黄淑芬事件不是意外，黄淑芬事件不一定只发生在高层。这件事的发生，渗透在和平的每一个管理过程中。在办理平安保险的过程中，客户满意度非常重要。不是一个和平的水军或者业务员在网上和客户吵架就能解决的，就算吵架赢了也会失去客户。
最近的平安车险理赔事件让我更清楚的看到，平安黄安舒芬好像就在这里。面对理赔网上的朋友，有一个经典的总结，就是“拖”字。
重庆阿丰2017年10月5日晚，一个表弟因一起交通索赔事故借了一辆车，高峰用了半年时间维权。虽然这件事最终得到了解决，但有关各方对结果并不十分满意。员工拒不赔偿造成的客户损失不容忽视。这时候，平安的“诚信”就跟自己的宣传一样，把诚信放在引号里，现在消费者在上面打上了一个大大的问号。
在舆论的压力下，黄淑芬被解职，这导致公众对他失去信心。心那么丑，大众怎么承受？另一位网友发现了一件有趣的事。有网友发消息给平安车险客服，原来黄淑芬没有买平安车险。她买了中国人民保险公司的车险。作为平安的领导，他没有自己买车险，这无疑给了大众一个说的理由。网民们纷纷表示：他们不买平安车险，但他们买PICC。你可以想，还能买平安保险吗？
黄淑芬事件会随着时间的推移慢慢过去，但人们心中的阴影永远无法抹去！身边一个买了平安车险的朋友，现在还在经历赔偿损失，导致客户流失，客户伤心离去。平安公司有几个“黄淑芬”？
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