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管理的定义不是一个单数，而是复数；管理定义问题并不只有唯一解，而是 一个解集——多种答案的集合。对管理这个概念的界定本身就是一个动态开 放的过程或者系统，随着管理实践的变化发展，随着人们对管理认识的深入与
拓展，研究视野与立场的转换，而对管理有着不同的定义。
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机械论认为概念的界定应该是明确的，概念界定的唯一解或最优解也是存 在的。但是量子力学中的互补性原理却否定了这种观念，认为我们应该采用一 种丰富的、动态的、开放的心态与思维来看待概念的界定问题，当然也包括管理
的界定问题。照系统原样对系统进行完整描述，与研究者怎样观察系统的选择无关。但是玻 尔的实验证实，所谓的“客观”描述是不可能的，对系统的描述与研究者怎样观 察系统的选择有关；没有一种理论与语言能单独把一个系统的物理内容表达无 遗，对于同一系统或者同一实在，其观点与语言表达是多样化的与互补的，并且 不能约化为唯一的观点与语言表达。我们以前总是认为，对于一个实在或者系 统而言，存在一种神明性的或者唯一完美的观点与表述，而互补性原理从实质上证明了这种观点是不正确的。
将普里戈金从互补性原理中总结出的教训转移到管理研究领域，我们就可 以推断出这样的结论：对于管理这个系统或者实在而言，其概念的定义与文字 表达必定是多样化的，可以从管理的各个不同方面与角度来定义管理，而且这 些不同的定义彼此之间不是相互矛盾或者可以互相替代的，而是具有互补性， 把它们综合起来才能揭示管理的全貌与特征。想通过思维与文字给管理下一个唯一正确的定义，这种想法是不可能实现的。
2.管理定义的混乱与泡沫
从概念上要明确什么是管理，是一个貌似容易、实质却十分艰巨难以完成 的研究任务。因为随着对“什么是管理”这个问题的探索和研究的持续推进与 深入开展，很多人会突然发现自己已然进入了一个层峦叠嶂的管理群山，或者 一个浓荫蔽日的管理丛林，或者举步维艰的管理沼泽，发现自己越来越认不清管理的真面目，从而对管理的理解也陷入混乱不堪的景况。
要明确与澄清什么是管理，第一步就是要辨别管理的概念泡沫与摒弃错误的管理概念，从混乱走向有序，从迷茫走向明晰，从错误走向正确。
3.什么不是管理
对管理进行定义时，出现混乱与制造泡沫的原因主要来自两个方面：价值取向与逻辑混乱。因为管理已经成为社会发展与公众关注的热点与显学，因此管理的新概念与新理论具有广阔的市场空间与需求空间，并由此产生了巨大的利益空间。因此，这种市场导向与客户需求造就了一大批挖掘、研发、销售与传播管理概念和 管理理论的人员、媒体与机构。正是新管理概念与新管理理论所产生的利益与 收益，使部分管理行业的从业人员忽视了管理新概念与新理论的真实性与有效 性，本着唯利是图的价值取向，把管理的概念与理论作为一种“畅销商品”到处 推销与传播，人为地制造了很多管理概念与管理理论的混乱与泡沫，并凭借这
种混乱与泡沫获得利益。
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