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当今社会中,生活、工作节奏日益加快,压力逐步增大,混迹于职场的 人都普遍感到较为疲惫。在面对职场中的各种问题时,也缺乏必要的手段和 方法,作为领导的歇斯底里,作为下属的自怨自艾。

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其实,职场精英同样需要轻松、幽默的氛围,来为自己排解压力,改 善氛围,提高工作效率。因为以幽默态度来处理职场中的各种事情,已经 成为现代职场中人们的必备技能。数年前,美国曾在全世界300多所大型企 业的行政主管中进行了一次问卷调查。结果表明,相信幽默在企业具有相 当大价值的人占了97%,另有60%的企业主管认为幽默感可以决定一个人的 事业成功程度。

职场中的老板、领导需要用幽默的态度来面对职场

某公司进行中层领导培训,培训老师在讲课之前,做了一个测验:分别 请一位男士和女士上台,进行5分钟的随机讲话,讲话内容自己决定。

这位男士的口才很好,上台之后滔滔不绝,但老师悄悄地授意下面的听 众,一直摇头来表示对他的否定,结果这位男士讲了不到3分钟就坚持不下去 了,自己走下了讲台。

接下来是那位女士,这位女士的口才不如那位男士,但她上台后观众对 她报以点头微笑,这位女士超水平发挥,口吐莲花;可当台下观众换成摇头 的时候,这位女士也摇头叹息走下讲台。

从这个案例可以看出,当我们给他人营造出一个轻松、幽默的环境时, 员工是可以超水平发挥出自己的特长的。办公室里的气氛欢快,我们走进办 公室后也感到喜悦;办公室内一片死气沉沉,那我们也会觉得十分压抑。

利用幽默来构建一个优质的工作环境,是当代职场领导亟待解决的问 题。职场中的领导需要用幽默来感染自己的员工。如果领导幽默感十足,这 份幽默感也会感染员工,会改变整个公司的氛围,员工工作起来会十分轻 松,工作效率便会得以提高。

领导以幽默的态度来看待问题,自然会有新的认识和收获。

员工对领导也要幽默

在职场中,员工相对处于劣势,有时候会感到特别委屈压抑。一见到领 导就好像老鼠看见猫,避之唯恐不及。尤其员工因为工作问题需要同领导交 流的时候,或因为工作问题被领导批评的时候,员工总是感觉自己处于“被 压迫”的状态。其实,这些问题都可以通过幽默的方式和技巧来解决。但下 属对于上级的幽默,一定要有所为而有所不为,千万不能一时兴起没管住自 己的嘴而冒犯了领导°

员工和员工之间也需要幽默

同是混迹于职场的同事,工作让大家走到了一起。同事之间应该团结互 助,而不是相互排挤。观察可见,那些被排挤的人往往都是不能搞好同事关 系的人;那些善于幽默的人,会受到同事的普遍欢迎。因此,可以得出这样 的结论:维系同事之间关系的良方之一就是诙谐幽默,它有助于消除彼此之 间的误会与隔阂。其实很多时候,员工之间的关系对工作能否顺利展开起到 了至关重要的作用,和同事之间的关系处理融洽了,很多职场问题也就迎刃 而解了。

工作压力太大,请服用“幽默降压药”

“亚历山大” “鸭梨大”,这些形容压力的词汇已经通过各种渠道闯 进了我们的生活,在工作压力、生活压力、社交压力等多重压力的环绕下, 人们苦不堪言。在这种情况下,不要说去享受生活,很多人的健康在这些重 压之下都出了问题。然而,人是可以自我调节、自我缓解压力的,为了排解 自身的压力,人们在工作之余经常选择一些自己喜欢的减压方式,比如短途 旅游、跳舞、朋友聚会、K歌等。不过人们却忘记了一个最为有效的减压手 段一一幽默。

俗话说:“笑一笑,十年少。”幽默对于任何人都具有十分显著的减压减 负的效果。科学家也指出,幽默和笑声可以减轻人们的压力,同时还有其他 多种好处。只不过有些人的幽默感是与生俱来的,而有些人的幽默感则是通 过后天培养学习的。那些缺乏幽默感的朋友也不必着急,可以先学会接受别 人的幽默,在学习中不断积累自己的幽默素材,进而提升自己的幽默水平。

那些身在职场中的人必然会面临压力,所以职场人在办公室中可以选择 幽默降压,这不仅不需要成本,而且还可以有效减小工作压力,提高工作积 极性,或多或少地消除职业倦怠感。

美国通过对职场人进行的调查问卷分析、发现幽默在帮助人们减压的同 时.容易造成对他人的侵犯。大约有70%的人在接受调查的时候表示,他们所 听到的职场幽默都是取笑同事的年龄、体重之类的话题;另有40%的受调查者 承认自己取笑过同事的年龄、体重。另外,较为常见的职场幽默主题还包括 口音、工作问题、个人生活等°如果以这些问题为幽默主题,不仅不会起到 减压的效果,还会造成办公室矛盾.降低工作积极性和工作效率°

那我们该如何在幽默减压和冒犯他人之间取得平衡呢?如何在不冒犯他 人的前提下,让大家享受到幽默并有效缓解压力呢?选择幽默这种方式来减 压是毋庸置疑的,只是我们需要来优化一下幽默内容,确保自己在制造幽默 的时候,不会伤害到其他人。

下面和大家分享一些在职场中制造幽默的小技巧:

在制造幽默的时候,问一问自己,这个幽默的笑点在哪里?你要表达的 事情和幽默本身有没有必然的联系?

如果你决定用年龄、体重之类的身体特征或他人的性格短处作为幽默素 材,你是否肯定他们的感觉就是无所谓,或不会受到你幽默的影响?

在制造幽默的时候,不要以那些容易出现争议的主题为话题,如死亡、 恐怖等,如果以这些为话题,只能招来他人对我们的反感。

尽量不要以政治话题为幽默元素,虽然在现实生活中有很多人喜欢这 么做,因为你应当注意到你的听众的政治立场°如果对方的政治立场和你不 同,那么以政治话题为元素的幽默就有可能冒犯伤害到他人。

如果你不知道如何进行幽默,那最好就不要制造幽默。因为如果你的幽 默不成功,不仅不会起到减压的效果,还会招来他人的反感或不理解。

在职场中利用幽默来缓解压力,这是非常明智的做法,但要掌握好以上 几个技巧,否则缓解压力就有可能变成增大压力。

博得客户一笑的人,才能赢得客户的心

职场中人除了和自己的领导、同事接触外,还会和自己的客户进行交 流、沟通、合作。能否同客户建立长期合作关系,直接关系到职场中人的前 途和钱途。如何博得客户的信任,如何与客户进行深入而长期的合作成为职 场中人探讨的永恒话题。但你是否想过,同客户交流时除了要真诚之外,幽 默也是非常必要的呢?如果同客户的交谈能让客户笑声不断,那基本上就将 这名客户“俘获” 了,因为你已经初步赢得了客户的“芳心” O

那么如何能够博得客户一笑,以此来增加自己的业绩呢?和客户初次见 面,如果就漫无目的地乱说笑话,还是明显不太妥当。但如果在略显尴尬、 言穷词拙的情况下,使出幽默这个法宝,必将缓和当时的尴尬气氛。同时, 幽默还能确保和客户谈话能够继续下去。因此,在同客户交谈的时候应当适 当地使用幽默技巧,来帮助我们达到自己的目的。


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