作为代表性行业,中国家电的发展严格遵循这一规律。纵观建国70年来家电行业的发展轨迹,从学习和模仿家电生产标准,到彻底掌握国内产品标准,再到推动“中国标准走向全球”,标准化建设贯穿中国家电从零到一、从无到有、从小到大、从弱到强的全过程,使中国成为世界最大家电生产国和贸易国的核心支柱。如今,随着家电行业的发展逐渐演变为零售技术驱动,电子商务平台积极参与标准化建设,在中国家电走向世界的步伐中发挥着越来越重要的作用。
挑起70年标准化建设推动中国家电崛起
建国初期,由于工业基础薄弱,国家以重工业为主要工业建设,属于轻工业的家电行业长期处于空白状态。20世纪50年代到70年代末,只有手电筒、晶体管收音机等少数几种常见的家用电器。如果你能设置一台小型黑白电视机,它一定会成为一个非常受欢迎的家庭。
改革开放后,国内经济逐渐从计划经济向市场经济转变,人民生活水平逐步提高,学会了用家用电器改善和提高生活质量。美泰克、惠而浦、伊莱克斯、西门子、飞利浦、松下、索尼、东芝、日立、三洋等欧美日家电品牌已经成为家电市场的主流。但是,这是外资家电品牌在中国——,甚至世界上最后的荣耀。
20世纪80年代以来,中国家电行业崛起,现在行业内叱咤风云的巨头,如海尔、格力、创维等纷纷成立。从“外国大师”手中,他们渴望学习从制造到营销的所有细节,如美的引进日本空调技术,长虹引进松下彩电生产线,先进的企业组织管理体系,中国本土家电企业的身体越来越强壮。
也是从这个时候,中国家电的标准化建设开始了。1984年,第一批家用电器国家标准完成;1987年,全国家用电器标准化技术委员会正式成立;1989年实施,《标准化法》;1991年,国家质检总局和中国家用电器检测院成立.我国家用电器的标准化进入了有组织的正规化、标准化的发展轨道,标准也从最初的性能化向安全化转变。
到90年代末,中国家电行业的规模已经初具规模,市场竞争进入大洗牌时期,价格战一如既往。国外品牌一开始已经不容易了,只好退出中国市场,甚至本土都被“入侵”。
到目前为止,中国家用电器已经成为世界上最大的家用电器生产国和贸易国,正在全面参与全球市场竞争。统计显示,中国家电行业主营业务收入达到1.5万亿元,利润达到1169亿元,出口总额达到10亿美元。
不仅如此,中国家电企业还以资本的形式积极“走出去”:海尔收购合并了新西兰费雪&佩克尔、美国GEA、日本三洋白电等品牌,美的推出日本东芝白电、德国KUKA、意大利等品牌。收购,海信收购夏普墨西哥工厂,创维收购东芝马来西亚电视工厂.
和市场结构一样,中国家电标准化也实现了从跟风模仿到领先赶超的飞跃。起初,中国主要引用国际标准,甚至直接翻译和复制国际标准,这往往会导致“水土不服”。许多家用电器在国外使用没有问题
毫无疑问,中国家电行业已经成为国际标准化工作的重要力量,其实力在国际上得到高度认可,有利于中国家电巨头进一步走向全球。
零售技术推动电子商务平台成为家电“走出去”的新动力
近两年来,随着国家法律法规的不断完善和市场结构的不断变化,我国家电标准化建设面临着新的形势。随着家电行业的发展从渠道驱动逐渐演变为零售技术驱动,电子商务平台在市场竞争中发挥着越来越关键的作用,并在标准化工作中频繁出现。例如,前几天,JD.COM率先制定了中国第一个按摩椅集团标准《家用和类似用途按摩椅技术要求》,打破了以往行业协会、商会和企业主要制定集团标准的做法。
事实上,不仅是集团标准,电子商务平台也已经渗透到标准化建设的各个领域。其中,JD.COM作为国内领先的家电零售渠道,占据家电采购60%的市场份额,在电子商务平台、服务能力、厂商整合能力等方面优势明显,物流、业务流程、大数据、金融资源丰富,从零售方面推动了家电标准化乃至整个家电行业的进步。
从填补行业空白的产品标准,如按摩椅标准,到结合消费者需求的产品标准,如旧电器标准,JD.COM依靠大数据带来的用户洞察力,不断完善产品的标准化服务,提升家电行业的整体实力。
例如,为了提高销售产品的质量,JD.COM家电平台为产品设定了非常高的准入门槛。JD.COM定期派专人作为普通消费者在JD.COM平台购买,并委托国家认可的检测机构进行检测。一旦发现质量问题,将给予相应的处罚。严格的质量检验和抽样过程标准排除了许多不良业务,也提高了整体产品质量率。这意味着,在JD.COM的推动下,中国的家电标准将越来越重视产品质量和安全。
同时在物流和服务领域,JD。COM的家电也有优势,大大提高了中国家电的物流标准和服务水平。例如,它的物流可以覆盖全国各地的用户,甚至是偏远的村庄。数据显示,京东物流服务已覆盖全国99%的人口,在全国运营近550个大型物流中心,物流基础设施超过1190万
平方米,让用户购买家电时更具时效保障。在此基础上,京东家电持续助力中国家电企业管理产销供应链,提升产品销量,打造品牌形象。其中,供应链布局是很多厂商企业最关注的环节,生产制造与渠道销售环节数据的打通,直接影响厂商是否压库存、生产利润等问题。而京东家电不仅与各大品牌共同制定销售计划,让产销流程更接近一体化,更输出平台大数据,让品牌的产品生产能够更敏感地应对市场变化。2019年,京东与美的、奥克斯、海尔、格力、飞利浦、TCL、海信、康佳、创维、老板在内的十大家电品牌全部完成京东家电2019年度GSKA(全球战略重要客户)系列签约,销售规模累计超过1300亿元。
去年9月,京东又推出了京品家电,联手各大家电品牌商,依据海量消费大数据深度研发定制高品质独家产品,彻底打破先前厂家自身按照设计理念进行商品开发的模式,开创以消费者需求为导向、把消费者从受众者变成参与者的零售模式,让厂商更直观地了解用户需求,进而带动产品研发创新,同时提高产品业绩。
无论是产品抽检标准还是服务标准、物流标准,京东家电都成为家电渠道的标杆,是线上线下家电渠道平台共同效仿的标准化平台。未来,京东表示将在消费者心中树立家电第一平台的地位,致力于成为最值得消费者信赖的零售平台。
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