张世锋老师硬笔楷书练字课程 课程分享，网盘分享
我们在处理复杂问题时 ， 应将与该问题涉及所有有关的工作 ， 一起系统地分析研究控制 ， 才能将这个 复杂难题解决好 。如果单单就事论事 ， 简单的小事还可以 ， 复杂问题就不行了 。 复杂问题涉及面广 ， 涉及 制约因素太多 ， 只有将这些制约因素都解决了 ，才能彻底地解决好复杂难题。
2. 系统方法的具体步骤。
(1) 确定需要解决的“ 重大复杂问题”， 一般由领导进行确定。
(2) 确定涉及与“ 重大复杂问题” 可能有关的所有相关部门。
(3) 寻找所有可能有关的工作 、 因素 、过程。
主管业务的领导主持会议 ， 由涉及“ 重大复杂问题” 所有相关的部门负责人参加会议 ， 会议共同讨论： 寻找涉及“ 重大复杂问题” 所有相关的工作 、 因素 、过程。
在找所有相关因素时 ， 首先用统计技术的“ 因果图”， 将可能涉及“ 重大复杂问题 ” 所有相关的工作、 因素 、过程一一找出来 ， 列出来 。 在寻找时 ， 要用电脑透影仪 ， 按“ 人机料法资息 ” 分类 ， 按大中小分别 标识出来 。 与会人员群策群力 ， 畅所欲言 ， 找出所有可能的工作 、 因素 、过程。
(4) 确定相关重要的工作 、 因素 、过程 ， 即重要因素。
会议上用讨论的方式 ， 大家共同分析 ， 深刻地比较 ， 用“ 排除法”， 将与“ 重大复杂问题 ” 无关联 ， 或 关联很小的工作 、 因素 、过程一一排除出局 ， 剩下的才是与“ 重大复杂问题 ” 密切相关的工作 、 因素 、过 程 。然后将这些因素分出重要的与次要的 ， 重点控制重要因素。
(5) 确定解决的方法 ，将解决的方法落实各部门。
会议上 ，共同确定解决的方法 ， 确定具体的技术参数； 并落实到有关责任部门及责任负责人 ， 确定完 成的时间 。用文件的形式公布于众 ， 文件应有主管业务的领导进行批准。
(6) 落实实施。
有关责任部门按照文件要求 ， 一一进行落实解决 ，领导应提供相关的资源。
(7) 汇报总结。
到期开会 ， 由有关责任部门进行汇报 。汇报要有证据及说明 ， 由主管业务的领导确定“ 重大复杂问题 ”
解决的程度效果 。如效果不理想 ，会议再确定下一步工作 ， 直至“ 重大复杂问题” 解决圆满为止。 3. 具体事例。
（1） 解决农村土地产量低的问题。
分析农村土地产量低 ，涉及土地本身问题 ， 种子问题 ， 种植技术 ， 浇水 ， 施肥 ， 虫害 ， 天气气候等等 一系列问题 ， 只有将这些问题与产量低的问题一起加以分析研究控制 ，才能将这个复杂难题解决好。
（2） 解决企业利润低的问题。
分析企业利润低 ， 利润低涉及产品质量低 ， 产品成本高 ， 主机台时产量低 ， 主机事故高 ， 销售不好等 问题 ， 只有将这些的问题都解决了 ， 企业利润低的问题也就解决了。
4. 领导应熟练地掌握“ 管理方法”。
“ 管理的系统方法” 是管理方面的技术问题 ， 在管理方面占有很重要的地位 。 在处理复杂难题时 ， 应将 相关的所有工作一起分析研究控制 ， 才能处理好 。 领导如能熟练地掌握该方法 ， 必将对自己的事业 ， 对组 织 ， 带来不可估量的效果。（此方法应归于“ 企业管理” 条款中 ， 放在此 ， 为了和工作方法一起论述。）
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