[羿杰课] 厌学叛逆青春期问题全解课

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信念系统的建构是责商管理最为关键的软管理工程，也是最为艰难而必 须长期持续深入下去的。

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信念、思维和价值观为主导的思想文化“软管理”与规章制度、流程、 技术标准和激励机制为主导的“硬管理”相辅相成，双轮驱动就能确保企业 良性发展。

企业家总是把成就事业看作一种神圣的责任，把培养员工看作自己的重 任，管理的要害是留住员工的心，留住员工的心需要企业文化土壤作养分。 中高层管理者一批又一批参加了责商系列训练，骨干队伍的责任思维视角得 到了矫正，如何让企业这个“大染缸”得到全面的净化，对于全面实施责商 管理至关重要。

管理，管什么？引导企业全体员工掌控责任行为并达到目标，是企业经 营管理之根本！

在认识到责任的重要性以后，如何一点一点地给企业注入责任文化“基 因”并形成主流思想文化？为此，少华特地将相连两间大办公室的中间墙壁 打通，并摆放成排的桌椅，这样便有了企业专门的课堂。

“内激励”：让担当责任的信念根植于心

2003年盛夏的一天，他请我去以“责任员工的责任品格”为题做了 第一堂课的演讲。

这不是简单的一堂课，而是这家公司步入新的管理境界的历史开端。

打那以后，少华首先扮演了企业责任文化“传教士”的角色，每周二都 要给公司管理骨干和未当班员工上一堂以责任为主题思想的专题课。最初阶 段结合公司实际以分享专家智慧为主，随后开展了一系列“对症下药”的问 题纠偏，答疑解惑等

主要根据企业内外部变化形势、员工思想行为动向等，制定有针对性的 教案，发现一个问题，解决一个问题，涉及执行力、个人理想、价值观、情 绪变化、婚姻恋爱、健康成长与人生挫折等重大课题。少华与员工面对面交 流沟通，员工在做人、做事的理念上接受消化越来越多，看待问题的思维视 角在改变，公司的风气悄然发生着变化。

一次，生产部部长在女厕所的墙壁上发现有人歪歪斜斜写了几行字： “要想产品质量好，就得心情好d我失恋了，心情不妤，何谈产品质量 好？ ”于是“女职工的爱情观” 一堂课，以生动活泼的形式拉开了帷幕。

“把责任放在第一位，天长地久。

把爱情放在第一位，苦中有乐。

把依靠放在第一位，乐中有苦。”

“男朋友对工作负责对你负责，对工作不负责对家庭也往往不负责”， “失去一个不负责任的男朋友并不是坏事，你可以有机会找到一个负责任的 男朋友了……”

一堂课下来，女工们在笑声中解除了恋爱与失恋的困惑。

面对生产管理中诸多不负责任的现象他一次又一次地进行“思想疗 法”。

“顺利人生==负责；普通人生=推责；不顺人生=指责。”诸如此类的 课程，仅“顺利人生”就讲了 99堂课。让员工在“顺利”、“普通”、“不 顺”的三个人生界面去认知、感知并掌控责任行为。

中国费商管规模式

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“负责者，坦然面对，对中找错，知错就改，得人谅解。

推责者，不去面对，错中找对，错不在我，让人轻视。

指责者，不敢面对，错上加错，错不知悔，遭人谴责。

承担责任，堵住谗言；放弃责任，失去信任；推卸责任，推掉收入。”

这家公司从过去的“黄色文化”、“推诿文化”占主导，逐渐转变为了 责任文化为主流文化。上行下效，歪风邪气渐渐消失，员工精神风貌为之一 新。