文｜王崭

编辑｜斯问

人工智能，在2023年席卷互联网。

先是ChatGPT引发全网热议，各家知名科技公司和大厂纷纷投入其中，AI概念股乘风起飞。数字技术超出想象的智能程度还引发了不少担忧，股神巴菲特认为ChatGPT非常了不起但不确定是否对人类有益，一向行为大胆的马斯克签署公开信呼吁“暂停训练比GPT-4更强大的人工智能系统至少6个月”。

浪潮还未停歇，AI生成各种图片和美女又席卷了抖音、快手和小红书等平台，一度引发了“网红、模特可能就此失业”的讨论，还有人用AI美女做博主吸粉上万，进入直播间开始带货变现。

用AI美女做博主和主播

这些咋一看和真人没太大差异的美女主播保持着端正的姿态，用机械的声音迎来送往，介绍着直播间的各种商品，时不时还和弹幕里“主播是真人吗”的提问互动一句：“不是哦，主播是AI虚拟人哦。”

“用这些AI主播甚至可以做到24小时直播带货。”一家售卖AI主播的公司告诉《电商在线》，他们可以做到AI主播和真人“一比一复刻”，实时回复直播间问题，做到带货变现和直播间的“日不落”。

不少售卖相关服务的商家，已经打出“ChatGPT后的新风口”和“90%真人主播要失业了”的旗号，卖起了最低299元一个月，最高50000元一年的软件和服务。

一边是媒体报道电商主播迎来集体降薪，另一边是售卖相关服务的公司表示AI主播能实现24小时不停歇直播，给商家带来新的增量和可能。

“人工智能是否会取代真人”的疑虑出现在直播电商从业者心中，但仔细观察这些AI主播，画面不算精致，话术机械，“差不多的皮囊说着差不多的介绍”。

AI主播还不能取代真人主播，商家能否通过AI主播实现销售的飞跃还是一个未知数，但这批搭着ChatGPT和AI概念的主播，已经让不少“卖铲人”赚得盆满钵满。

AI主播，24小时“日不落”

凌晨两点的直播间中，美女主播依旧在线。

当用户进入直播间，这位美女主播才会做出一些反应，用略带机械感的声音念出用户的名字表示欢迎，随后介绍起商品：“很优惠哦，点点链接看一看吧。”

主播妆容精致，除了绿幕抠图效果和略显僵硬的动作表情，在发型、穿着上和真人没什么差异，直播间也不会注明主播的身份，只有用户好奇询问“主播是真人吗”，美女主播才会回答：“主播是AI主播哦。”

这批AI主播主要出现在抖音的本地生活团购直播间中，卖着各类美食、酒旅团购，偶尔也会出现在百货商家的切片广告中讲解商品，但应用场景比较单一，大多都是在进行单纯的讲解，涉及的品类也不多，除了本地生活团购，就是百货和快消品。

虚拟主播已经不算是什么新鲜概念了。

两年前火爆小红书的AYAYI，席卷抖音的柳夜熙都算得上是国内现象级的虚拟主播，无数大厂和品牌也陆续投入其中，用风格迥异的虚拟主播吸粉。但这批虚拟主播很少会出现在直播间中，更多是通过图文、短视频的形式进行带货。

现在AI主播则直接走进了直播间，直播话术也有了进化，还会主动规避平台敏感词——抖音直播间中，AI主播表示“进来的宝宝可以关注一下啵啵间（直播间）”“现在只要9.9米（元）”；快手直播间中，AI主播则多了几分老铁气质，表示“欢迎新进直播间的宝子们，点点关注不迷路”。

AI主播，“老外替你打工”

呈现效果略显粗糙，使用的商家却不少。一位在售卖相关服务的商家表示，使用他们公司技术的直播商家和账号有几十个，他们还把AI技术用到了海外场景，在TikTok上开播，能做到全英文口播。

记者和一家售卖AI主播系统的公司取得联系，这家公司表示，他们能实现“24小时不下播”，将直播间效率提到最高，“AI主播带来的单日单直播间PV（浏览量），最低几百，最高七八万，日常平均也有一万多，肯定比不开播好得多”。

但进一步观察就会发现，这批AI主播在实际应用中更像是一个背景板，使用AI主播的商家也类似带货达人，并没有形成自己的供应链，只是起了选品作用。AI主播会对直播间的提问做出反应，介绍一些商品和优惠，但话术总是翻来覆去的几句，消费者想要更了解核销、物流和售后等问题，还需要和人工客服沟通。

遍布全网的AI“卖铲人”

在抖音、快手、视频号等平台和一些电商平台搜索“AI主播”，能找到几百个售卖相关服务的账号，一些服务商还开设了直播间，直接打出了“AI”和“ChatGPT”的旗号来售卖服务。

服务购买流程也不复杂，只要咨询相关的商家，确定对于AI主播的需求和形象，公司给出推荐方案下单购买，就能获得AI主播。

在视频号和小红书卖“AI主播”

不同商家对应着不同模式和价格，一部分商家通过套壳大厂的软件包装成产品售卖，一部分商家则通过自主研发的软件帮助用户打造AI主播。

一位个人服务商向《电商在线》表示，自己的软件只需要299元，随后直爽表示软件就是套壳了腾讯的数字人软件，直播间互动功能也是两三年前就实现的，“腾讯一个月就要几万，但我299元就卖全套，之后软件要求你开会员也可以帮你解决”。

这样的AI主播，更像是新瓶装旧酒，把两年前的东西套上当下流行的AI概念卖给用户，进入直播间带货。

一些工作室和公司则表示自己有研发能力，提供的服务也更加多元：除了提供不同的AI主播模板，赠送主机、直播屏等设备和一年的售后，还会传授直播话术，提供代运营服务，并且每个月都会对软件进行维护更新。

有的公司还可以提供定制服务，只要用户提供一段几分钟的视频和照片，就能复刻出一位“相似度90%”的AI主播，并且生成直播间可以使用的AI主播动作模板，再结合智能语音互动系统，3—7天就能完成定制并且投入使用。

不少平台都在售卖相关产品

这些号称自主研发的公司，在价格上也会更高：如果不需要定制主播形象，收费在2500—3500元一个月，包年会更加便宜，只要5980—9980元。如果要定制，就要每年额外增加20000—35000元的费用。一家公司还表示，自己提供全套AI主播程序、设备和代运营服务，不定制主播收费6000元，定制收费30000元一年，同时要求获得用户50%的直播收益。

不少服务商都在同时售卖代运营服务，“AI主播很多公司都能做，随便哪个直播间都能用，但是能不能做起来就不一定了，要看会不会运营。”一些服务商本身也做着直播业务，AI主播更像是一个工具，用于撬动和商家的合作，代运营才是后续更赚钱的业务。“你看我们的账号，以前一个账号每天GMV（平台成交额）5万多元，现在我们用AI主播填了真人主播不在的空隙，一个账号一天的GMV能达到6—7万元”。

在介绍商品时，服务商还会将AI主播和真人主播做对比，促成用户下单：“一个3—4人的直播团队一个月工资要两万元，一年也要24万元了，一个AI主播能顶一个团队，一年最多3—4万元，能省下来20万元”。

在这些公司的直播间和账号主页，还展示了不少后台数据作为成功案例，AI主播在直播间侃侃而谈，账号的后台数据也不断上升。

AI主播，当不了李佳琦

不少相关的服务商都将AI主播称为“2023年直播新风口”，在宣传时还带上了之前火遍全网的人工智能“ChatGPT”和各路AI生成的美女。

但观察众多直播间，就会发现这批AI主播和人工智能的关系并不算大。

直播间中，AI主播的动作其实是循环播放的，直播话术也是事前设定好的语音，除了会随即抓取直播间问题用话术回答，并没有体现出太多的“智能化”。在定制主播形象时，相关的工作室和公司要求客户提供的视频要有规定的动作，给出的定制主播成品也用着视频里的循环动作。

除了蹭AI人工智能的热度，一些公司在介绍相关服务时还会带上颇具噱头的宣传语，将AI主播称为“不会累，不辞职”的打工人，是“直播未来趋势，会替代普通主播”。

但目前看来，AI主播还难去替代真人主播。

一方面，观看使用AI主播的直播间就能发现，绝大多数都做着本地生活团购带货，一部分做着百货、快消品带货，这些品类基本都是标品，相关服务商也推荐本地生活团购和快消商家使用，“标品话术比较统一，带货效果好”。

在服装、美妆等非标品领域内，AI主播并不吃香。标品的带货只需要讲清楚产品功能作用，但在非标品领域，观众更希望在直播间了解到产品的使用感，看到直观效果，听主播展示和讲解细节，这些都是AI主播无法实现的。

另一方面，真人主播打造出的人设和IP能力，是AI没法替代的。

李佳琦是“口红一哥”，董宇辉是“知识带货”，TVB则是“老牌港星情怀带货”，还打造出了各种不同的带货风格，李佳琦一句“所有女生”就足以调动起直播间的情绪，让无数女性买买买，董宇辉娓娓道来的各种知识更是让不少网友调侃感觉自己是在上课，TVB的粤语加上港剧特色，更是把观众直接带回童年。

AI主播+真人幕后的直播形式

但现在的AI主播，在人设上并没有什么差异，只是一个直播间的辅助工具，不能成为一个IP，也很难调动起观众情绪。一位购买过AI主播服务的商家就表示，因为AI主播互动很死板，用户留存效果不行，抖音官方也不会给太多自然流量。

一些使用了AI主播的商家为了互动效果，还用了真人结合AI主播的方式，真人幕后实时互动讲解，AI主播出镜对口型，但这么一来，人力成本又会上升。

从平台角度来看，AI主播也存在一定的风险。

抖音官方出短视频表示挂机录播会被判定违规

虽然不少服务商表示AI主播不会被限流封禁，但在抖音直播带货过的天天表示，平台对于录播和无人直播的管理很严，会对账号限流或者扣分，这些AI主播在某种程度上算是经过了包装的录播和无人直播，“虽然现在还没有针对AI主播直播做出规定，但AI主播频繁出现后，就可能会对这类直播进行管理”。

平台的监管不知道什么时候到来，商家能否通过AI主播降本增效还是个未知数，但众多售卖服务的“卖铲人”，才是AI主播热度中稳赚不赔的人。

封面图来自小红书博主cyberAngel_