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人是管理活动中最重要的资源。事业的成功往往需要各种人才的参与和共同努力。 可以说,人是任何一个组织中最富创造性、最活跃的力量。在中国古代,人们就非常重 视人员的选拔。人员甄选又称为“知人”,
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知人是用人的基础和前提条件。只有正确的 认识人,才能用人得当。《呻吟语》认为,对一个人的认识不仅要观察他平时的言行, 而且要注意在冲突性事件和具有利害关系的关键事件中对他加以考察.,总结出了知人的
“五观法”。所谓“五观”,即是指“观操存在利害时,观精力在饥疲时,观度量在喜怒 时,观寸养在纷华时,观镇定在震惊时”。®说的是,在面临利害关系的时候,可以观 察一个人的操守志向;在饥饿疲劳的时候,可以观察一个人的精力;在高兴或生气发怒 的时候,可以观察一个人的度量;在志得意满的时候,可以观察一个人的存心养性,•在 受到震动惊吓的时候,可以观察一个人的沉着冷静。通过运用“五观法”,可以使选拔 人员的管理者通过外在的行为表现,间接地了解、认识所观察对象的价值观、身体状 况、心理素质和品德修养。“五观法”作为一种知人的方法,在现代管理中也有着一定 的借鉴和应用价值,但遗憾的是,《呻吟语》一书对此未充分展开,进一步提出操作的 方法,但这较之《吕氏春秋》、《人物志》等书的“八观”、“六验”也有一定的新意。'
2.任人之“七难”
选拔人才的最终目的是任用人才。“用人”才是人才管理的关键所在。
世界上没有两片完全相同的叶子,人与人之间也是一样。人们在教育水平、文化背 景、生活经历、各种能力上都存在着差别。在用人的时候,就特别应该考虑到这种个别 差异,使每个人都能在最适合的岗位上分发挥自己的所长。“世无全才久矣,用人者 各因其长也”,®世界上十全十美的人是很难找到的,用人关键在于用他某些方面或某 -•方面的才能。
在芸芸众生中.,天才所占的比例很小,毕竟属凤毛麟角,相对而言,人才却是普遍 意义上的。因为大多数人都有•自B的长处与可取之处,真正一点才能都没有的人极少。 对此,《呻吟语》中有这样的论述:“世人喜言无好人,此孟浪语也。今且不须择人,只 于市井稠入中.聚百人而各取所长,人必有一善,集百人之善可以为贤人。人必有一见, 集百人之见可以决大计。”③从这个意义上来看,在选才用人的时候,.目米更应看到千 千万万普普通通的人,善宁从他们之中寻找合适的人选。书中举例说,即便是墨守成 规、循途守辙之人,但只要在小处廉洁谨慎,那么在世道太平、局势稳定的时候也可以 为官一■方,治理好一'/J、块地方。
选而不用、大材小用、用人不当都会造成人力资源的浪费。怎样才能合理地使用现 有的人力资源,达到人尽其才、才尽其用呢?在每一个岗位配备人员之前,首先应该做 一个职位分析。看看某一岗位对任职者在知识、能力、性格等方面有伴么样的要求。 《呻吟语》中有这样一段话:
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