逆向思维开窍课程 董海洋 下载
人们对责任的解释比较统一的有三种：一是使人担当起自己的某种职 务或职责；二是特指个体或组织分内应做的事；三是做不好分内的事而应 该承担的过失等。其实早在古希腊时代，应该说，从远古开始，就有了责任的产生，责任文化伴随着人类诞生 而诞生。
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从本质上说，责任是每个人乃至整个人类社会与生倶来的使命，贯穿着 每一个生命的始终。另一方面，责任是人类社会对一个社会人的客观要求， 生活在社会中的人在道义和法律的规范下必须承担一定的责任。
对国家负责、对社会尽责、对家庭承担责任、对他人或团体担负责任， 对自己负责……人只有建立在一种相互依存的责任关系基础上，社会才得以 存在和发展。缺乏责任感的民族不会有多么强大，缺乏责任感的企业没有长 远发展，缺乏责任感的个人没有成功。在有人类社会存在的地方，就有责任 的存在，因此，责商精神文化是人类共同的财富。
2. 责商是个体、群体和组织必备的能力
我们之前听得最多的就是IQ (智商）、EQ (情商）。经过25年的探 索、研究与实践，我发现责商（RQ)决定着一个人、一个团队、一个企业 乃至一个国家、民族的成败。责商（RQ)有特别的内涵，对一个现代文明 人或组织来说，非常重要。
企业责商管理的四个层次：认知、感知、职业信念和使命的坚定及其 360 °的责任行为掌控。
第一个层次——责商管理的认知。指企业的个人、团队和组织对自己承 担责任大小及范围认识理解的一种程度。不少企业人或部门、分支机构遇到 问题时，通常是指责对方：“这是你的责任！”，一推了之。很少有人能真 正地认识到“这就是我的责任”。在现实的管理和教育中，有时员工并不知 道自己在一件事情中到底应该承担什么样的责任，受批评或惩处的时候还十 分委屈，因此责任认知是“完全认识，准确理解‘我的责任’ ”的能力，是 执行的前提。
第二个层次——责商管理的感知。是指企业普通员工及其中高层管理者 通过身体器官对事物去感觉、体验和学习理解，进而从内心深处感受到自我 社会人格展现及社会角色责商行为的价值，反复地强化形成习惯及其判断行 为是非标准，进而形成企业组织的共同价值体系，驱动企业组织集体责任行 为掌控能力的持续稳定或提升。如果说认知更多的是停留在浅层次的“我知 道”，感知则进入更深层次的对社会角色的使命、格局、人格方面信念的坚 定，并转化为动机，形成责任行为的驱动力，还包括对负向行为及其不良后 果的内疚感、省悟能力和纠正、弥补能力等。
第三个层次一职业信念和使命的坚定。这是指企业组织从诞生到发展 壮大的全过程中所建构或形成的信念系统及其核心价值观，对企业所从事的 产业、行业、产品、服务领域及其未来愿景的确信和坚定程度，具体到个人 对于从事的职业、岗位或业务的肯定性认同并执著追求的程度。
第四个层面一360°的责任行为掌控。建立在对个体、群体和组织责 任的认知、感知和信念基础上的责任行为及情绪掌控，从而真正履行和担当 责任。一方面表现为积极正向的责任行为展示能力，包括执行力、学习力、 成长力和创造力等；另一方面表现为对负向行为的自我控制及约束力，包括 对自我情绪的掌握与控制。
所以，每一个管理者，每一个职业者的任何时刻都需要提髙自己的责任 行为掌控能力，从而达到并超越原来的思维境界，以极大的热情和创造力攀 登新的商峰！
心理学专家曾经做了一个吃糖的案例，跟踪调查发现晚吃糖而获得奖励 的孩子的数学和语文成绩比早吃糖的孩子平均高出很多分，而且意志坚强， 经得起困难和挫折的考验，在各种诱惑中的自我行为掌控能力也较强，所以 更容易成功。这是一个典型的考验个体的自我掌控能力的实验。人生历程中 有许多的临界，只要认真掌控，总能向好的方面发展，相反一失控则悔之晚 矣。成功与不成功的缘由就在其中。
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