丁一林黑白灰画面图形课

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我们都知道“充分调动员工积极性”的重要意义,  我们也许还懂得“企业最大的浪费是员工智慧的浪费” 的道理。但是就该如何定义员工积极性却思考不多,也   不知道该怎样评价员工积极性。

事实上,我们对员工积极性这一主题是缺乏深度思  考的。就这样一个老生常谈的问题,笔者向许多管理者  或专家询问过,他们给出的答案也是似是而非。人们常  常误解了“员工的积极性”,比如用计件工资制等手段让  员工没有白天黑夜地工作,以为是调动了员工积极性; 通过扣发奖金等形式让员工轻伤(感冒等)不下火线, 以为是调动了员工积极性。笔者有许多机会接触企业管  理者,如此误解员工积极性的绝不在少数。

另外,人们谈到员工积极性,就简单期望金钱等激 励机制发挥作用。残酷的管理现实表明,一些具有最高 工资的行业,其企业员工积极性并不是最高的,且现在 更多企业的员工积极性每况愈下,特别是在新劳动法实 施后,劳资关系进一步趋紧。

员工积极性到底是什么?该用什么指标来衡量员工 积极性?在丰田、理光这样一些优秀企业里,员工的积 极性是用“改善成果或发明创造的数量”来评价的,比

如员工改善提案件数、员工月度改善提案参与率、发明 创造或专利数量等。可见,所谓员工积极性就是员工主  动付出智慧(主动发现问题和解决问题)的意愿和行动。 理解了这一点,我们就可以好好反省至今为止的一些管  理方法和管理手段,看一看哪些是伤害员工主动付出智 慧的制度和做法,以便采取措施,改进我们的工作。

提高员工积极性主要可以从以下几个方面着手:

首先,管理者必须尊重员工的基本权利,按劳动法  要求给予员工基本生活条件和环境。没有这一点,提高  员工积极性就只能是不能实现的良好的愿望了。最近, 经常有人问笔者对新劳动法出台的看法,笔者的意见是, 这部劳动法来得实在太晚,而不是太早,要是在5年前  企业还有足够利润空间的时候实施,就不会是今天这种  被动尴尬的局面。因此,笔者建议企业家们与其抱怨新  劳动法,还不如把注意力放在如何提高人均产出能力 上来。

其次,构建旨在提升企业管理水平和员工意识、能  力的改善活动机制,如精益生产、JIT 、TPM 、IE 改善  等。在运营改善机制的过程中,还需要设计各种精神和  物质奖励办法,积极引导员工主动发现问题和解决问题,

只要方法得当,持续坚持,改善将逐步成为员工良好的 习惯,使他们不断动脑筋想办法,主动奉献智慧。

最后,通过多种形式(发表会、看板展示、案例集 等),把员工的改善成果予以充分展示。 一方面培养员工 的自信心,另一方面可以大大地激发员工的兴趣和探究 之心,创造一个能发挥和展示其聪明才智(智慧而非知 识)的平台。



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