【詹唐宁】成事显化训练营 下载
遭遇尴尬后，在不损害他人利益的原则下，我们可以选择装傻策略来帮 助我们缓解尴尬。这种应对之法会以从容的态度展示出来，谁都知道“不知 者无罪”的道理，给自己一个有理有据的“无知”，有时候真的可以从尴尬 境地中全身而退。
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丘吉尔做英国首相的时候，有一次参加议会会议，在听一位议员发言的 时候，丘吉尔摇头表示不同意。
这名议员发现了正在摇头的丘吉尔，说道：“我提醒各位，我只是在发表 自己的意见，大家没有必要这么快就反驳。”
丘吉尔站了起来说：“我提醒这位议员先生，我只是在摇自己的头，您没 有必要反应这么强烈。”
丘吉尔的反击是很有力的，他用幽默的言语为自己不礼貌的行为做出合理 解释，化解了尴尬 但是在使用这个方法的时候，应该谨慎至极。因为我们要 考虑很多因素，首先是对象的身份，以及目前所处的环境：如果反击的结果是 解脱自己伤害别人，那就应该果断放弃，否则“亢奋”过度也容易适得其反
失态的时候，要学会“以柔克刚”
“以柔克刚”、这是中国古代哲学中非常经典的观点 在一定条件下，
刚、柔是可以相互转化并且相生相克的：此理论还可以用于指导社会生活的 其他多个方面 我们在遭遇尴尬以至失态的情形下，也是可以通过“以柔克 刚”的方法来为自己挽回颜面、消除尴尬的
很多人在遇到尴尬，或者被他人的尴尬波及后，会选择性地发脾气：也 就是说，当对方强于自己的时候，丝毫没有了脾气；而当对方不如自己时， 瞬间就会雷霆万钧。如果你在办公室里被撞倒，而撞倒你的人是你的顶头上 司，你肯定不会大发雷霆地发泄自己的尴尬。可如果撞倒你的人是来公司实 习的新人，你可能会大声训斥，责怪他走路不长眼睛。不同的人不同对待， 这更是处理尴尬的低级表现。
张飞飞是一名非常文静的小姑娘，大学毕业后应聘到一家外企工作， 由于形象气质尚佳，被公司领导分配到办公室，负责前台接待工作。前不久 公司举办一次产品展销会，将公司的拳头产品进行展览销售。张飞飞在会场 主要负责组织、引导参观的人群。会场上人山人海，来参观的人络绎不绝， 张飞飞和同事们也忙前忙后，回答顾客提出的问题，引导顾客进入相应的展 区，协调应急工作等。
站在人流中的张飞飞突然感到自己被人撞了一下，瘦瘦小小的她“啊 呀” 一声被撞倒在地，手里的资料散落在地，毫无心理准备的她被吓得花容 失色，身上也感到多处疼痛。张飞飞抬头一看，发现撞倒她的是一个高大的 男子，他正在左顾右盼，似乎根本不知道刚才自己撞倒了别人。
张飞飞站起身来，揉了揉摔疼的肩膀，盯着这个高大的男子。这个时 候，这名男子似乎才反应过来，看着眼前瘦小的女孩，并没有开口说话。张 飞飞一边活动肩膀一边说道：“这位先生，你好大的冲击力啊。把我撞倒了没 关系，如果您不留神把我们公司的产品撞倒并造成损坏了，你可是要负责赔 偿的啊C ”
那名男子赶忙连声道歉，帮助张飞飞收拾散落在地的资料。一件尴尬的 事情也就这样过去了。
试想一下，如果案例中的张飞飞被撞倒后，感到自己在众人面前出模， 就朝着那名男子大吵大嚷，又会是什么样的场景呢？
“你不长眼睛啊？走路不看人吗？ ” “你把我撞倒在地，你要包赔我的 损失！”如果张飞飞对那名男子说岀如此“刚硬”的话语，肯定无法解决问 题，说不定还会引发更大的问题，甚至会成为整个展销会的主角。张飞飞选 择了较为幽默的“柔”语，委婉地告诉那名男子“走路是要注意别人的”， 这样既没有伤害那名男子的自尊，也为自己缓解了尴尬，让旁观的人瞬间能 够分析出谁的境界更高一些。“以柔克刚”起到了非常明显的效果。
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