阿姨在电商平台花29.9元的棉服,裤子裆部有大片黄色污渍,衣服的袖口发黑。卖家秒退货款,却不说货源

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前段时间,宁波的蔡大姐在网上买了一套棉服。收到商品后打开一看,用她自己的话来说,真的是大吃一惊。

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蔡大姐是宁波慈溪人,已经退休,平时会在网上买生活用品。

她介绍,12月19号在拼多多平台上看了一场直播,店铺叫“花花尾货样衣”。

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当时听主播介绍,她感觉衣服不错,就花29.9元买了一套。

根据蔡大姐提供的订单记录,商品是从杭州寄出的,19号发货,20号签收。

蔡大姐拿出一套粉色的棉服,现场展示了一下。

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蔡大姐:这个衣服我收到当时呢,因为是看不出来,晚上天黑,也没怎么看,就这样随便拿起来,我试穿了一下衣服,然后发现大小还好,我就把它放在家里面了。到第二天早上,仔细看一下之后,我大吃一惊。

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记者看了看,棉服裤子的裆部有大片黄色的污渍,衣服的袖口也有些发黑。蔡大姐怀疑,这是沾上了脏东西。

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记者:当时有闻到什么味道吗?

蔡大姐:刚刚收到的时候,我真的没有闻到,后来我发现有这个,闻了发现好臭好臭啊,然后我饭都不敢吃了,特别是黄色的食物,我一看真的恶心了。

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衣服领子的标签上写着“晚舒妮”。

包装袋上的牌子则是英文的,还有一张标签,写着“尾货清仓、默认微瑕,完美主义慎拍”

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记者:你觉得这个算是微瑕吗?

蔡大姐:哈哈,算微瑕,这个要给人家看,这个叫微瑕吗,我估计的话,这样的衣服扔在垃圾桶里,肯定没人捡的。它这个衣服的话,如果有粪便,那正常人肯定不穿的。生病的人穿,要拉粪便啊什么的,然后把它扔掉了,或者医院里什么的,哪个病人把它扔掉了,然后呢,那个收起来了。那么会不会有传染源,我很担心这一点。

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蔡大姐提供了她和店铺的聊天记录。对方说不知道仓库怎么装货的,实在抱歉。还让蔡大姐拍视频给客服,东西不用寄回,店里做退款处理。

几句话的前面专门加了称呼:亲亲。

蔡大姐说,她已经收到了货款,但更想知道货物的来源。

蔡大姐:我就是想知道它这个衣服的来源是哪里,然后一个呢,就是这里是不是传染源,会不会给我的身体造成伤害。还有一个,这样的情况的话,平台是不是应该,负起他们相应的责任来。

记者在这家网店里没有找到联系方式。

给商家留言表明了采访意向,发稿前没有收到回复。

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平台方面表示:已在严肃排查消费者反映的商品问题。“已对涉事直播间暂时禁播,商品先行下架复核,会根据核查结果,依法依规处置。平台将继续搭建消费者与商家畅通的沟通渠道,保障消费者的合法权益和合理诉求”。

【来源:浙江电视台《1818黄金眼》】

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