产品也好，做工程项目也好，经营餐饮也好，本质上都是一样的，顾客能愿意花钱，绝不会只因为“颜值”，顾客买到的产品，也不仅仅是“看得见”的部分。

能在看不见的地方，还能把事情做好，这不仅仅是一个动作，而是一种理念，这种理念，应该就叫做“极致”吧。

有极致的理念，且做到了“极致”，那么自然也就能获得因为“极致”带来的超额回报。

今天就聊到这，明儿见。

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