这个问题的答案,其实很明显。但是,请各位先跟着我的分析走一波,觉得合理的请自觉点赞转发。觉得不合理也在下面评论区指出来。
1,拼夕夕的仅退款早就有了,商家为什么这段时间才跳出来?这段时间有什么特点?
先来回答第一个问题,为什么拼多多以前就有仅退款机制,商家为什么以前没有跳出来表达这一观点?
如果真的是商家觉得这个条约太霸道,让商家亏损了,商家为什么不早早退出拼多多,商家对于利益的敏感程度非常高,如果商家因为这个“仅退款”机制产生了亏损,商家还会扎堆扎在拼夕夕里亏损?然后气不过去去炸拼夕夕官方店铺?正常情况下,应该早早退出拼夕夕止损。而不是上网去吐槽,要求平台修改规则。
就算真的是商家想要发起这样的呼声,以拼夕夕的公关能力,早就封杀了。而这件事关注度越来越高,没有被封杀。只能说明拼夕夕并不想封杀这件事。或者说,这段时间“仅退款”这件事是其他大厂的一步棋。
总之,这件事绝对不是仅靠拼夕夕的商家可以引起的。
2,到底是谁在网上购买水军带节奏?这个时期,制造这样的舆论,对谁最有利?
现在分析谁是这件事的始作俑者还太早,我们先来分析一下这段时间的大环境吧!
先来看看拼夕夕这几年的收入情况。
近几年来,受疫情影响,人民的消费水平一直很低迷。包括其他电商巨头也是勒紧裤带过日子,但是拼夕夕却逆流而上,为什么?
疫情让人们的消费能力一下子降了下去,而拼夕夕的低价战略,让疫情中的人们可以降低消费压力,故拼夕夕大发展。而其他电商巨头这段时间则差点意思。所以截至到2023年初,拼夕夕占优势。
但是,随着疫情的过去,经济开始复苏,人们消费水平开始增长,所以你会看到,拼夕夕的增长速度(上图中同比)已经趋于零。可见,拼夕夕的低价战略已经不合适大环境了。
分析完大环境,我们联系回到问题本身。拼夕夕被“炸店”,到底对谁有利?
嫌疑人1:狗东
狗东百亿补贴3月6日全面上线,正面向以低价著称的拼夕夕开战。狗东有恶意攻击拼夕夕的动机。
但是,又不太合理,如果狗东这样做了,除了让拼夕夕上热搜,免了很多推广费,甚至把自己辛辛苦苦宣传的狗东百亿补贴的热度都抢走了,得不偿失啊!
嫌疑人2:某宝某猫
虽然它们和拼夕夕没有直接冲突,但是市场这个蛋糕就这么大?你多分一点,我就少分一点。所以,如果可以趁乱背后捅一刀,何乐而不为。
先是利用狗东与拼夕夕开始价格互撕的环节,制造这样的舆论环境,让人们对于狗东的百亿补贴低价战略的热度降低,防止狗东市场扩大,然后把拼夕夕推上风口浪尖,煽动拼夕夕商家,让拼夕夕商家和平台离心离德。
这一招一石二鸟,防止了狗东扩张,动摇了拼夕夕根基,这样下来,岂不是坐收渔翁之利。
3,仅退款在拼夕夕体系里到底是什么样的存在?为什么仅退款会引发这样的风波?
众所周知,拼夕夕最早是瞄准下沉市场的,所以拼夕夕的商品虽然价格低廉,但是质量确实是一般,而且假货更是多的数不清。
在这个情况下,拼夕夕的仅退款实际上是讨好了消费者,又打击了不良商家。是平台的一种自我净化与筛选。又为拼夕夕带来了好人缘。
有些人觉得假货也是货,应该退回商家。如果退给商家,消费者要去邮寄,消费者不方便,而不良商家转手可以再卖给别人,等到下一个消费者忍气吞声了,就算赚到钱了。
面对这种情况,仅退款可以快速扼杀不良商家,逼着商家进步,又讨好了消费者。这是拼夕夕的高明之处,也是拼夕夕一步一步做大做强的杀手锏。
有人担心仅退款会不会被“白嫖党”恶意利用,损害商家利益。
其实,这个观点正是这次风波幕后黑手的理论依据,这一点是他们兴风作浪的杀手锏。
随着互联网的大发展,拼夕夕的大数据分析让我们失望过吗?你想买什么东西,只要有搜索记录,或者浏览记录,让拼夕夕知道你有一丝购买的欲望。
拼夕夕马上进行人工智能神经网络AI学习,对买家进行大数据分析,让后给你推荐琳琅满目的商品,诱导你购买,不是,推荐你购买,你觉得这样的分析,用在商家身上会怎样?
你觉得拼夕夕对自己平台上的商家和商品的素质心里没底?包括仅退款的算法机制也一样,由买家的信誉和商家的以往信誉为参考,算法依赖大数据,是很可靠的。
补充,炸店的买家信誉应该不低,至少算法觉得他们没有“前科”。你们听说他们嫖到几百块的东西了?成不了大气候。
但是也暴露了拼夕夕算法上的一些漏洞。
4,针对“仅退款”机制,对于拼夕夕的影响。
可以说,拼夕夕如果废除了“仅退款”,不良商家马上会卷土重来。拼夕夕很快会回到前几年盗版横行的时代。
那时候,很难有疫情这样的对拼夕夕有利的大环境,拼夕夕就会一蹶不振。
谁最希望拼夕夕一蹶不振,谁最有可能希望一蹶不振,谁就是这个幕后黑手。是嫌疑人1还是嫌疑人2已经很明显了。
我可以大胆预测,拼夕夕应该已经知道了幕后黑手是谁,而看到这里的观众姥爷应该也已经知道了谁是幕后黑手。
希望大家理想看待当前这个水军横行的网络环境。
(纯属个人观点,不喜勿喷[捂脸])
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