11月,双十一年度推广在各大电商平台正式启动。经过10月下旬的几轮准备,今年的双十一比往年更加热闹。而我们跳出一般的价格战水平,再看各大电商平台。今年双十一促销政策谁对用户更真诚?品牌方更倚重的第一人是谁?
双十一不仅仅是价格狂欢这么简单
针对社会上关于“消费退化”的讨论,国家统计局新闻发言人毛胜勇曾经回答过记者的提问,他说,总的来说,消费快速增长、消费规模扩大、消费贡献提高、消费结构升级的趋势没有改变,这种趋势还在继续。其实,关于经济下行、消费降级的讨论,反映的是当前消费者的心态,并不意味着他们不再进行高端消费,而是更加注重品质消费和主要消费的价值实现。而双十一自然会成为消费者囤货的大节点。但是,在发挥方面,今年有了一些变化。
比如苏宁会在双十一那天出发免费送货。对于长期部署在快消品等日用品线上超市的苏宁来说,有望从JD.COM超市和天猫超市抢夺份额。其实说到线上超市,大家可能都忘了华东第一店。这个平台的消失,其实是行业的变化。而且也消失了,有一批当年熙熙攘攘的奢侈品电商平台,在大浪淘沙后几乎全军覆没,只剩下寺庙图书馆一个人。
寺庙图书馆作为奢侈品行业的承载者和领导者,体现了品牌的凝聚和从产品到服务到线上线下体验的本垒打。
可以说,苏宁和寺库让我们看到了双十一的不同玩法,跳出传统的价格促销,直接戳用户痛点,在他们之前的布局中把双十一当成大阅兵,与消费者进行更高效的对话,让消费者通过传统的线下渠道感受到难以获得的真正的奢侈品享受,可以说是给行业带来了积极的启示。
如果价格促销是双十一的主旋律,那么对于奢侈品等特殊消费品,消费者对价格并不是特别敏感。在保证相对于传统线下门店价格优势的基础上,通过一系列活动给予新老用户利益,让新老用户享受到实实在在的利益,是奢侈品行业的意义所在。
以天坛图书馆为例,在10月下旬的预热期,我们可以通过智能商品预售押金高达10倍的扩大、数亿件奢侈品30%的折扣、不停歇的赠送礼物、分宝大战等诸多好处,看到它对用户的诚意。这个简单的游戏,不增加参与活动的难度,直接给用户“真金白银”,实际上可以让更多的用户享受到好处,可以毫不夸张的说,是包容性奢侈品行业的新老用户。
3000个高端大牌祝福寺库双十一“包场”
平台设置,品牌唱功。无论是阿里、JD.COM、苏宁还是寺库,这其实都是事实。与每年都会引起争议的“两个选择之一”相比,在奢侈品行业,品牌方是在线寺庙图书馆。一方面,线上奢侈品电商平台除了庙堂图书馆,几乎没有更好的选择。另一方面,更重要的原因是,寺庙图书馆自10年前成立以来,一直是奢侈品品牌在线渠道布局的高地。
之所以这样,是因为有一个数据可以证明:据不完全统计,寺庙图书馆有2000多万忠实用户。对于奢侈品牌来说,这相当于直接向他们交付了2000万高净值用户。这些用户不仅是奢侈品品牌所看重的核心资源,也因为庙会图书馆不断创新自己的品牌和策略,其用户结构中的年轻用户数量以千禧一代为主,呈几何级增长。比如今年6月,人气偶像团体NEXT与天普图书馆签约,成为天普图书馆品牌代言人,今年天普图书馆将升级为“给你全世界的美”。这些举措都让十年奢侈品电商“老字号”名寺图书馆聚集了越来越多的年轻用户,这也是奢侈品品牌看重的。
从11月1日开始,随着双十一号角的正式鸣响,天普图书馆将与普拉达、古驰、圣罗兰、芬迪等众多高奢侈品牌联手,开启不停歇的送礼模式,稀有奢侈品半价出售、“同类共丧”、“一生必买奢侈品推荐”、“冬装新季”、“物有所值券倒计时”等一系列主题将正式登陆。这种一线大牌与寺库的“勾结”,可见的福利,在激起用户热情的同时,其实也是寺库赋权大牌的写照。不仅仅是这些品牌,在整个双十一中,天普图书馆是高端奢侈品界的双十一,包括3000个高端品牌,其中包括、Tods、等100多个国际硬奢侈品牌,以及来自世界各地的30万个产品。这个寺庙图书馆,这个双十一,这个大牌聚会,都是前所未有的。
这让我们看到了寺库平台的强大,同时其实也引出了一个思考,那就是为什么那么多辛苦奢侈的品牌投入到了寺库的怀抱?
奢侈品行业的双十一线上线下结合才是正确的开放姿态
如果只在网上卖奢侈品,剧情可能不够。换句话说,对于天宝图书馆这种10年的“老店”来说,它吸引的是一种大牌、高净值的用户,其实不仅仅是线上渠道本身,更重要的是天宝图书馆打破了线上线下的壁垒,通过深度服务和模式创新,在奢侈品行业开创了新的零售模式。
不仅在北京等地建了线下体验中心,还提供定期豪华保养和39度服务。今年6月,正式推出行业首个一站式高端服务产品——寺庙图书馆礼宾服务,包括私人购物、礼品服务、名酒名菜、旅游生活、奢侈品维修等礼宾服务。为寺庙图书馆用户提供一对一的“邀请推荐”机制
在之前的三月和三月,天普图书馆推出了自己的“定制高端预调鸡尾酒”品牌,开始进入饮品和酒吧领域。4月,天普图书馆宣布与凯撒旅游、斯里兰卡旅游局战略合作,开始进入高端生活旅行领域.这一系列布局的背后,其实是寺庙图书馆
了涵盖但不限于寺库生活、寺库名物、寺库艺术、寺库金融、寺库农业、SUS联合空间、生态云、国际站、库客计划等在内的矩阵生态,也就是寺库已然升级为的高端线上线下精品生活方式平台。而寺库的如此高举高打和多元布局,也赢得了一众合作伙伴的认可。今年7月,LVMH旗下基金联合京东完成了对寺库1.75亿美元的投资。几乎同一时间,山东如意集团也与寺库达成战略合作,双方将依托各自在品牌、技术、网络、渠道和上市公司平台方面的资源和能力,围绕品牌运营、大数据与智能制造、智慧新零售等领域开展深度战略合作。而一个多月后,寺库又与砂之船集团达成战略合作意向,双方将以砂之船奥特莱斯为基础,在运营、会员、品牌快闪活动、线上线下商品和用户融合、金融分期业务、奢侈品售后保养等方面全方位合作。最新的动作则是,英国高端百货界的巨头LIBERTY与寺库战略携手,将寺库作为开拓中国市场的独家战略合作伙伴。
如此种种,实际上不胜枚举。寺库的“快”与“多”让我们看到的是奢侈品行业的“变”,传统的线下渠道已经无法对接成长于互联网时代的千禧一代。而单纯的线上电商也无法让高净值用户获得真正的全方位奢华享受。寺库的双十一,其实不只是“给你全世界的美好”,更像一个“新物种”,打开奢侈品新零售和高端生活方式赋能的新局面。
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