广东电信手机网络事故，手机无法上网，中国电信已回应

广东电信网络连续崩溃一下午无网络，堪称是广东电信的通讯灾难。

前两天，广东电信发生了一次比较严重的手机网络通信事故，很多广东电信用户不能使用手机网路，很多用户以为手机欠费了，充了100/200话费后还是不能使用网络服务。

中国电信微博已发微博道歉。

来源中国电信广东客户

根据媒体报道，这是通信事故是广东电信有史以来最严重的通信事故，持续了一下午的时间，对于广东电信的用户产生了严重的影响。很多用户反馈，意见非常大。

广东电信的通讯设备主要是采用中兴和华为和思科的设备来使用。

思科设备

华为通讯设备

中兴通讯设备路由器

如果是他们其中一家的设备或者软件出了问题导致此次事故发生，那么这次电信通讯事故，设备制造厂家要承担必要的责任与赔偿用户的损失。

还有其中一种可能原因，不是制造厂家设备的故障，是电信员工进行了错误的操作，致使通讯中断，那么广东中国电信需要承担主要责任，据报道可能是电信一个“工程师”在操作时操作失误导致的事故。

唯品会显示

来源于媒体报道

据传也有可能是广东电信基站故障问题属于P0级网络通讯，是思科设备的问题，导致数据包未传上去，引起通讯故障。一家大型的通信服务供应商，中国电信应该对网络的稳定性和安全性负责。用户在使用电信服务时遇到的问题，电信应该及时解决问题，希望广东电信公司以后能够加强网络的监管和维护，并保证用户能够获得稳定通信服务。关于后续对于用户赔偿问题，是否达成一致，我们持续关注中。