(6)性格开朗，善于沟通，进取负责，敢于挑战自我；
(7)身体健康，道德品质良好，遵纪守法，无不良记录；
(8)有金融行业或客服中心工作经验者优先。
[招聘职位-客户关注职位]
1.工作职责：负责工单的流转、处理和反馈；负责客户问题和投诉的回复和回复，协调总行及分行相关部门解决客户需求，整理分析客户声音，定期形成分析报告。
2.工作要求：
(1)专业要求：经济、金融、管理、信息技术。
(2)学历：全日制大专以上学历；
(3)能力要求：熟悉国家金融政策，熟悉银行或客服行业相关业务；具有良好的客户服务意识和自学能力；具有良好的沟通协调能力，较强的文字表达能力，具有一定的投诉综合分析能力。
(4)有2年以上客服投诉处理经验者优先。
[应用描述]
1.对于特别优秀的，可以适当放宽申请条件。
2.用工形式：派遣制，代理需要接受7*24小时轮班。
3.请登录华夏银行招聘网站()。在页面左上角的“用户注册”或“用户登录”后，选择页面左上角的“继续维护”。简历完成保存后，返回招聘首页，点击“社会招聘”。从“招聘通知”中选择“华夏银行综合客服中心招聘通知”，点击页面底部的“查看职位”
4.请按上述方式提交简历。我们银行会尽快接受你的申请。如果符合申请条件，后续事宜会通过电话、短信、邮件、招聘网站等方式通知你。请保持沟通畅通，随时关注招聘网站的最新消息。
5.华夏银行在招聘过程中不会向申请人收取任何费用。请提高警惕，谨防上当受骗。
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