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领导者必须要有一种从容优雅的风度,要有“泰山崩于前而色不变, 麋鹿兴于左而目不瞬”的大将风度,树立起一种问题一定能解决的形象,对变化的困难表现出自己的强烈自信和快速反应能力。人有价值取向,因此在言谈中会有所侧重。如果一个人喜欢谈论权 力、机变等事情,那他一定喜欢说服别人;而如果言谈自然,崇尚虚静无为,那么他十之八九淡泊名利;如果一开口就是天下大势,追求公正,
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那么他一定期望建功立业等。这些大体方向,就是从现象看本质的基本要素。
“要知心腹事,且听口中言”。有些人在一种场合会把自己伪装得很 巧妙,包裹得很严实,让人不能了解他的真意。但换一种场合也许就会 扯掉伪装,现出本来面目,说话也不一样了。有些人在会议上冠冕堂皇, 会后可能就牢骚满腹;人前是正人君子,人后却是势利小人。所以,运 用“听言术”,就可以比较准确地探知虚实,对人的品格性情、对事的来龙去脉,做出正确的判断。
人有价值取向,因此在言谈中会有所侧重。通过言谈来判断人的品
性和能力,历来就被视为管理中识人的最重要方法。
人不单单需要物质,有时还需要精神,这就是人与动物的区别。所 以从古到今,凡大政治家或事业上的成功者无不把精神奖励当做激励属 下的重要手段,相应的也就产生了奖牌、奖状之类的有别于物质的东西, 如蒋介石的“中正剑”,其价值并不在其剑本身,而是其剑给人带来的荣
誉。于是乎,有多少将官为了那把不值钱的剑无辜地丧失了生命。
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