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你有没有遭遇过他人的故意刁难?你想没想过被别人刁难时,应该怎样 解决?被人刁难,这是人际交往中常见现象之一,尤其在职场中会经常遇到。

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这个时候我们该如何处理呢?幽默可以助你一臂之力。例如,你到某公司应 聘,主考官向你提岀这样的问题:“你的简历太单纯了,主要都是在校期间的 经历。我们公司需要的是有着丰富社会经验的人。”你该如何应对呢?把自 己的简历收起来,转身就走吗?其实,你可以微笑着回答:“的确我的经历都 是在校经历,但如果有缘进入贵公司工作,我确信很快会成为一个经验丰富 的人。当年诸葛亮出山前,也没有带兵的经验嘛,如果贵公司能够给我一个 机会,让我成为’诸葛亮',我想我能够回报给公司一个’蜀国'O ”

在人际交往中,故意刁难人的情况、故意刁难人的问题还有很多。比 如领导会突然向你发难:“经过我的观察,你的工作经验比较缺乏,你怎么 看?” “你在校的成绩不是很优秀啊? ”或者“你的简历上显示你没有担任 过中层领导,你的领导能力不强吗?”面对这些问题,如果我们摆开架势, 有力地回击对方,只会落入领导为我们设置的圈套,落一个狂妄的评价。如 果我们直抒胸臆地回答“不是这样的” “我看未必” “完全不是这样的”等

话语,也不符合领导的意愿。

其实面对这种刁难,最好的办法就是不回避、不直白,用幽默的方式巧 妙地绕过问题。

小李刚刚到新公司入职的时候,就遭遇到了领导的无端刁难。领导拿着 小李的简历,问道:“从你的简历上看,你并没有什么特别的地方。我们需要 的是办公室文员,你的应用文写作能力怎么样?”

这种问题是不能够直接回答的,如果小李回答:“我的应用文写得很优 秀。”那领导势必会进一步要求他现场写一篇,然后挑出各种各样的问题来 进行刁难。小李并没有直接回答,而是幽默地说:“我的应用文写作能力,就 像我的自学能力一样值得信赖。”

小李巧妙地把“应用文写作能力”转移到了 “自学能力”之上,一个 是可以立刻检验的,一个则是需要时间、事件才能检验的,小李不仅依靠略 带幽默的说辞来化解一触即发的困境,而且还一石二鸟地将自己的另一个优 点传递了出去。想必面对这样的回答,领导也能知难而退,知道小李并不想 对“应用文写作”这一问题再做深入讨论,二人的话题势必会引到“自学能 力”之上,也就是讨论一下进入公司之后如何在短时间内掌握较髙的应用文 写作能力以及其他方面的工作能力。

在人际社交场合中,幽默可以说是一把万能钥匙,它能在危难时刻帮助 我们摆脱困境,尤其在应对他人故意刁难的时候,幽默更是一把保护自己的 利器。

幽默可以抚慰受伤的心灵

小林今天刚到公司就被部门经理叫到办公室狠狠地批评了一顿。原来 小林属于企划部,几天前他们部门接到总公司要求:制作一份详细的产品报 告。总公司要对最新产品有一个详细的了解。小林和同事们加班加点把报告 做了出来,没想到这份产品报告总公司领导不太满意,把企划部门经理叫到 总公司严厉地批评了 一通。部门经理又把怒气撒在了小林这个女孩子身上。

小林感到特别委屈,因为她和同事们完全是按照公司领导的要求去写报 告的,并且在写完后仔仔细细检查了很多遍,不管是内容方面还是和产品的 契合方面,都没有什么问题。小林也猜不出这份报告哪里不合格,惹得各级 领导如此火冒三丈。回到自己的办公室,小林越想越委屈,趴在办公桌上哭 了起来。

同办公室的小孙走过来,安慰她说:“不要伤心啦,我们都听说了。咱们 的报告绝对没有问题,不知道总公司那边出了什么问题。咱们部门经理不只 批评你,我们都挨训了。咱们给他来个聋子宰猪——不听他哼哼。”小孙的 这句略带幽默的劝解,让小林破涕为笑。

在这个案例中,小孙劝解小林的方式并非站在小林一方,向着小林说 话,而是运用了一个简单的幽默,有效地排解了小林的郁闷情绪。

幽默在抚慰受伤心灵方面有着十分显著的效果,我们运用幽默手段可以 帮助他人迅速排解负面情绪,下面就来看一下,抚慰一颗受伤的心灵时,如 何运用幽默手段。

在轻松气氛中接纳对方

抚慰他人最大的难处在于劝解的一方无法完全理解和赞同对方的苦恼。 劝解者会从自己的主观意识出发,认为对方所讲的“苦恼”其实没有什么了 不起。这样的想法会给双方造成距离感。在这种心态下,即便你口吐莲花地 使出所有幽默本事,也会显得不够真诚,更像是充满嘲讽的调侃。

因此,在幽默之前,应该设身处地地融入环境之中,站在对方的立场去 寻找合适的幽默言语。而且在安抚对方的时候,我们还需要同他们分享一下 自己的感受,让对方感到我们的存在、认同和陪伴,给予对方安慰。

要倾听对方的苦恼

由于生活环境不同,受教育程度不同,每个人的苦恼都是各不相同的。 当我们打算用幽默来抚慰他人的时候,一定要先了解一下他的苦恼是什么。 在安慰他人之前,先聆听一下对方的苦恼。其实绝大多数时间里,聆听别人 的苦恼比劝慰他人更有效,

聆听就是用我们心和耳朵去接受对方的倾诉,不要着急追问为什么,也 不要着急给予对方幽默的安慰,应该让对方毫无顾忌地自由宣泄,等他稍加 平静之后,再使出幽默的安抚手段.效果会更好。

总而言之,在抚慰他人的时候,不强加干涉,不给直白建议,用幽默诙 谐的语言进行劝解是最佳方法。

表达不要平铺直叙,不如幽默一点点

人际交往不是考生写作文,不需要平铺直叙、升华主旨:我们需要将自 己最好的一面展示给大家,幽默的语言就是一个非常有利的工具。

适当的幽默能够帮助我们建立和谐的人际关系,赢得别人的信任,处 理一些特殊的人际关系问题,而平铺直叙的表达就不具备这种效果。如果你 打算给人留下一个好的印象,那就要学会运用幽默的语言。无论在别人家做 客,还是在自己家招待客人,幽默的语言、和谐的气氛是我们每个人所需要 的。一个整天皱着眉头或面带怒容的人,远没有一个面带笑容、口吐幽默的 人受欢迎。

一位钢琴家到某个城市去演出,但走上舞台的时候才发现,到场的观众 仅有五成,大厅中有很多空座位。仅有的观众也似乎并不是很兴奋,对于钢 琴家的亮相没有太大的反应G

这令这位钢琴家很失望,但他没有表现出很沮丧,而是凭借自己的幽默 缓解了眼前的僵局。他微笑着走上台,朝着台下的观众说道:“看到今天到场 的观众,我大概已经对这所城市有了解了。这所城市的人一定都非常有钱, 因为你们每个人都买了两到三张票。”台下爆发出一阵掌声。

这位钢琴家的幽默在于,他对空座的解释很是奇妙,通过这种幽默产生 的喜悦战胜了观众少的沮丧,弥补了心理预期的落差,而且还唤起了观众的 

兴趣,使得台上的人和台下的人产生了更为紧密的交集:可如果这位钢琴家 平铺直叙地直接表达自己的想法,说出“今天来的人很少,但是我依然会继 续演出”,显然不足以表达出自己的心情、也不能够与观众产生互动,给对 方带来更多的认同感

在现实生活中,无论是名人还是普通人,都会遇到人际交往时的冷场 情况、这个时候直接表达的方式就不再适用了,会有一种牵强地找话题的感 觉 如果使用一些幽默技巧,不但可以帮助自己摆脱困境,还能给对方带来 更好的倾听体验:

美国一位著名哲学家打算结束自己的教学生涯,但他不知道采用什么告 别方式才能让学生们好受一些,毕竟这么多年的执教,他和学生们已经产生 了深厚的感情,如今就要走了,总有些不舍。

当他在哈佛大学讲完最后一课时,面对着台下的学生们,他想:我是直 接这么走出教室呢?还是说些告别的话来安慰一下他们?于是静默良久,难 以抉择 气氛因此变得尴尬起来,学生们看着讲台上的教授,不知道发生了 什么事-

突然,这名教授发现一只美丽的鸟儿站在窗台上,朝着自己不停地欢叫 着 他望着这只鸟出了一会儿神,突然有了灵感 他朝台下的学生深深鞠了 一躬,说道:“各位,我要告辞了,春天在召唤我了。”

这句告别语富有诗意和幽默感,台下的学生都对他报以热烈的掌声:这 “最后一课”也在幽默的气氛中自然地结束'

不论在任何时候、任何场合,幽默都能帮助善于与人交流的人打开沟通 的大门 只要你稍微留意一下,生活中到处都可以发现许多不易为人察觉的 幽默,利用


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