月初一天,下班给婆婆打电话,提示停机了,我立马充了50块钱,因为婆婆手机月租是18,正常完全够用的。充了半天打过去还是停机,又带婆婆到楼下营业厅充了50,这次很快到账了。我顺便咨询怎么停机这么快,营业员查询完告诉我套餐费变成128了,说是之前优惠套餐到期自动恢复成原价,套餐仅含有30G流量和500分钟通话,这性价比很一般……
营业员说一般到期会有短信提醒,我翻看手机,发现上个月十几号的时候有个到期提醒。别说老人不会注意,时间这么久,我们年轻人也容易忘记。
因为婆婆用的卡是老家办的,南京营业厅没办法解决,让我打客服电话改套餐。当天晚上因为是月初,客服电话一直打不进去,就准备次日处理。
婆婆自从知道变成高价套餐,被多扣了一百多块钱心疼的不行,当晚也没睡好,第二天也没精打采的,我安慰她可以把钱要回来,她才强颜欢笑一点,但其实对我要回来也没报多大希望。
第二天电话拨通了,跟他们讲清楚前因后果他们态度还算可以,说可以帮我申请退差价,我挂了电话立马告诉我婆婆,听我说完之后脸上才重新有了笑容。
我婆婆的事件,不是个例,老年人眼睛看不清楚,反应也比较迟钝,很多事情理解不了,往往知道的时候已经被偷偷扣钱好久了。关爱老人,应该从小事情做起,我们年轻人最好也能定期了解老年人的生活情况,有疑问及时帮助他们解决,不然他们怕给子女添麻烦,一般会憋心里面,自己偷偷心疼。
最后,希望所有的爸爸妈妈都健康长寿!#头条创作挑战赛##聊聊老年人那些事#
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