MBTI工作人际交流课李适

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绵里藏针意味着软中有硬,硬是透过软的方式表现出来的,婉言中预示敬戒,柔弱中显示刚强。

语言的艺术奥妙无穷。作为表达人类思维的语言不仅能成为人与 人之间交流的桥梁,而且还能成为一种攻击性的武器,在一些关键的 场合显示了它无穷的威力。必要的时候,进攻性的言辞就像手中等待

出鞘的短剑,随时可以逼迫对手无处可退。

据说,有人问美国天文学家琼斯:  “地球有多大年龄,你能说清 楚吗?”琼斯回答:  “这也不难。请你想象一下,有一座巍峨的高山, 比如说高加索的厄尔布鲁士山吧。再设想有几只小麻雀,它无忧无虑 地跳来跳去,啄着这座山。那么这几只麻雀把山啄完大约需要多少时 间,地球就存在了多少时间。”琼斯这种委婉曲折的回答,不仅把一个 容易引起争议的难题化解了,而且使人意识到地球存在的岁月异常悠  久。委婉作答法,往往要避开锋芒、摆脱困境,使对方由主动变为被

动,比直接作答更形象、生动、有力,往往使对方无可辩驳。

委婉的说话, 一般由导向和直陈其事两部分组成。如一个小孩子 问他爸爸:“偶然的疏忽,能原谅吗?”爸爸回答说:“什么人都有偶 然的疏忽,当然应当原谅。”小孩立即说:  “昨天,我不小心把你最心 爱的大花瓶打碎了! . ”爸爸刚想发作,但想到自己说出的话,只能说: “算了,以后要小心!”这孩子就是巧妙地使用了导向和直陈其事。经常

有意识地学习、训练委婉的说话技巧,将会对你的交际和处事大有用处。

传说,古代有个官员叫彭玉泉。 一天,他经过一条偏僻的小巷。 一个女子正用竹竿晒衣,不小心把竹竿掉在了彭玉泉的头上,彭立时 大怒,该女子一看是官员彭玉泉,吓得魂不附体。不过,她很快镇定 下来,正色道:  “你这副凶相,活像是个行伍出身之人,所以蛮横无 理。你可知道官员彭玉泉,清廉正直,要是我告诉他老人家,怕要砍  了你的脑袋!”彭玉泉听到这位女子在夸奖自己,马上转怒为喜,心平

气和地走了。

这位女子不小心冒犯了官员彭玉泉,待其要发火之时,并没有被 吓倒,反而极有心计地从容周旋。表面上,她是在赞美心中的官员, 其实是在指责彭玉泉度量狭小,绕着弯子达到了目的,还平息了彭玉 泉的心头之火,使其转怒为喜,带着微笑满意地离开了。这位晒衣女

对“曲线进攻式”这一招数运用得何其娴熟呀。

有时与有权有势的人,比如老板或上司等人说话时,需要懂得一 点转弯的艺术。要是只会巷里赶猪,直来直去,结果很可能是既得不

到赏识,有时候还吃不了兜着走。




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