“好评返现”已成网购癣疥

网络购物时对商品和服务的评价留言，给消费者反映商品使用感受提供了窗口，也给浏览商品的消费者提供了多维度的视角，也起到了帮助商家收集商品或服务消费反馈信息的良好作用。如今，随着“好评返现”愈演愈烈，不但好评返现小卡片比比皆是，各大电商平台大部分商品评论基本都是几张图片和字数相仿的好评，虚假评论横行，商品评价的参考价值越来越低。

好评返现违法

《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》、《电子商务法》、《网络交易监督管理办法》等法律法规均规定，电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者，明确禁止虚假“好评”。诱导“好评返现”的商家既涉嫌用不正当手段开展商业竞争，又侵犯了消费者的知情权，虽然执法部门也不时对这类违法行为有所处罚，但由于取证困难，“好评返现”的歪风正愈演愈烈。

破坏公平诚信

消费者高质量的好评不仅可以让其他消费者浏览商品查看评价时留下好印象，而且店铺好评分数和信誉分与商家在平台上的推荐指数息息相关，好评数多意味着消费者在搜索同类商品时被平台推荐到前列的可能性提高。意味着商家用极小的成本诱导消费者进行虚假评论,为自己的商品进行包装推广，让更多无辜买家被误导，无良卖家乘机获利。随着网购市场充斥各种虚假好评,卖家与买家、买家与买家之间信任桥梁随之崩塌，既损害消费者的利益，也使行业信誉受到伤害。

是贿赂也是欺骗

网购“好评返现”少则三五块钱，多则几百上千，本质是商业贿赂，也是一种欺骗。广泛参与“好评返现”，看似无关痛痒，实际上突破了法律法规的底线，突破了自愿公平合法交易的底线，甚至给社会风气带来不良的影响。

平台投鼠忌器

几大网购平台也曾出台相关管理规定,查阅《淘宝网评价规范》、《京东开放平台诱导好评细则》等都明确写明不得以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导买家进行“好评”，包括但不限于：全五星返现、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返优惠券；不得通过诱导买家、虚假交易等不正当方式获取不真实的评价。虽然规则明确，平台方从数据出发治理也并非难事，但罕见作为。殊不知一味纵容,只能让平台里商家歪风盛行、劣币驱逐良币、公信力下降，疥癣之疾终为肘腋之患，平台将自食其果。呼吁各大平台正视问题，积极构建诚信消费环境。